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青海电视台经视法案陈女士：完全就是抢钱行为！，社会民生（九）这款软件谨慎下载

作者：耕野
编辑：楚敏敏
导读：随着智能手机的不断更新换代 ， 手机实现了很多让人们生活更加便捷的功能 ， 而很多软件厂商也都将手机APP研发设定为主攻方向 。 当然 ， 在琳琅满目的各种APP中也不乏鱼目混珠之流 ， 生活中当我们下载手机APP时 ， 务必要提前看好下载的规则和软件设定方面的要求 ， 避免掉进一些无良软件的陷阱之中 。
陈女士一直使用的都是苹果手机 ， 由于苹果手机是不带电话录音功能的 ， 所以当陈女士在抖音上看到有一款软件说是可以实现苹果手机的通话录音功能时 ， 她就动了心 。 陈女士随后在软件商城中找到了这款APP并进行了下载 。 但几个星期过去了 ， 陈女士虽然并没有怎么使用这款软件 ， 但当她拿到每月账单时 ， 却着实让她吓了一跳 。 究竟这款APP究竟存在何种问题？陈女士后续追讨又能否成功？让我们一起来看看 。
看到APP广告心动 ， 不成想却落入扣费怪圈
陈女士发现 ， 自己每月的账单凭空多出了好几百元的费用 ， 而这笔费用正是那款APP扣费所造成的 ， 这款软件每周都会从陈女士的账户上扣除73元的费用 ， 而陈女士对于这款APP还需要收费的情况毫不知情 。
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陈女士于是致电了苹果客服 ， 向其反映情况 。 后来苹果客服回复答应帮助陈女士追讨这笔扣费 ， 并为其追回了10期的扣费 ， 但另有两期的扣费则没有追回 ， 陈女士再次致电客服 ， 却没有得到明确的原因答复 。
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每周都被扣费73元 ， 致电苹果客服追讨款项
在陈女士的讲解和演示下 ， 这款APP在安装过程中会显示''无限制访问所有功能'' ， 然后在下方用小字部分标注着''免费试用3天 ， 试用期后每周费用73元''的字样 ， 而对于这个小字部分 ， 陈女士表示她根本没有注意看小字部分的内容 。
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而苹果客服则表示 ， 因为这笔扣费并不是由苹果公司收取 ， 对于所上架的APP ， 苹果公司只是作为一个支付平台提供服务 ， 具体扣费的金额都是转给第三方软件的开放企业的 。 而对于下载软件的用户来说 ， 如果在软件的免费试用期限到了以后没有关闭其功能 ， 软件就会根据约定好的相关条款进行自动扣费 。
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而对此 ， 陈女士也提出异议 ， 在陈女士看来 ， 这款软件在社交平台所打的广告中并没有注明软件是收费的 ， 而如果在之前就知道这款APP每周要收取73元费用的话 ， 陈女士表示自己就不会去下载安装这款APP了 。 陈女士表示 ， 如果最后这两期的费用苹果无法帮其追回的话 ， 她会考虑选择法律途径来维护自己的权益 。
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上述陈女士的遭遇给广大的手机用户们都提了个醒 ， 现在有一些无良的手机软件开发商 ， 利用人们安装软件时不会仔细阅读服务条款的疏失 ， 来进行算计和扣费 。 等使用者反应过来时 ， 却为时已晚 。 所以生活中 ， 我们使用手机 ， 享受各种APP所带来的便利时 ， 也要对软件的安装和使用条款进行更多、更细致的了解 ， 以免造成不必要的损失 。
部分参考来源：央视网、1818黄金眼
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