财务经理用得到的沟通法则：七个技巧让老板了解你在做的财务工作
财务经理用得到的沟通法则：七个技巧让老板了解你在做的财务工作
中华会计网校2020-05-0622:00:00
从我们多年来和财务人打交道的过程中 ， 我们感觉到 ， 财务在与人沟通的时候 ， 的确有很多说的不到位的地方 ， 而这种不到位 ， 恰恰造成了沟通的误会 ， 双方的隔阂 。
一个外企女白领 ， 财务总监 ， 辛辛苦苦 ， 兢兢业业 ， 为了职业、为了赚钱、为了生存 。。。 在职场打拼 ， 很卖力气地工作 ， 却总是担心工作做得不够好 ， 或者可能哪里不好被老板骂；最近欧洲总部说来人要审计当地项目销售合同的应收账款情况 ， 她非常紧张 ， 因为据说她的前一任就是因为内部审计没过关而被炒的鱿鱼 ， 如今自己也如临大敌……
白天在公司加班加点 ， 非常辛苦 ， 晚上回到家里只能向老公诉苦：“TMD…… ， 我们公司那个人事部的净不干人事 ， 我说忙不过来 ， 要增加一个人 ， 老板还没说什么呢 ， 她非不让加 ， 说什么今年人头数预算紧 ， 让我们把工作再安排安排 ， 净说废话 ， 我要能安排我还找她呀！”
老公问：“那你就直接找老板啊 ， 就说应收帐问题很严重 ， 财务人手不够 ， 需要增加人啊”
“我能没找么 ， 我找了两次 ， 老板说考虑考虑 ， 我也不能老找啊！”老婆没好气地回了句 。
老公安慰：“行了 ， 快吃饭吧 。 ”
老婆：“不吃了 ， 气都气饱了 ， 天天跟销售打架 ， 我那几个手下也不管用 ， 不是太年轻、啥都不懂 ， 就是笨的没得救了 ， 还指使不动 。 老板和人事部都本位主义 ， 整个公司就忙我一个人 ， 我可是累坏了 ， 你说我可怎么整啊！ 。。。 我要是辞职了或者被他们给辞职了 ， 你是不是得让我歇一年啊？ 。。。 说话啊 。。。 ”
老公：“ 。。。 ”
以上的案例中 ， 财务人员和领导的沟通就是无效的沟通 ， 如何进行有效的沟通呢？下面给大家进行展示：
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技巧一
如何打破“伴君如伴虎”的心里怪圈？
有一位CFO询问CEO期望他一年后做出什么样的成绩 ， 得到的答案是：
“等到我话才说半句你就知道我后面要说什么时 ， 你就走对方向了 。 ”
指引：
1.从熟悉一种情景和氛围开始 ， 打破自己的思维局限；
2.职业交往与人际交往并重；
3.克服为难心理障碍的自我心理建设（你怕什么？）；
4.思想解放、正向激励 。
技巧二
如何解决领导不懂财务的问题？
不同财务带来的问题：
1.不用 ， 财物被边缘化；
2.不理解 ， 沟通困难；
3.不信任 ， 就不会给资源 ， 失去发展机会；
4.价值不被认可 ， 待遇无法提高；
5.盲目乱干、乱要求、道听途说、不切实际……
指引：
1.做一个布道者的角色（专业角度）
2.积极参与 ， 勇于承担责任 ， 争取机会（绩效角度）
3.提升计划、总结与汇报工作的能力（人之角度）
4.努力站在领导的平台上对话 ， 少用专业术语和概念 ， 多用尝试和内在机理阐释问题 。
5.时刻准备着 ， 抓准时机
技巧三
我们究竟应该让老板知道些什么？
你希望获得什么？
1.获得有效资源和授权 ， 营造一个好的工作环境；
2.避免走错了方向 ， 成为领导的得力助手；
3.赢得信任、器重、依赖 ， 提升财务的地位；
4.展示自己、财务部门的能力和成绩 ， 步步高升……
指引：
1.我们需要明确的方向和指示（沟通问题 ， 勤打扰）
2.我们在做什么 ， 进展如何？（让领导放心 ， 财务的存在感 。 ）
3.我们可以做什么？（价值所在 ， 独当一面 ， 支撑力量）
4.我们面临的困难 ， 需要的协助（获得授权、铺平道路）
5.我们的功劳与苦劳是什么？（善于提示 ， 影响和塑造在对方心目中的位置 。 ）
技巧四
财务部门的高大上形象哪里来？
你希望在老板和别人心目中是什么形象？
1.专业性、职业性、规则性、严谨性、弹性、人性……
2.公司的大管家？老板的左膀右臂？
指引：
1.直接的工作汇报；
2.外部及其他部门的评价与反馈；
3.综合的外在表现与形象；
4.会议和公众场合的发言；
5.老总与同事对财务的认知；
6.财务差错与问题；
7.在处理困难问题中的表现；
8.易用性 。
技巧五
你默默无闻的工作是否会闪光？
网友问题：
作为财务人员的工作经常是处于默默无闻的状态 ， 怎样才能让老板了解我们在工作中为公司节约成本和管控风险？
剖析：
1.财务工作氛围内含价值与显性成果；
2.这是个如何彰显内涵价值的过程；
3.如何与显性化成果互动？
4.如何包装与粉饰？
指引：
1.成果展示连带辛苦耕耘；
2.预披露可能的风险点及所采取的处置过程；
3.充分揭示基础工作与未来成果的紧密联系 ， 尽量建立可期待的想象空间；
4.善于控制期望值；
技巧六
如何把财务推销给老板？
让老总养成善用财务的习惯：
1.借楼企业和老总的痛点与财务的关系 ， 首先重视财务；
2.塑造财务的价值 ， 建立未来憧憬；
3.放大理想与现实的差距 ， 赢得支持的时间和空间；
4.给出合力陆靖 ， 让财务走向正规 。
指引：
1.分析企业问题；
2.制定财务战略和规划；
3.进行评估 ， 预判难度与实现路径；
4.给老板洗脑 。
技巧七
如何让老板对财务刮目相看？
让老板了解财务（专业和业务、部门职责、负责人、成绩、价值意义）的几个前提和基础：
取得信任：
1.人格信任；
2.专业信任；
3.办事能力信任；
4.气场融合（臭味相投） 。
【财务经理用得到的沟通法则：七个技巧让老板了解你在做的财务工作】本文来源：财务经理学院 ， 由CFO视界观整理发布
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