宁阳县伏山镇卫生院:念好六字诀 提升管理服务水平
为进一步提高卫生院医疗质量和管理服务水平 ， 保障医疗安全 ， 改善群众就医感受 。 宁阳县伏山镇卫生院以“医疗质量管理提升年”活动为契机 ， 着力念好严、简、管、改、节、爱“六字诀” ， 把提升群众满意度落实在实际行动中 ， 确保了卫生院医疗服务质量水平明显提高 ， 群众满意度进一步提升 。
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"严"字当头 ， 强化作风建设 。 卫生院制定了《医疗质量管理提升年活动实施方案》 ， 以完善奖惩机制为抓手 ， 把“治庸问责”工作落到实处 。 完善了《医院管理方案》 ， 从劳动纪律、服务意识、医德医风等方面规范了医护人员的行为 。 院班子成员没有特殊情况 ， 第一个站在院门口监督职工出勤情况 ， 加大巡查力度 ， 对出现的迟到 ， 早退、乱窜科室、对工作心不在焉 ， 对群众冷漠无视等现象 ， 一律按管理方案兑现 。 减少会议数量 ， 压缩会议时间 ， 严肃会议纪律 ， 无论是科主任会还是全院职工大会 ， 到位率均达到100% ， 增强了会议实效 ， 促进了医院行风院风的进一步好转 。
"简"化机构 ， 科学设置科室 。 卫生院通过深入调查研究 ， 广泛和职工交流 ， 在摸清底细的同时 ， 对卫生院的科室设置进行了改革 ， 按照《山东省乡镇卫生院规范化设置方案》和《医疗机构许可证》诊疗科目要求 ， 对卫生院的相近职能科室进行了整合 ， 将原有的四十几个科室合并为二十四个科室 ， 在管理体制上 ， 实行了院科两级的分级管理体制 ， 科主任向院长负责 ， 各科职工向科主任负责；行政后勤及管理人员为临床一线服务 ， 明确了全院职工一切为患者健康服务的宗旨 。
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"管"理为先 ， 完善工作体制 。 卫生院加强了班子建设 ， 及时调整了分工 ， 凡是定下来的目标任务 ， 都会层层分解 ， 落实到位 ， 切实展现了调整后新班子的新作为、新面貌焕发出的新气象 。 卫生院选准选好了一批学科带头人 ， 举贤任能 ， 将年富力强、医德高尚、技术精湛、具有组织能力和管理能力的专业骨干选拔到了科室领导岗位上 ， 真正把那些工作中有本事、想干事、肯干事、会干事、干成事的同志充实到中层领导干部队伍 ， 并创造较宽松环境 ， 让他们充分施展才干 ， 发挥最大潜能 。
"改”革分配 ， 激发工作活力 。 卫生院实行了院科两级核算分配体制 ， 实行职工工资与个人表现、考勤、工作实绩和贡献挂钩 ， 彻底端掉了“大锅饭” 。 卫生院规定每月13号前必须按时足额的发放工资 ， 并缴纳所有保险 。 受疫情的影响 ， 卫生院2月份收入下滑 ， 在十分困难的时候 ， 卫生院经多方筹措资金 ， 按时发放了职工的工资 。 全体职工深受感动 ， 纷纷表示 ， 不为卫生院做贡献都不好意思 ， 极大调动了职工的积极性 。
"节"约环保 ， 打造绿色医院 。 卫生院购买办公用品一律比价招标 ， 节省了开支 。 科室实行办公用品申领制度 ， 对于申领物品扣除科室收入 ， 办公用纸正反面打印 ， 避免了浪费 。 卫生院能自己解决的工作 ， 绝对不安排外面人员维修 ， 节省了一大批开支 。 院长周峰模范带头 ， 每天第一个上班 ， 最后一个离开 ， 有时候因为工作晚了 ， 加班在所难免 ， 但他从来没有申请过一次加班餐 ， 晚上值班也是方便面加火腿肠的“标配” 。
"爱"暖人心 ， 凝聚干事合力 。 卫生院支持带薪休假 ， 制定了带薪休假制度 ， 鼓励支持全院医护人员按照工作年限规定的休假天数休假 。 在此基础上 ， 医院合理安排排班流程 ， 积极筹划伙房建设 ， 真正把职工的健康关爱落到了实处 。 疫情期间 ， 卫生院当好“疫”线职工的“娘家人” ， 为坚守防控一线的工作人员和执勤人员购买了慰问品 ， 聘请了理发师来院为全体职工解决了“头”等大事 ， 在卫生院经济十分困难的情况下 ， 为所有的抗疫人员落实了相关待遇 ， 职工的“幸福感”油然而生 ， 凝聚起了干事创业的强劲动力 。
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【宁阳县伏山镇卫生院:念好六字诀 提升管理服务水平】来源：宁阳县伏山镇卫生院
通讯员：马刚
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