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InfoQSuperCell 的中台你们学不会( 二 )


从失败中学习 /Failures and learnings
SuperCell 看上去非常成功 ， 只推出了不到十款游戏 ， 却产出了极高的收益 ， 但在这背后其实也有很多失败的试验品 。 在 SuperCell 看来 ， 每一次失败都是一次学习和总结的机会 。 所以每次团队决定终止一个项目 ， 就会开香槟庆贺新的开始 。
InfoQSuperCell 的中台你们学不会
本文插图
SuperCell 中台模式成功的五个背景
按照收购的价格 ， 当时 SuperCell 公司每个人的人均产值是几千万美金 ， 这是每一个企业家都梦寐以求的 。
所以 ， 中国的企业都希望能够构建一个“超级中台” ， 这个中台沉淀、复用企业的所有能力 ， 能够随时、充分地支持所有前台 ， 前台能够灵活机动地组合应用这些乐高 ， 然后快速响应市场的变化 ， 提供最合适的产品和服务给用户 。
这是一个非常振奋人心的愿景 ， 但是当我们仔细探究 SuperCell 成功故事的时候 ， 我们会发现 ， 这个中台的成功有几个特定的背景 。
原生数字化业务模式
SuperCell 所在的游戏行业是一个原生数字化的行业 ， 公司从事的是原生数字化的业务 。
原生数字化的业务是指像游戏、金融、电商这样不依赖于物理世界的物质范畴的业务 ， 这类业务模式有以下几个特点：
非线性增长 ， 可快速复制
数字化业务与传统业务相比 ， 最大的优势在于 ， 数字化业务有着非线性增长的能力 。 传统的物理世界的业务 ， 非常局限于空间和时间的特性 ， 传播和连接的速度比较慢 ， 比如 ， 无论用多快的运输工具 ， 你的产品在一天内卖给用户的数量是有限的 。 而在数字化世界 ， 比如像游戏这样的 ， 可以在一分钟内传播到全球每一个网络终端 ， 可以实现高速复制 ， 达到非线性增长 。
非线性增长就意味着 ， 一个爆款产品的收入可以抵消多个失败产品的损失 ， 而物理世界的业务则不具备这个特点 。
实时业务 ， 快速响应
原生数字化业务具有天生的实时性 ， 这意味着 ， 它可以实时了解每一个用户的行为 ， 从而快速制定策略来响应这些行为 。
而传统行业大部分是非实时的 ， 用户使用产品和服务的反馈 ， 通常获取不到或者获取起来很慢 。
这一点非常重要 ， 我们要充分正视传统业务的这个特点 ， 不能期望在短期内所有的传统业务都具备实时的能力 。
卓越顶尖的前台团队
当大部分人都把焦点对准 SuperCell 的中台有多么强大时 ， 我们也不能忽视 SuperCell 的前台团队 ， 也就是那 5 个游戏产品的开发团队 ， 是他们创造了这些世界顶级的游戏 。
中台对于前台而言 ， 是资源中心和服务中心 ， 所有的调度和指令都来自于前台的小团队 。 但是我们会发现 ， 对于现在的企业 ， 有的中台的建设不是为了让前台业务去调用 ， 而是为了规范和复用后台能力 ， 是出于标准化管理和降低成本的目的 ， 初衷的不同会导致结果大相径庭 。
更重要的一点是 ， 在游戏行业 ， SuperCell 是出了名的高薪酬高福利 ， 所以他们的前台团队的素质绝对是世界顶级的 ， 而且很多都是通才 ， 一个人就是全功能团队 ， 只有这样才能保证人足够的少、团队足够的小 ， 才能更加高效 ， 而您的前台团队是怎样的呢？
如果我们把中台看作是一个好的弹药库 ， 那么在前线作战的必须是特种兵 ， 一般的作战人员面对这一堆五花八门的武器 ， 反而可能会自乱阵脚 。
斥巨资投入软件技术
SuperCell 2019 年的成本在 10 亿美元左右 ， 其中很大一部分都投入在软件技术 ， 它全部的系统都在云上 。
数字化业务意味着对软件技术投入大量资金和资源 ， 需要一个强有力的基础架构和软件工程团队 ， 而这一点也不是每一个建设中台的企业都能够具备的 。


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