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科技小乐乐马化腾好人啊，10岁女儿氪金4万，腾讯主动退回2万8，网友:

论谁是国内的互联网一哥 ， 也许很多人都会纠结 ， 但问一句哪家公司最惹人争议 ， 大部分人就会想到腾讯 。 一来是腾讯的影响力大 ， 这家企业以社交为基础 ， 资本流量双驱动 ， 投资赋能打造生态圈 。 旗下成功产品无数 ， 已经让人避无可避 。 二来是腾讯有着与众不同的谦逊 ， 明眼人都看得出来 ， 它并不是一家喜欢出风头的公司 。 明明手握巨大的媒体资源 ， 但并未借此为自己美言 。 客观地说 ， 腾讯的形象不能算是帝国 ， 反倒更像一个 ， 总是试图控制住力道的巨人 。
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报道内容
可是巨人毕竟是巨人 ， 再怎么轻拿轻放 ， 也难保伤及无辜 。 据新浪科技报道 ， 一名姓付的南京男子（后称付先生） ， 向当地新闻社“揭发”腾讯 。 大致内容如下：付先生平日不玩游戏 ， 但是在五一前夕的某个上午 ， 手机上却突然收到一条充值扣款信息 。 还没来得及付先生回忆 ， “嘟嘟嘟”的短信声再度传来 ， 短短14分钟 ， 卡上的金额竟然少了4万余元 。 于是赶忙回家 ， 发现“始作俑者”竟然是自己10岁的小女儿 。 而那笔钱 ， 归了手机游戏《和平精英》的所有者 。
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腾讯
4万元对于一个普通家庭来说 ， 并不是一个小数字 ， 情急之下 ， 付先生便找了当地媒体 。 也正是因此 ， 腾讯才有机会得知充值者的年龄 。 让人意外的是 ， 被誉为“南山必胜客”的腾讯 ， 充分表现一个大企业的胸怀和担当 。 在得知事情的来龙去脉之后 ， 主动联系了当地媒体 ， 并承诺将退回充值金额的70% ， 也就是2.8万元左右 。 这一行为获得了不少网友的点赞 ， 纷纷称赞“腾讯好人啊” 。 但也有一些不和谐的声音——如果真的是好人 ， 为什么不把剩下的30%也还了？
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马化腾
看到这样的评论 ， 笔者都替腾讯感到委屈 。 通过报道视频 ， 可以很清晰地看到这个小女孩用来玩游戏的手机是iPhone 。 这就意味着充值流程 ， 除了微信、支付宝或银行卡扣款过程之外 ， 还得经过苹果特有的IAP（InAppPurchase） 。 IAP是什么？这个不重要 ， 重要的是每一笔经过IAP的充值 ， 都会被苹果扣下30%的“过路费” 。 也就是说腾讯通过这笔充值所获得的税前收入 ， 就是2.8万左右 ， 全额还款 ， 完全算得上是仁至义尽 。
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iPhone手机
金额上的误会这就算是解开了 ， 可以氪金和小女孩的误会却没解开 。 虽然经常调侃腾讯游戏圈钱厉害 ， 但消费者无一不是在为快乐付费 ， 这点和女生逛街并没有多大区别 。 对于游戏玩家而言 ， 日常生活中 ， 买一件漂亮的衣服所带来的快乐 ， 其实未必比在虚拟世界买一件给力的装备 ， 所带来的快乐更多 。 倘若不带偏见 ， 其实就能理解 ， 游戏是腾讯的产品 。 产品做得好 ， 就应该盈利并创造更多的好产品 ， 这才是天经地义 。
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【科技小乐乐马化腾好人啊，10岁女儿氪金4万，腾讯主动退回2万8，网友:】玩游戏的小孩
再说“小女孩”和“中年父亲” ， 这样的角色定位 ， 总是能够引起人们的同情心 ， 以至于忽略了情节的本身 。 腾讯为了避免未成年玩家 ， 过度氪金或沉迷游戏 ， 已经做了很多 。 比如在线时间超过两小时就会被强制下线 ， 又比如给充值设定充值额度 ， 所以才会有这次的七十多条短信 。 换到其他行业 ， 这就是小孩一天只能吃多少个冰淇淋和过山车只能玩半个小时 ， 属于自断财路的行为 。 在这一前提下 ， 小女孩仍然氪金4万 ， 是不是应该想想父母在教导孩子 ， 或者起码是支付密码上 ， 应该也做些什么呢？


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