巨头争相加码智慧会展，困境下的会展行业能否借此破局？
今年突如其来的疫情,让很多行业遭受重创,会展无疑是“受灾”最严重的行业之一 。 据不完全统计,今年已有160多个国际会展延期或取消 。
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传统会展高度依赖人流量,一旦线下活动受限便玩不转了 。 但困难的出现,也在催生会展行业从传统走向数字化、智能化 。 有业内资深人士表示,不管是对主办方还是场馆方,会展数字化转型的趋势已经形成,参展商可以通过线上数字化服务来实现展销过程,将成为新的收入增长点 。
实际上随着AI、5G、云计算、物联网、融合直播等新兴技术的兴起,“智慧会展”正在蓬勃发展,各大科技巨头也在奋力入局 。
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例如五一刚过,由阿里与上海市贸促会组建的合资公司云上会展(阿里占股51%),宣布将在上海展览中心举办开业典礼 。 云上会展的定位为“打造线上会展业数字基础设施”,开辟云上展览新平台 。
而华为也在去年涉足了深圳的2019宝安产业发展博览会、福州数字中国会展中心等项目,华为的5G技术可大幅提升数字体验,并用互联网技术打造拥有“会展大脑”的智慧场馆 。
不过论及智慧会展中最受关注的,当属腾讯 。 中国最大的外贸交易展会广交会将于6月15-24日首次搬到线上举办,腾讯正是技术服务商 。 据报道,“云上广交会”将主要包括线上展示对接平台、跨境电商专区、直播营销服务三个板块,打造10x24小时全天候线上外贸平台,让企业足不出户做生意 。
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云上广交会无疑是中国智慧会展的全新发展机遇 。 那么智慧会展能提供什么价值?腾讯智慧会展如何服务客户?近日腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁曾佳欣谈到了几点思考 。
在她看来,智慧会展并不是简单把展会搬到线上,而是应该围绕C2B模式打造服务用户(C端)的极致参会体验,从而帮助采购商、参展商、主办方(B端)提升行业竞争力和商业回报 。
在C2B模式下,腾讯智慧会展具有弹性灵活、安全稳定、提升人气降低人力三大突出价值 。 线上线下双轮驱动,视频直播、云签约、云会议、智能翻译、3D展示以及智能搜索、精准推荐等帮助交易更快达成 。 同时,通过云计算、物联网等先进技术对会展进行智能管理和运营,用数字化营销提升会展人气,用AI和大数据实现无人化的智慧服务、数据管理和分析 。
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曾佳欣特别谈到,数字技术并不是越多越好,关键在于将适合的产品用于特殊场景 。 比如视觉震撼的3D虚拟展馆不如简单的展品搜索功能使用,但3D展示能够帮助采购商全方位了解商品细节 。
具体到本次广交会,在最核心的供采对接上,腾讯智慧会展也有很细致的服务 。 比如为参展商提供了便捷的展销工具,图文、视频、3D等多种结合;参展商可以创建实时直播,直播有私密性设定,可让每个客户只看到与自己的对话,在“一对多”直播中实现“一对一”谈生意 。
而在采购商方面,有线上“面对面”询盘方式,看到感兴趣展品可随时打开聊天窗口在线询盘,还能与展商预约视频会议模拟线下商务会谈场景 。 此外采购商可以对展品收藏后批量发起线上意向采购流程,展商则在后台管理和回应采购单 。
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未来,腾讯智慧会展的提升方向主要在技术驱动、精品服务、开放生态三个方面 。 新技术成果与会展场景的结合,针对重点场景提供精品服务,广泛建立合作伙伴生态、共同探索创新 。
【巨头争相加码智慧会展，困境下的会展行业能否借此破局？】去年中国专业展馆举办会展6000多场,大部分都是传统形式 。 云上广交会的举办,腾讯智慧会展的助力,都将对中国会展行业注入蜕变的能量 。
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