员工变“网红”、“牵手”拼多多 《经济战疫·云起》聚焦国美的传统零售突破之道
近几年 ， 随着电子商务的迅速发展 ， 消费者的购物习惯在潜移默化中发生改变 ， 使得传统零售面临经营模式、经营效率、营销方式等不少挑战 。 此次新冠肺炎疫情 ， 再次加大了对传统零售线下门店的冲击 。 面对线上和线下的巨大落差 ， 传统零售行业将如何做出改变？
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5月13日 ， 由央视网推出的全国两会特别策划先导篇、大型“云录制”财经特别报道系列节目《经济战疫·云起》将于央视影音、中国互联网电视、中国IPTV、手机电视等总台新媒体平台上线第四期 。 节目中 ， 主持人周运将“云连线”国美零售控股有限公司总裁王俊洲 ， 以及财经特约评论员包冉 ， 共同关注传统零售巨头的逆袭之路 。
员工大胆“跨界”、总裁亲自出马
国美联手“央视boys”直播带货销量破5亿
近日 ， 一组国美员工“变身”直播达人的图片流行于网络 ， 引发了大家对于国美“网红”大潮的关注 。 据悉 ， 疫情出现以后 ， 公司提倡和推广利用互联网工具 ， 特别是在网上做直播的营销方式 ， 来拓展销售途径 。
王俊洲表示 ， 国美2600多家门店的员工 ， 乃至各地区的分公司总经理都在积极尝试 。 其中 ， 河南国美总经理孟磊便开设了一档“深夜食堂”的直播节目 ， 通过内容营销的方式带动销售 。 现场 ， 节目组也将视频连线孟磊 ， 分享他从0到1完成销售转型的过程 。 究竟从线下转战线上有哪些困难？从新手到“网红”的背后又有什么故事？
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线上销售小试牛刀 ， 取得不错效果之后 ， 国美进一步加大了全员参与直播的力度 。 从柜台售货员 ， 到中高层领导 ， 人人都转变身份参与到直播卖货当中 。 5月1日晚 ， 国美的“直播带货”进一步升级 ， 王俊洲携手“央视Boys”康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提一起加入到了直播队伍中 。
此次长达3小时的直播 ， 共吸引了2358万人次观看 ， 总销售额达5.286亿元 ， 刷新了单场直播带货的全网最高销售纪录 。 不过 ， 和普通网红“带货”的一次性销售不同 ， 国美除了销售产品 ， 还在如何依托门店优势做好售后服务 ， 以及如何让售后服务做到标准化、产品化等方面有更长远的规划 。 究竟国美做直播有着哪些优势？国美在未来又将如何打造自己的直播达人？
【员工变“网红”、“牵手”拼多多 《经济战疫·云起》聚焦国美的传统零售突破之道】传统零售拥抱新兴电商
王俊洲透露与拼多多“牵手”缘由
除了开启营销新玩法 ， 国美还于4月19日晚间宣布与拼多多达成深度战略合作 。 不同于2018年官方旗舰店入驻拼多多 ， 这是国美第一次和大型互联网平台进行深度资本合作 。 对于这次成功“牵手” ， 王俊洲表示：“我们和拼多多从去年开始进行了业务合作 ， 经过一年的运营 ， 应该说双方都认同了对方的优势 。 ”
在王俊洲看来 ， 一方面 ， 拼多多作为高速增长的中国领先互联网新电商平台 ， 不仅拥有数量庞大、高活跃度的用户 ， 还有着完整的客户数据 ， 对于国美在供应链上的选品有着非常精准的支持；另一方面 ， 国美作为零售基础设施完备的零售企业 ， 有着全套家电和消费类电子产品的供应能力、整合能力 ， 以及全国分散式的配送体系 ， 能够全面提升拼多多平台用户的购物体验 ， 继而提升拼多多平台的服务竞争优势 。
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一边是传统零售巨头的积极转身 ， 一边是新兴电商平台的热情拥抱 ， 究竟国美与拼多多的全面深入合作 ， 将如何互相赋能 ， 改写零售格局？更多精彩 ， 敬请锁定5月13日央视网《经济战疫·云起》 ， 了解传统零售巨头在新形势下的产业思考 。
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