京东的“幕后英雄”2020，继续为数十万商家赋能“新蓝海”
【京东的“幕后英雄”2020，继续为数十万商家赋能“新蓝海”】京东日前举行了“多端共进开放融合”2020平台生态合作伙伴盛典 ， 并推出“星火计划”：未来3年内 ， 京东将打造100家营业额超过亿元的服务商标杆 ， 孵化超过3000个全渠道数字经营服务商 ， 为服务商培养超过1万名智能化商业运营人才 。
大家都知道 ， 京东从去年就开始限制了专营店和旗舰店的自由入驻 ， 而变成了邀请入驻制度 。
这一新规出现 ， 让众多商家措手不及 ， 但京东其实是另有考虑的 ， 这就要带出京东的一群“幕后英雄”——京东服务帮 。
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知舟电商有幸也参与到此次盛会并获奖 。 知舟电商获悉：此次盛典上 ， 京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人林琛指出：面对全新的消费市场趋势 ， 京东未来将会把打造全渠道生态作为重点发展战略之一 ， 即社交电商、线下实体业态和京东传统的中心化平台进行深度融合 。 如果全渠道生态完成 ， 将会为服务商带来更大的市场、给年轻人更多的创业计划 ， 并且在2020年将促进更多的服务商共同创造GMV进一步增长 ， 并实现翻番 。
可能很多人还不知道京东服务帮 ， 这是京东在2012年引入的第三方服务商 ， 8年的时间 ， 京东服务帮已经扩大到3300多家 ， 他们为90%以上的京东商家提供店铺运营、软件服务、客服外包等全方位的服务 。 一家知名的坚果干货品牌旗舰店 ， 在京东服务帮的协助下 ， 店铺GMV同比增幅超过400% ， 并带动另一家销售该品牌的专营店开店两月 ， 月销量就超过30万元 。
根据京东发布的2019年第四季度及全年财报 ， 京东全年净收入5769亿元 ， 年度活跃购买用户达3.62亿人 ， 第四季度新增2760万用户 ， 创下过去12个季度以来的新高 ， 平台累计已有20万+商家入驻 。 一个繁荣的平台生态背后 ， 离不开服务商体系的赋能支持 。 盛典上 ， 京东也对在2019年做出卓越贡献的平台优秀服务商进行了表彰 。
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京东服务帮自成立以来 ， 已为数万商家提供全流程解决方案 ， 针对初创期商家的品牌服务、摄影拍照、视觉服务、内容营销 ， 针对成长期商家的运营服务、客户服务、广告投放 ， 针对成熟期商家的视觉营销、品牌全案等 ， 随着京东各项业务的不断完善 ， 京东服务帮的服务项目也将更加全面落地 。
知舟电商从京东官网获悉：针对即将到来的京东618大促 ， 京东服务帮也提早做了准备 ， 为了帮助商家更好的借助直播服务好广大消费者 ， 不少服务帮特甄选优秀直播机构为商家提供店铺代播和达人直播服务 ， 服务期间店铺代播享受服务费5折优惠 ， 达人直播免收服务费 。
知舟电商预测：现在的零售行业 ， 用户需求越来越多端化、碎片化 ， 广大商家面临着全新的市场、机遇和挑战 ， 这也给帮助商家进行精细化运营的服务商带来了更多发展机会 ， 加上今年疫情导致更多传统零售商家转型线上 ， 这些商家急需服务商赋能 ， 也将加速京东服务帮的发展 。
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