5G来了 品牌如何布局“新营销”?
作者:Kant
2020 , 注定将是5G跃进的一年 。
疫情期间 , 5G迎来“高光时刻” 。 在与疫情赛跑的“中国速度”背后 , 5G身影无处不在 。 疫情突然爆发 , 虽然对5G网络建设造成一定影响 , 但也倒逼5G在各种场景中创新应用 , 包括5G+视频直播、智慧医疗、智能机器人、远程教育等等 。 由此 , 中央层面密集出台5G等“新基建”相关政策 , 全国各地掀起一股新基建建设热潮 , 5G进入加速落地阶段 。

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5G来了 , 将会全面重塑商业生态 , 开启各行各业的数字化浪潮 , 营销业也会发生颠覆式变革 。 在全新的营销生态中 , 品牌经营模式、媒体格局、营销规则等 , 一切都将重构 , 5G成为新的基础生产力 , 激活智能营销与效率革命的无限可能 。
那么 , 具体而言 , 5G时代 , 营销会发生哪些变革?品牌如何调整营销策略?怎样才能更好地制胜5G新营销?
内容:视频成为5G时代“新语言”
>>视频与直播无处不在 , 无人不播
4G时代 , 从内容生产与消费趋势来看 , 视频、音频已逐渐赶超图文 , 并且 , 随着移动互联网短视频和直播应用的发展 , 导致UGC内容获得了前所未有的大规模增长 。 5G的普及应用 , 将推动信息传播的加速变革 , 移动互联网应用业务将进一步朝着视频流化的趋势发展 , 视频流将成为主要信息表达与消费形式 , 视频与直播无处不在 , 无人不播 。

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>>视频向3D全息、4K/8K高清化方向演变
5G时代 , 传输速度大幅上升 , 下载与上传都在顷刻之间 。 这将促进与带动视频内容采集、制作、播放的全面升级 , 可以实现4K/8K超高清、3D全息视频内容的产出与传播 , 用户体验更佳 , 可以让用户感受身临其境一般的参与感 。 未来 , 产品广告可以变得更立体、更鲜活 , 全方位展示在消费者面前 , 让消费者身临其境 。
>>视频不再是单一维度 , 而是360°自由视角
在5G传输环境下 , VR/AR内容成为可能 。 每个人都可以成为自己的导演 , 选择任意一个视角去观看一个产品的演示 , 或者选择任何一个视角去进入一个品牌的故事 。 直播赛事 , 将不会再是现在这种平面式直播了 , 也会更替成360度全景直播 , 坐在家里面也可以像在现场一样看比赛 。
>>视频量级大爆发 , 品牌如何应对?
视频成为5G时代“新语言” , 这对品牌也会带来很大的挑战 。 举例来说 , 电视时代 , 品牌一年拍1支广告片就够了 , 在各大电视平台统一播出;社交媒体时代 , 品牌一个季度可能就要拍2~3条视频;再到5G时代 , 品牌一个月也许要拍50~100条短视频 , 甚至更多 。 那么 , 问题就来了 , 品牌如何去拍这么多视频?每条视频内容应该是什么样的?怎么做质量管理?这是全行业值得研究的议题 。
【5G来了 品牌如何布局“新营销”?】互动:突破视听想象新空间
>>交互体验革新 , 互动无处不在
无互动 , 不营销 , 这在5G时代将成为真正的现实 。 数字时代 , 各种电子显示屏已遍布机场、公交、地铁、购物中心、楼宇大厦 , 屏显已无处不在 。 随着5G技术成熟和商用后 , 万物互联加速到来 , 个人屏、家庭屏、公共屏 , 更多的智能硬件设备将加入网络 , 这些设备都是品牌与用户交互的重要窗口 , 让品牌真正与用户玩在一起 。
>>全场景互动更实时化与个性化
在更强的传输速率与算法驱动下 , 即便线下的户外大屏 , 也能够依靠5G技术分发动态视频 。 这些屏幕能够对经过的人做出反应 , 通过智能摄像头和感应器 , 敏感地实时判断受众和场景 , 迅捷地触发播出合适匹配的品牌内容 , 从而广告主能够与与消费者产生实时互动 。

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>>不止是视觉与听觉 , 触觉、嗅觉、味觉全面开启
此外 , 5G与以往移动互联网技术的最大区别 , 除了可以支持语音和视觉交互之外 , 还增加了更多的场景互动方式 , 给人们的信息方式增添全新且可触知的维度 。 比如 , 网络购物不仅可以通过VR和AR感知衣服上身的效果 , 还可以通过物联网感知衣服的质地等 。
>>用户触达场景无所不在 , 品牌如何高效整合?
5G可以大大扩张营销场景与触点 , 但对于品牌而言 , 重要的不是抢占各个场景 , 而是寻找到与产品最匹配的核心场景 。 未来的情况 , 可能是看似媒介、场景变多了 , 但品牌方如何评估海量场景的价值、筛选出真正有效用的沟通触点、并实现高效整合?
智能:规模化精准将成为现实
>>数据收集更快更全 , 解决用户ID打通问题
5G时代 , 品牌收集到的数据将更加全面立体 。 在AI技术的助力下 , 处理数据和筛选有用的信息 , 也都不再是难题 。 通过全面收集、分析和激活数据 , 品牌能够获取完整、真实、丰满的用户信息 , 对用户行为和需求预测 , 获得预判能力 。
>>精准营销升级 , 千人千面渗透到所有营销形式中
广告行业经常畅想的一个场景是:5G时代 , 基于数字广告牌前某个受众的人口和行为信息 , 能够实时、即刻变换广告 。 甚至 , 针对同一顾客 , 也可以真正地在几秒钟内改变广告动态 , 让广告更符合即时的语境与心境 。

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>>不止是精准信息触达 , 更是精准化服务
5G生态中的营销 , 品牌的着眼点 , 不仅仅只是在信息触达与交互 , 而是要为用户提供更好的个性化和定制化的服务 。 比如 , 当一个点餐的人 , 在顾客看菜单的过程当中 , 就可以根据顾客的过往消费记录以及实时反馈 , 为顾客自动化生成一个最合适的菜单 。
>>交易自动化 , 品牌如何抓住机遇?
传播触点与销售触点的合一化 , 将成为5G时代的重要趋势 。 此外 , 未来 , 用户的采购决策与执行 , 甚至会交给人工智能助理 , 让其自动下单 。 例如 , 行业里非常喜欢用的一个例子 , 冰箱自动感知食物没了 , 然后会根据用户的饮食习惯及采购记录 , 自动在网上下单采购 。 人工智能助理将成为每一个人的私人秘书 , 根据每一个人的习惯 , 把生活服务安排得井井有条 , 包括日常采购与商品推荐 。
品牌经营模式:消费者融入全链路
>>直营品牌(DTC)兴起 , 零距离直面消费者
近年来 , 一大波直营品牌(DTC)兴起 , 成为消费领域不可忽视的新生力量 。 IAB《颠覆式品牌偏好研究》数据显示 , 48%的全球消费者都曾购买过DTC商品 。 DTC品牌受到热捧的背后 , 是品牌与用户的通路不断迭代 , 从生产、营销到交付 , 每一个环节都让消费者充分参与进来 。 背后的核心 , 是降低销售成本、降低获客成本、降低营销成本 , 以实现产品最优、体验最优、购买最优、价格最优 。

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>>基于消费者数据 , 快速更迭产品
5G时代 , 品牌有能力直接掌握更多的消费者数据 。 以往品牌掌握不了消费数据 , 只能通过第三方调研公司对消费者进行抽样调查 , 而DTC品牌可以掌握用户数据 , 从而对用户进行分析 , 帮助品牌做好产品改进与创新 。 在消费者数据的指导下 , DTC品牌产品周期缩短 , 并且在很大程度上能满足消费者“求新”需求 , 实现新品即爆品 。
>>以消费者为中心的互动关系 , 私域经营
以数据需求驱动营销 , 是所有品牌在数字时代关注的重点 , 而在这一点上 , DTC品牌做得比大多数传统品牌好太多 。 DTC品牌对于数据的实时动态掌握及应用 , 更加灵活和高效 , 同时也更加关注流量池、DMP、CDP等概念和工具 。 通过私域经营 , DTC品牌不仅能够极大地降低营销成本 , 而且还能为用户提供一对一的贴心、定制化营销服务 。
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