威锋网丰巢致歉并调整政策：免费保管时间延长 收费3元封顶
丰巢昨天晚上再次发声 ， 称诚恳接受行业主管部门和各级政府部门的批评 ， 认真落实约谈意见 ， 提高站位 ， 主动采取整改措施 ， 寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点 。
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【威锋网丰巢致歉并调整政策：免费保管时间延长 收费3元封顶】
丰巢表示收费政策将进行调整：
1.协助快递员征得用户同意后投件入柜
2.调整用户免费保管时长：用户免费保管时长由原来的 12 小时延长至 18 小时 ， 超时后每 12 小时收费 0.5 元 ， 3 元封顶 。 国务院规定的节假日不计费 。 写字楼周六日(休息日)不计费 。
3.已付费用户赠送一个月的会员权益：截至 5 月 19 日所有已付費的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇 。
因系统升级原因 ， 以上调整措施将在 5 月 20 日全国生效 。
丰巢在说明中表示 ， 会员服务项目还有不完善之处 ， 与用户的沟通与意见聆听亦不够充分 。 在此 ， 对给广大用户造成的不便深表歉意 。 同一天 ， 全国首个抵制丰巢超时收费的小区也重启快递柜 。
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