Facebook反“居家令”游行示威席卷美国,Facebook硬核删帖回应

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自4月中旬以来 , 美国多地爆发了反对“居家令”的游行示威活动 。 大批美国民众因长达数月的“居家令”丢掉工作 , 难以维持生计 。 据CNN报道 , 3月中旬至四月中旬 , 失业总人数达2200万 。 加州、密歇根州、俄亥俄州等多地的抗议者走上街头 , 在州议会大厦前反对政府针对COVID-19大流行颁布的“居家令” 。
Facebook反“居家令”游行示威席卷美国,Facebook硬核删帖回应
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抗议者在州政府门口示威 , 标语称“不自由 , 毋宁死” , 图片来源于网络
反对“居家令”的活动发起者最初在Facebook等社交媒体上发布信息 , 获得关注 。 例如 , 4月15日 , 密歇根州自由基金会和密歇根保守党联合会在Facebook上宣传了其抗议活动 。 当日约有3000人在州议会大厦参与了抗议活动 , 抗议持续了约8小时 , 抗议标语称“重新开放美国 , 否则我们将自己开放” 。 此后多个州陆续爆发了游行示威 , 甚至出现携枪游行的现象 。
与此同时 , 美国总统特朗普也没有闲着 。 4月17日 , 特朗普在推特上发文“解放密歇根州”、“解放明尼苏达州”、“捍卫伟大的第二修正案”(美国公民具有储备以及佩戴枪支的权利) , 向州长施压迫使其重新开放各州 。 华盛顿州州长Jay Inslee指责特朗普言论“煽动国内叛乱” 。
面对这种乱象 , Facebook迅速做出了反应 。 4月20日 , Facebook宣布根据所在州的政策 , 删除反对“居家令”的一切活动和帖子 。 加州、新泽西州、内布拉斯加州州率先开始大规模删帖 。 Facebook表示公司正与纽约州、宾夕法尼亚州、俄亥俄州等展开对话 , 向政府部门确认游行示威是否违反了当地防疫政策 , 如违反也将在其平台上删除相关信息 。
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小特朗普指责Facebook删帖活动限制公民言论自由 , 截图自推特
但是 , Facebook大肆删帖的做法遭到言论自由拥护者的批评 。 特朗普的大儿子小特朗普发推高调怼Facebook , 称Facebook此举违反了美国宪法第一修正案赋予公民的言论自由权利 。
面对两难处境的并不只是Facebook 。 在疫情期间 , 面对漫天飞舞的真假信息 , 以及各色政客发表不负责任的言论 , 美国各大社交媒体巨头可谓是焦头烂额 。 面对众多挑战 , 它们都如何应对的呢?小探总结了在最近2个月期间 , 美国各大社交媒体的动作 。
硬核删帖 , Facebook多管齐下
Facebook 为整治其平台上的虚假信息 , 在功能上做出了诸多调整 。 疫情初期 , 为了应对不法商家哄抬医疗物资的价格 , Facebook关闭了其Marketplace上医疗口罩、洗手液以及所谓“COVID-19测试工具”等商品的销售列表 。 与此同时 , 禁止商家在商务平台发表与冠状病毒相关的健康或医学建议 。
同一时期 , Facebook限制了Messenger中用户的转发功能 , 以遏制错误信息的传播 。 Faceboook Messenger上还推出了Coronavirus社区中心 , 提供了有关病毒方面的权威信息和资源 。
为了更快删帖 , Facebook 还进一步提升了其信息审查技术 。 Facebook对大约4000万有关COVID-19的帖子贴上了警告标签 , 帮助用户一眼辨明真伪信息 。 四月中旬 , Facebook 利用人工智能和自动化工具开始大幅删帖 , 内容涉及违反“居家令”以及防疫要求的动态和活动帖子 , 都被删除 。 随后 , 为保证信息筛查更加精准 , Facebook宣布召回自愿返工的内容审议员 , 以协助帖子的精确审核 。
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Facebook推出的#Stay at home头像图框 , 以宣传居民在家隔离的重要性
此外 , Facebook还推出了一系列人性化的小设计推广抗疫理念 。 为宣传“保持社交距离”这一防疫要求 , 其发布了含标语和标签的头像图框 , 受到广泛欢迎 , 例如:Stay Home Save lives, #Quaranteam, #Stayhome等 。 在印度 , Facebook的聊天软件Messenger推出了Corona聊天机器人 , 用户可进入MyGov Corona Hub上的Facebook页面用英语或者印地语向机器人查询问题 。


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