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199元“京东京造”乳胶枕为何销量第一？全程受大数据及区块链“技术加持”

【199元“京东京造”乳胶枕为何销量第一？全程受大数据及区块链“技术加持”】199元“京东京造”乳胶枕为何销量第一？全程受大数据及区块链“技术加持”
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京东旗下生活方式自有品牌“京东京造”的线上官方旗舰店上 ， 常年的销售爆款 ， 是一款售价199元的“京造乳胶枕” 。 这款产品上线28个月 ， 产品系列销售量超过1亿元 ， 一举拿下京东自有产品销量冠军头衔 。
其产品经理罗权说 ， 这个销量冠军走过的每一步 ， 都是“周密计划”的结果——从大数据选品 ， 到全球挑选供应商 ， 甚至用上了区块链技术 ， 可以说是全过程受到“技术加持” 。
大数据“读”出消费痛点
先从什么是“京东京造”说起 。
大多数电商平台 ， 如今都推出自有品牌 ， 不仅可以形成差异化产品优势 ， 还可以带来较高的毛利润 。 国内互联网企业入局自营 ， 从2017年的网易、淘宝、小米开始 。
京东从2018年1月开始上线自有品牌“京东京造” ， 以“工厂直连消费者”模式 ， 在家用电器、家纺家具、个护美妆、服饰鞋靴等领域推出一款款“爆款单品” 。 “京造乳胶枕”就是首批“京造”产品 ， 乳胶系列产品一共有8款单品 ， 非促销期间 ， 价格在99元至369元不等 。 卖得最好的 ， 就是“纯享系列”199元的波浪曲线枕芯款 。
在各种家纺产品中 ， 京造为啥选择推乳胶枕？罗权说：“这是京东大数据的决策 。 ”选品精准 ， 是成功的第一步 ， 为此产品经理要下很大功夫 。 罗权从京东大数据库“读”出 ， 近年来 ， 京东用户对于“乳胶枕”的搜索量上升迅速 ， 其中搜索最多的又是泰国乳胶枕 。
不少现代人睡眠质量不佳 ， 都希望有一款助眠的舒适枕头 。 乳胶枕是很好的选择 ， 但市面上的产品 ， 问题不少 。 罗权带着团队进行线下调研 ， 发现了两大问题：一是价格问题 。 市面上的乳胶枕牌子很多、价格不菲 ， 上千元也不一定能买到正宗“泰国原产”；二是行业标准问题 。 行业规定乳胶枕须有93%以上乳胶液 ， 但乳胶液容易氧化、难以保存 ， 进口过程中需要加氨水保存 ， 但每家工厂除氨水平参差不齐 ， 所以许多乳胶枕的乳胶液含量一般只是80%-85% ， 差距很大 ， 消费者又难以辨别 。
产品团队想建立一个行业标准：寻找世界上最好的乳胶液 ， 用最好的加工技术 ， 还要压低价格 ， 让普通消费者都能买得起——“京东京造乳胶枕”就这样应运而生 。
寻觅“世界上最好的乳胶”
“世界上最好的乳胶液” ， 的确源自泰国 。 产品团队人员到东南亚许多地方走访 ， 发现泰国曼谷南部地区是橡胶树种植的黄金产地 ， 当地土壤肥沃、常年高温高湿 ， 特种的曼谷三叶橡胶树 ， 能产出高品质乳胶汁 。
几经辗转 ， 团队找到了泰国上市公司泰象集团 。 这家集团掌控折整个泰国相当数量的橡胶树 ， 可以从源头上把控乳胶汁的质量；同时 ， 集团旗下有一家乳胶枕生产企业LatexSystems ， 其规模、机器先进程度和工人技术水平等方面 ， 都能达到“京造”的要求 。
这家工厂有着严格的质量把控流程：清晨收胶 ， 当地胶农会选择温度较低、湿度较大的清晨收集乳胶 ， 减少紫外线造成的氧化变质；避光运输 ， 从采集、运输到成品制作时间 ， 控制在48小时以内 ， 保证乳胶的新鲜度；当地生产 ， 避免因运回国内时间长而添加氨水的情况发生 ， 避免异味产生 。
199元“京东京造”乳胶枕为何销量第一？全程受大数据及区块链“技术加持”
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也正因为这样 ， “京造乳胶枕”有这样一条“硬核公式”：20年黄金树龄+20棵橡胶树原液+24小时原料采集+24小时运输生产=一个“京造乳胶枕” 。
一名对乳胶产品小有研究的导游戚先生 ， 是“京造乳胶枕”的忠实用户 。 他说 ， 乳胶制品有严格的ABC三个等级区分 ， “京造”这款乳胶枕都是A级品 ， 而市面上B等品、C等品为数不少 ， 甚至连泰国当地旅游市场也充斥着毛病很多的C等品 ， 因此他常常推荐他的游客到京造上购物 。
价格199元的单品上线后 ， 广受消费者欢迎 。 于是 ， 产品团队又开发了各种同类产品 ， 包括青少年枕头、旅游靠枕等等 ， 价格369元的“面包枕”和“护颈枕等 ， 功能性则更强 。
区块链追溯生产全流程
购买过“京造乳胶枕”的消费者都发现 ， 产品标牌上还附带“品牌溯源”功能 ， 只要扫一扫二维码 ， 就能读取这款产品的整个生产流程 。
这项区块链防伪追溯服务 ， 来自于京东数科公司的“智臻链防伪追溯平台” 。 采访人员看到 ， 这个平台包括多个生产节点 ， 第一个节点记录了泰国工厂的生产环节信息以及产品的出库信息 。 同时 ， 品牌在泰国的工厂里还安装了摄像头 ， 通过网络直播 ， 可以看到工厂的生产过程；第二个环节是产品进入中国后 ， 中国的供应商会维护产品的到货记录信息；待产品包装好发货到京东仓库后 ， 第三个节点京东仓库会维护收货记录；等到产品从京东仓库出库后 ， 仓库也会维护出库信息 ， 这是第四个信息记录点 。
“最直观的感受 ， 是销量的上升 。 ”罗权明显感受到 ， 自从2019年加入这项防伪追溯服务 ， 乳胶枕全系列卖得比以前更好了 。 在售后服务层面 ， 消费者的许多好评提及品质溯源 ， 目前好评率在99%左右 ， 高于平台95%-97%的平均值 。
不少消费者觉得 ， 对产品原产地的追溯和展示 ， 树立大家的正品品质认知 ， 也希望更广泛地用在更多产品上 ， 让好产品为更多人所“知根知底” 。
栏目主编：张奕本文作者：栾吟之文字编辑：栾吟之
图片和视频来自于被采访单位


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