收费，而是革了丰巢们的命
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丰巢收取超时费引发的争议仍在持续发酵 。 多地小区选择停用丰巢快递柜 ， 多地部门也已陆续发声 ， 回应社会关切 。 对此 ， 丰巢发文回应称 ， 确定免费保管12小时 ， 是基于派件高峰时段的推算 ， 如果过了这个时候没有取 ， 会影响第二天的正常投递 。
丰巢快递柜由私营企业所建 ， 想要赚钱是肯定的 ， 也无可厚非 。 以前是想收不敢收 ， 现在用户已经习惯使用快递柜 ， 且丰巢近乎垄断整个快递柜市场 ， 于是 ， 企业判断到了收割的季节 。 在已向快递员收费的基础上 ， 准备向用户也收费 。 这应该就是所谓“初衷”所在 。
可惜 ， 对丰巢而言 ， 收费时机成熟的市场研判 ， 可能是错误的 。 或者说 ， “已经垄断市场”只是丰巢的幻觉 。 快递柜可能的确你最多 ， 但没看见旁边 ， 还那么多菜鸟驿站吗？并不是谁都能玩“习惯养成后割韭菜”的游戏 。
事实上 ， 快递柜之前进小区 ， 占地成本普遍不高 ， 未收占地费的也不少 。 为什么丰巢刚宣布收费 ， 很多小区就决定停用？因为这违背了进驻时的谈判内容 。 如果快递柜少了公益属性 ， 成了纯粹的生意 ， 丰巢进驻小区就没那么容易 。 既然丰巢可以向用户收费 ， 小区为什么不能向丰巢收费 ， 要求大幅提高占地费？
快递柜占用的是业主公共空间 ， 给公益设施免费使用没问题 ， 但没道理给商业机构免费使用 。 丰巢的收费会员模式 ， 可能没考虑到 ， 快递柜并不是建在无主的土地上 ， 也不可能像共享单车那样免费停在马路边 。 因为其自带公益属性 ， 才大范围进驻小区 ， 如果公益属性没了 ， 进驻成本也会大涨 ， 一来一去 ， 未必划算 。
有人说 ， 既然服务 ， 收费就是合理的 。 问题在于 ， 消费者从未主动要与丰巢发生任何关系 。 丰巢的真正服务对象 ， 是快递公司和快递员 ， 而不是普通的收件用户 。
对用户来说 ， 放在快递柜 ， 还是放在菜鸟驿站 ， 都是一样的 ， 最好是能送货上门 。 用户一味要求送货上门 ， 可能会提高快递成本 ， 进而导致快递费上涨 ， 但仅仅拒放快递柜 ， 不会导致快递费上涨 。
【收费，而是革了丰巢们的命】对用户来说 ， 小区里的快递柜 ， 就像是单元门里的报刊箱 。 真正解决问题的办法 ， 不是收费 ， 而是革了丰巢们的命 ， 将快递柜基础设施化 。
【收费，而是革了丰巢们的命】今年4月 ， 与国家曾联合下发 ， 提出各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性 ， 将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划 ， 用地保障、财政补贴等配套措施 。
说白了 ， 让快递柜往报刊箱的方向发展 ， 成为现代小区必备且免费的公共设施 ， 才是未来的趋势所在 。 丰巢收费引发的争议 ， 或许会加速这一进程 。
本文相关词条概念解析：
快递
快递 ， 又名速递（Courier） ， 是一种邮递和物流活动 。 在我国 ， 开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司 ， 及其他的民营快递公司 。 无论是国有企业还是民营企业 ， 在快递服务品质上各有优劣 。 2012年5月1日起施行《快递服务》 ， 快递行业停止使用“先签字后验货”的行规 。 快递服务于中国高速增长的经济 ， 始终要全心全意的为客户着想 ， 让客户满意是快递运营的宗旨 。 2013年12月22日 ， 国家邮政局宣布在全国范围内开展收寄验视专项检查 。 活动采取日常检查、突击检查、联合检查、明察暗访、调取监控录像记录等多种方式 。 2014年1月 ， 《北京市快递安全管理办法》正式出台 。 快递泄露信息罚3万 ， 需当场拆开包装验视内件 。 2015年11月16日 ， 据国务院法制办公室网站消息 ， 中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递 。 2015年12月25日从国家邮政局网站获悉 ， 中国快递年业务量首次突破200亿件大关 ， 继续稳居世界第一 。 全国乡镇快递服务覆盖率已超过70% ， 部分东部省份已经实现“镇镇有网点” 。
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