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【岛妹说】中信银行错在哪儿？

【【岛妹说】中信银行错在哪儿？】最近 ， 脱口秀演员池子（原名王越池）与中信银行之间的“查流水”事件愈演愈烈 。
中信银行上海虹口支行未经池子本人允许 ， “为配合大客户的要求” ， 将池子个人账户明细提供给与池子有纠纷的老东家笑果文化公司 。
池子将此事公诸微博 ， 舆论发酵之际 ， 中信火速道歉 ， 称“员工未严格按规定办理” ， 以裁撤涉事支行行长作为处理手段 。
这就完了吗？
【岛妹说】中信银行错在哪儿？
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池子微博投诉中信银行截图 ， 图源微博
一
我们甚至不需要援引《商业银行法》对“储蓄存款业务须为存款人保密”的规定 ， 凭常识就知道 ， 中信银行的做法非常不妥 。
银行流水是什么？它是银行账户交易信息 。 通过查银行流水 ， 持卡人的每一笔钱是怎么进来的、又是怎么花出去的、其资产及消费情况等立时呈现 。 这么重要的个人数据 ， 中信银行“为配合大客户的要求”（据悉这是中信银行给王越池的回复） ， 在持卡人不知情的情况下 ， 说查就查了 。
银行有很多功能——储蓄、借贷、买理财产品、实现个人资产的保值增值 。 但毫无疑问 ， 保障储户资产安全 ， 是银行功能得以实现的前提 。
现代银行的运作 ， 把创造信用、资金错期使用发挥到了极限 。 储户知道银行会保管好存入的钱 ， 需提取的时候银行能立马拿出来 。 但银行不必把储户的钱分文不动存下、好似保险柜那般 ， 因为知道用户一般不会同时把所有钱取走 。
银行只要存留一定比例的资金留待储户提取 ， 其余的便可贷放出去、买证券产品、参与一定的投资运作 ， 以钱生钱 。
可是 ， 如果储户对银行失去信任 ， 要把自家存款一股脑儿取出 ， 银行便再无计可施 。
【岛妹说】中信银行错在哪儿？
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银行 ， 图源微摄
二
偏偏 ， 银行最近出了不少事儿 。
中行原油宝产品未充分遵循投资者适当性原则、做好产品与风控水平的协同 ， 已吃下银保监会罚单并为投资者穿仓亏损部分埋单 。
风波未定 ， 中信银行又被爆出私查流水事件 ， 5月9日银保监会已对其立案调查 。
与此同时 ， 银保监会连开9张罚单 ， 对国有六大行在内的8家银行罚款1970万元 ， 理由是交易及产品信息的漏报、账户明细及数据应报未报、信贷资金挪用等 。
这些槽点 ， 其实不用监管层处置 ， 便已在银行储户中有所流传 。 金融机构 ， 从本质上讲 ， 是提供金融服务的商家 ， 其服务品质足以令消费者做出选择 。
目前国内金融市场中 ， 国有大行无疑占据重要份额 ， 外资银行等机构的进入程度因为历史原因不算太高 。
央行原行长周小川在去年的博鳌亚洲论坛年会上特别谈到了这一点 。 “中国的金融业开放是很早的 ， 上世纪80年代末90年代初有许多外资金融机构在华设立分支机构 ， 但90年代末期亚洲金融危机爆发后 ， 有声音提出‘金融开放可能导致金融危机的发生’ ， 此后金融业开放特别是金融机构的准入程度就不太高 ， 仍有很大进步空间 。 ”
如今 ， 中国的金融对外开放不断加速 ， 未来会有更多外资银行、保险公司、券商、投行等金融机构会进入中国市场 ， 与本土金融机构同台竞技 。
暂且不论双方在业务实力方面的对比 ， 若本土金融机构连基本的信用关都守不住、让储户丧失资金托管信心 ， 竞合游戏要怎么玩下去？
信任基础要是输了 ， 就很难扳回来 。
文/云中歌


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