中国消费者报正面刚！上海停用“丰巢”小区发公开信：你们不改，我们不用！近日丰巢快递柜宣布将对非会

近日
丰巢快递柜宣布将对非会员收费
遭多地小区抵制
丰巢反击称“已缴纳高额进场费”
认为小区单方面停止使用系“违约”
5月10日上午
上海首家宣布停用丰巢快递柜的
中环花苑小区对此发出致丰巢的公开信
驳斥了丰巢“亏损运营”的说法
并提出了自身诉求

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中环花苑首先表示
丰巢快递柜并不是“弱者角色”
并非自称“亏损运营”
也没有所谓的“高额进场费”
“你们不是弱者。 ”公开信还对丰巢强调的“已经提供了五年的免费服务仍然亏损运营”的说法，表示不认同。
【中国消费者报正面刚！上海停用“丰巢”小区发公开信：你们不改，我们不用！】公开信中为丰巢算了一笔账：首先丰巢在获得市场70%份额的情况下，此前在使用上会对快递员收取使用费用，丰巢柜分大中小三种格子，分别收0.45元、0.4元和0.35元每单。
以中环花苑小区为例，每台快递柜平均每天的场地租金收入（含电费）十几元，若以现在快递柜满负荷运转为基础，算每个格子周转率一天只有一次，单个快递柜80格，取快递员支付费用三档的中间值0.4元/单计算，每天收入至少为36元。公开信中认为，也就是说已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。已经完全可以自我造血不说，还有大量的柜身贴纸广告、柜机屏幕和手机端的广告收入另计。
由此，中环花苑方面认为，如果把一台机器当成一个门店的话，目前初步测算是完全自给自足并良性循环了。当然作为公司化运营还有人员成本和其他经营成本，相信全国建成的18万个快递柜平摊的边际成本已经很低了，若公司目前尚不能盈利，无非是在仍然不断扩张新“门店”的硬件投入，其实这是在不断成功复制一台台赚钱的机器，随着寡头垄断的形成，再伴随我国快递年业务量连续五年排名世界第一的大背景，仅仅依靠快递员付费模式和广告收入模式，未来贵公司的盈利能力也将是卓越的。
12小时免费时段不合理
中环花苑提到，丰巢称“12小时免费时段是经过大数据测算的合理值” ，实际是偷换了概念，并不科学。把丰巢的“注册用户” ，甚至是忠实客户当成了“全体访客” 。同时又假设了一种大概率会发生的场景，做成了所谓的“科学依据” 。
中环花苑也提出了解决方法：区分不同用户群体，免费时长要用“最坏状况”作为测算数据。
“横插一脚”
推波助澜形成快递“一丢了事”的局面
剥夺了用户足不出户收快递的权利
分析过运营费用之后，中环花苑还提出从送快递这项业本身来讲，就是快递员与消费者双向的事，与快递柜没什么关系。丰巢快递柜在这当中本就属于“横插一脚” ，让快递员愿意付出一些投递费用极大提升自己的工作效率。这其实是剥夺了用户可以足不出户收快递的权利。
同时，中环花苑还表示，丰巢方拥有着所辖片区所有的快递员信息，相较于消费者，丰巢更有条件告知快递员投递前应当征得用户同意，但因利益冲突丰巢并未这样引导，实际也促成了现在快递员在快递柜“一丢了事”的乱象。
最后
中环花苑提出两点诉求
一是丰巢要引导快递员征求客户同意
再投入快递柜
二是免费时长延长到24小时
否则将无限期停用丰巢快递柜
截至目前，丰巢方面尚未对中环花苑小区公开信作出回应。

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