丰巢道歉了！免费保管时长由12小时延长至18小时
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5月16日消息 ， 15日晚丰巢智能柜官方微博发布消息 ， 致歉并调整服务 ， 用户免费保管时长由12小时延长至18小时 。 超时后每12小时收费0.5元 ， 3元封顶 。
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丰巢科技公司主要负责人表示 ， 将认真反思、汲取教训 ， 切实履行好企业的社会责任 ， 立即对存在问题进行整改 ， 积极配合邮政管理部门做好相关工作 ， 寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点 ， 做到依法经营诚信经营 。
此前 ， 丰巢快递柜从4月30日开始启动会员制服务：普通用户 ， 可以免费保管12小时；超时后 ， 每12小时收取0.5元 ， 3元封顶 。 而对于丰巢会员 ， 月卡每月5元、季卡每月4元 ， 7天长时间存放不限次数 。 规则发布后 ， 引发网友热议 ， 丰巢超时收费的事件持续在发酵 。
此前报道 ， 杭州东新园小区有用户称 ， 业委会贴发通知称 ， 因丰巢快递柜向业主收取超时保管费 ， 损害了业主的利益 ， 丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用 。
【丰巢道歉了！免费保管时长由12小时延长至18小时】然而在15日 ， 全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区 ， 态度出现大转变 ， 在协商没有进展的情况下已于5月15日恢复使用丰巢快递柜 。
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