上海刷屏！上海一小区发公开信怒怼丰巢超时收费
尽管杭州、上海、成都等地一些小区在抵制丰巢收费 ， 但丰巢方面表示 ， 多年来亏损巨大 ， 仍将坚持对超时快递收取费用 。 日前 ， 上海一小区业委会回应了丰巢收费的公开信 。 
文章图片
上海一小区业委会 反驳丰巢超时收费声明
这封备受关注的公开信的作者 ， 是上海中环花苑业委会主任何剑 。 信中从企业经营角度、业务流程、逻辑角度和业委会角度 ， 对丰巢提出的各种收费理由提出反驳 。 
文章图片
针对此前丰巢在声明中表示 ， 无法在支付高额场地费用的同时 ， 再给业主提供免费服务 ， 何剑在信中直言 ， 丰巢不是弱者 。
上海中环花苑业委会主任 何剑：它也对我们做了很多限制 ， 因为它这是一个格式合同 ， 是单方面的 ， 我们是不能利用快递柜开展任何经营行为的 ， 但是它在柜子外面贴广告是可以的 。
而丰巢所谓的经过大数据测算的12小时免费时段是合理值 ， 在何剑看来 ， 丰巢是把消费者想象成了忠实用户 ， 又假设了一种大概率发生的场景 ， 忽略了消费者实际应用的情况 。
上海中环花苑业委会主任 何剑：实际上 ， 它这是站在经营和利润最大化的角度去考量这个问题 。 首先 ， 没有业主是有主观意愿性地放在里面不取的 ， 辛辛苦苦买的快递都希望第一时间拿到 。 更大的可能是 ， 小区白天快递柜比较满 ， 到晚上陆陆续续空掉之后 ， 快递员晚上会再来送一拨快递 ， 这拨快递到了第二天早上就到了12个小时 ， 加上业主上班可能会忘记 ， 这样就远远超过12小时 。
上海市消保委：快递企业应做到一单一物一确认
文章图片
【上海刷屏！上海一小区发公开信怒怼丰巢超时收费】丰巢快递柜宣布执行超时收费后 ， 引发一些消费者不满 。 上海市消保委最近也接到了大量消费者的反映与咨询 。
5月12日上午 ， 上海市消保委副秘书长唐健盛接受采访时表示 ， 每一单快递都属单独合同 ， 都要得到消费者的明确同意 ， 做到一单一物一确认 。 如果快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜 ， 消费者可以向消保委投诉 。
上海市消保委副秘书长 唐健盛：要不是因为丰巢快递柜免费 ， 可能也进不了很多的小区 。 近日在丰巢和它的竞争对手达成收购了之后 ， 就开始有恃无恐了 ， 转过脸就开始向消费者收费 。 那么 ， 消费者其实不满的是丰巢这种有恃无恐 。
采访人员在上海街头随机采访了一些消费者 ， 大部分人认为快递公司将快递件放入快递柜前 ， 应该征得本人的明确同意 ， 而对于快递柜超过时间就收费的问题表示不能接受 。
上海市民：如果你平时一直用快递的话 ， 有些快递员在未经你允许 ， 贪图方便直接丢到丰巢快递箱的话 ， 其实对于未知情的收快递的人是不合理的 。
上海市民：很多人是上班族 ， 有的时候好几天回不来 ， 那么放在快递柜寄存方便的情况下 ， 会因为收取的金额而大大有所减少 。
上海市消保委认为 ， 利用物业共用部位从事快递柜经营 ， 应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后 ， 按照规定办理有关手续 。 对于在居民小区处于独占地位的快递柜企业 ， 其收费和交易条件应当公平合理 ， 广泛征询所有业主的意见 ， 从而充分保障消费者的公平交易权 。
上海市消保委副秘书长 唐健盛：我们也希望 ， 上海的居民小区能够用共用的部位设立一些公共的快递架 ， 这可能是解决快递最后100米一个非常好的、有效的方法 。
推荐阅读
![[五商文化]马云都害怕他，中国电商真正的天才！狂拦18亿后为美人隐退](https://imgcdn.toutiaoyule.com/20200425/20200425050140957737a_t.jpeg)
- 二三里资讯西安|西安一小区住宅楼里开儿童游乐场，有海洋球沙池充气堡
- 闪电新闻|烟台一小区里“天降”孔雀 引得众多居民围观
- 禁业限制！上海这50名房地产经纪从业人员拟被列入黑名单
- 北青网综合上海幼儿园复学全班只来了1人：紧张得小脚都抠起来了
- 小区小区健身广场变身露天小菜场，居民过上“下楼买菜、上楼做饭”的生活
- 宝鸡新闻网|大蛇游走小区 宝鸡岐山民警化身“捕蛇能手”
- 高位 高位股惨烈调整：多只大牛股被闷杀 市场究竟怎么了？
- 板块 A股风格切换或已开始 大科技行情又要来了？
- 上海入汛后首场强降水要来了！今夜到明晚雨量可达大到暴雨
- 50米，5堆“地雷”！小区居民常走“狗屎运”，画面简直……不敢看