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人性行为心理学：为什么中国人喜欢死不认错？动机又是什么

人性行为心理学：为什么中国人喜欢死不认错？动机又是什么
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闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博维管理咨询首席管理导师
人性行为心理学：为什么中国人喜欢死不认错？很有道理
内容纲要：
原因一、知道你不是真心在认错
原因二、中国人不太看重形式 ， 更重视实际行动
原因三、给彼此留面子
原因四、接受道歉 ， 就证明是我的问题
经营组织的主体是人 ， 人的关键是思想 ， 而思想的统一在于沟通 ， 沟通成效在于对组织成员所属文化透彻的认知、理解与参悟 。
中国人有自己独有的文化 ， 并且这些文化已经深深的渗透到每一个中国人的血液之中 ， 并潜移默化的体现在每一个中国人的日常工作与生活的行为之中 。 比如：一般中国人说话比较喜欢拐弯抹角 ， 不喜欢直来直去等等 ， 今天我们就来分析一下 ， 中国人一个很有意思的文化特征：即中国人为什么喜欢死不认错？中国人为什么不大接受道歉 ， 从此问题 ， 或许我们可以对中国文化及中国人独特的思维方式窥视一二 。
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中国人为什么喜欢死不认错？根本的因为就是在中国人的骨子里是不大接受道歉的 ， 那么为什么中国人不大接受他人的道歉 ， 其中有四个关键性的原因：
原因一、知道你不是真心在认错
中国人不太接受道歉 。 你错了 ， 你向他道歉 ， 如果避重就轻说一些很表面性的问题 ， 鸡毛蒜皮的问题 ， 他就会说：“你明知道错了 ， 你还做 ， 你这不是明知故犯吗”！因为他知道你根本不是真心诚意的认错 ， 怎么可能接受 。
如果你的错是本质性的问题 ， 你向他道歉也是没有用的 ， 因为这是原则性的问题 。
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原因二、中国人不太看重形式 ， 更重视实际行动
为什么会这样 ， 是因为中国人知道 ， 大多数人的道歉只是用嘴巴在道歉而已 ， 根本不会有什么实际的行动 ， 所以中国更看重你怎么做 ， 而不会看重你怎么说 。 你知道错了 ， 用实际行动去改正 ， 就好了嘛 ， 这样做中国人是比较容易接受的 ， 你用嘴巴道歉 ， 中国人内心是不大相信的 。
即使中国人内心不接受 ， 也会给你个面子 ， 不表露出来 。
大家好好体会 ， 有人说中国人的这套不好 ， 我们来试一试 ， 比如你心里想要某个东西 ， 嘴上也告诉别人说我想要 ， 那你在别人面前就成了透明人 ， 而且中国人一般是不太给想要的人 ， 你越想要 ， 我就偏不给 ， 反之 ， 你不想要 ， 我反而偏要给你 ， 不要都不行 。
你越想要就说明你自己有私心 ， 你越不想要就说明你是没有私心 ， 所以中国人不太重视外在的东西 ， 中国人重视的是内在的动机和目的 。
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原因三、给彼此留面子
我们再换个角度 ， 如果你什么事情都实话实说、直来直去 ， 比如你心里想这个人能力不行 ， 你嘴上也说他能力一般 ， 那你就是在不给别人面子 ， 你的人际关系也会越来越糟糕 ， 就会人为的给自己无形中设置很多障碍 。
所以 ， 中国人就是嘴上接受的事情 ， 心里一般都是不太会接受的 。 中国人喜欢正话反说 ， 嘴上说好好 ， 其实心里想我信你才怪 ， 反之 ， 即使你心里接受了 ， 嘴上也不会表现出来 ， 这就是中国人的厉害之处 。
所以 ， 中国人即使有时候心里不接受你的道歉 ， 他仍然会说：“没事的！”表现出接受的样子 ， 因为他要彼此留点面子 ， 以后才好相处；反过来讲也是一样的 ， 即使他心里接受了你的道歉 ， 他也会讲：“也不能完全怪你 ， 其实我也有做的不对的地方” ， 这都是给对方留有面子的体现 。
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原因四、接受道歉 ， 就证明是我的问题
小张在李经理开会发言的时候 ， 对李经理的发言和立场 ， 表现出了明显的不满 ， 而且还发生了口角 ， 事后 ， 小张如果向李经理道歉 ， 你认为李经理会接受吗？
小张说：“张经理 ， 我错了 ， 我不应该在会议上和你顶嘴 ， 不应该不尊重您！我向你道歉 ， 我认错！”
你认为张经理会接受吗？如果你是张经理你会接受吗？
答案是绝对不可以接受 。 因为如果张经理接受就代表他是小肚鸡肠 ， 为了自己的一点面子 ， 不论青红皂白的大发脾气 ， 所以即使张经理放下了矛盾 ， 嘴上也会说：“这件事情 ， 不是这样的 ， 我不是因为自己的一点点面子 ， 才生气的……是因为……..” ， 因为他一接受道歉 ， 就证明是他的错了 ， 大家好好体会 。
所以 ， 作为一位管理者如果不了解中国人的文化和思维方式 ， 是非常被动的 ， 是没有办法和中国人好好沟通的 ， 更没有办法管理好一个团队 。
总结：
【人性行为心理学：为什么中国人喜欢死不认错？动机又是什么】中国人不是死不认错 ， 是因为中国人大多数情况是在用实际行动改正自己的错误；中国人不是不接受道歉 ， 是因为他知道你不是诚心实意的在道歉 ， 只是在敷衍他；中国人不是不接受你的道歉 ， 是因为中国人在给你留点面子 ， 不让你太尴尬：中国人不是不接受道歉 ， 是因为中国人更看重你道歉后的实际行动 。
（本文闫明老师原创 ， 勿侵权）
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