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这里有一份司机出行小贴士，供您参阅！

为保障收费公路恢复收费工作顺利实施服务人民群众安全便捷出行《司机出行小贴士》出炉！马上带您一起翻阅
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出行前
做好准备工作——检查 。
①ETC车辆用户要检查安装在车上的电子标签（以下简称OBU）是否有脱卸、松动、电量不足等现象 。
②将ETC用户卡插入OBU中 ， 听到“滴”声后查看OBU液晶屏是否显示正常 ， 如显示“记账卡”、“余额：XXX元”等 ， 说明OBU与用户卡均正常；如显示“标签失效”、“卡已失效”、“卡已过期”等 ， 说明OBU或用户卡不正常 。
以上两项如发现问题 ， 及时到ETC服务网点处理 。
如果您是ETC记账卡车辆用户关注签约银行或第三方支付的账户(信用卡账户、借记卡账户、支付宝、微信)状态是否正常 。 如不正常 ， 及时到银行处理 。
如果您是ETC储值卡车辆用户可通过重新拔插ETC卡 ， 检查OBU液晶屏显示的余额是否充足 。 如余额不足 ， 及时充值 。
如果您是运输鲜活农产品和跨区作业联合收割机(插秧机)的车辆应安装ETC车载装置 ， 并于出发前至少2小时在高速公路预约通行服务平台上进行预约 ， 在收费站出口配合工作人员进行查验 ， 符合免费条件的免费通行 ， 避免产生先扣费再退费的情况 。
如果您是国际标准集装箱运输车辆“道路运输证的经营范围仅为“货物专用运输（集装箱）”的 ， 应申领J1类型专用ETC车载装置；道路运输证的经营范围除“货物专用运输（集装箱）”外 ， 还有“普通货运”等其他项目的 ， 应申领J2类型专用ETC车载装置 。 通行前 ， 个体用户可通过“中国ETC服务小程序”的“预约通行”点击“集装箱预约” ， 进入“集优服务”系统注册、预约；企业用户可直接登录“集优服务”网页 ， 进行批量注册、预约；用户在使用时 ， 驶入高速公路前注意确认“开始行程” ， 驶离高速公路后注意确认“结束行程” 。 “集优服务”系统便会实时将优惠省核验所需的信息 ， 通过互联网实时推送给沿途优惠省份 ， 将原有的现场停车查验 ， 改为线上核验 。 用户进出高速公路、跨省通行均不停车、不查验 ， 快捷通行 ， 并能享受各省不同的优惠政策 。 ”
在收费站入口时
选择一条正确的车道通行 。
①ETC客车优先选择“ETC专用车道”通行 ， 视情也可选择“ETC/MTC混合车道”通行 。 ②货车及专项作业车注意了！均需通过不停车称重检测系统接受检测 ， 根据收费站道路指示标志选择相应车道驶入 ， 违法超限超载车辆禁止驶入高速公路 。 ③非ETC车辆(含客、货、专项作业车) ， 只能选择“ETC/MTC混合车道”通行 ， 领取CPC卡方可驶入高速公路 。 ETC车辆进入车道后 ， 遇到问题该怎么解决？
如果因异常无法正常通行 ， 按照收费站工作人员引导 ， 有序通行 ， 后续及时处理ETC设备异常或账户异常 。
如果遇到这个问题——车道显示屏提示“标签内无卡”信息 ， 应将ETC卡插入OBU ， 或重新拔插用户卡 ， 插入后听到“滴”声 ， 说明卡片已插到位 。 卡片插好后 ， 自动重新交易或由收费站工作人员使用手持设备进行交易处理 。 如果遇到这个问题——车道显示屏提示“标签已过期”、“卡片已过期”、“卡片未启用”、“卡签不一致”等信息 ， 则本次无法正常使用ETC设备通行 ， 需在收费站工作人员引导下 ， 从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路;事后及时到ETC发行网点处理 。 如果遇到这个问题——车道显示屏提示“列入状态名单”信息 ， 则本次无法正常使用ETC设备通行 ， 需在收费站工作人员引导下 ， 从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路;应及时到发行银行处理信用账户异常或欠费异常等情况 ， 完成后可从ETC专用车道通行 。
如果遇到这个问题——车道显示屏提示“储值卡余额为0”信息 ， 则本次无法正常使用ETC设备通行 ， 需在收费站工作人员引导下 ， 从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路;事后及时充值 ， 完成后可从ETC专用车道通行 。
在收费站出口时
依然选择一条正确的车道通行 。 ①安装ETC车载装置并正常驶入高速公路的车辆 ， 优先选择“ETC专用车道”通行 。 ②未安装ETC车载装置的车辆 ， 只能通行“ETC/MTC混合车道” ， 交回CPC卡 ， 并支付通行费后 ， 驶出高速公路 。 ③鲜活农产品运输车辆 ， 预约通行的应选择“绿色通道”专用车道通行 ， 并向收费站工作人员提出运输货物查验申请 ， 配合接受查验 ， 查验合格后免收通行费 。 未提前预约的鲜活农产品运输车辆 ， 查验合格但已发生扣费的 ， 将按相关流程办理全程退费;查验结果不符合免费政策、车辆在出口未申请查验、拒不配合接受查验的 ， 不能享受免费政策 ， 正常收取车辆通行费 。 另外需要注意这一点！ETC车辆在出口车道 ， 如ETC标签已经交易成功 ， 请勿再刷CPC卡 ， 使用现金交费(个别ETC车辆从入口ETC/MTC混合车道进入 ， 又停车领取了CPC卡) ， 以免重复扣费 。 ETC车辆进入车道后 ， 遇到问题该怎么办？
若无法通行 ， 服从收费站工作人员引导 ， 有序通行 ， 后续及时处理ETC设备异常或账户异常 。
如果遇到这个问题——车道显示屏提示“扣款失败”信息 ， 由收费站工作人员利用手持ETC天线设备进行收费处理后 ， 驶离高速公路 。 如果遇到这个问题——车道显示屏提示“标签内无卡”信息 ， 应将ETC卡插入电子标签 ， 或重新拔插ETC卡 ， 插入后听到“滴”声 ， 说明卡片已插到位 。 卡片插好后 ， 自动重新交易或由收费站工作人员使用手持设备进行交易处理后 ， 驶离高速公路 。 如果遇到这个问题——车道显示屏提示“列入状态名单”信息 ， 则本次无法使用ETC卡支付 ， 可用现金或其他支付方式 ， 当次通行入口信息正常时可享受ETC优惠;用户应及时到ETC发行服务机构或合作银行处理绑定账户异常等情况 。
如果遇到这个问题——车道显示屏提示“储值卡余额不足”信息 ， 则本次无法使用ETC卡支付 ， 需用现金或其他支付方式 ， 当次通行入口信息正常时可享受ETC优惠;用户应及时充值 ， 否则将影响正常使用ETC设备支付 。
车辆驶离收费站后
这些操作记一记会更方便 。 如果是安装ETC车载装置的国际标准集装箱运输车辆 ， 应在驶离收费站后4小时内 ， 确认结束运输行程 。
想要查询本次通行记录 ， ETC车辆用户一般在驶离高速公路5个自然日内 ， 可通过各省(区、市)ETC发行APP、微信公众号、微信小程序查询 。 签约银行也将根据协议约定 ， 向用户手机发送扣款短信 。 想要获取发票 ， 使用ETC卡通行收费公路并交纳通行费的可在实际发生通行交易后第7个自然日起 ， 登录服务平台 ， 选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单;ETC预付费客户可以在充值后实时登录服务平台 ， 选择相应充值记录取得不征税发票 。 如果对通行费金额有疑问或异议该怎么办？
拨打95022、12328服务热线以及本地区ETC服务及监督电话进行咨询或投诉 。
ETC用户可通过签约的ETC发行服务机构网站、微信公众号、APP等 ， 查询通行记录和月结单 。
如有疑问 ， 也可当场向收费站工作人员反映并咨询 。
关于ETC申领
想安装ETC如何申请？
现场申请 。 未安装ETC的车辆用户 ， 可自主选择任意ETC发行机构网点、合作银行以及相关合作机构 ， 申请安装ETC车载装置 。 具体办理地点和方式 ， 请咨询95022或各省(区、市)ETC客户服务热线 。
网络申请 。 用户可通过中国ETC服务小程序、微信ETC助手、支付宝ETC服务等线上发行渠道 ， 获取ETC产品服务 ， 并自行注册、自助安装 。 ETC用户有哪些优惠？
优惠通行 。 安装了车载装置（OBU）的ETC用户可在全国范围享受不少于5%的无差别车辆通行费基本优惠政策 ， 以及基于ETC的高速公路差异化收费政策 。 部分地区还可享受加油、加油站便利店购物等折扣 ， 具体情况请咨询各省(区、市)ETC客户服务热线 。
用户升级 。 鼓励ETC单卡用户尽快申请加装OBU ， 鼓励原有ETC储值卡用户免费升级为ETC记账卡用户 ， 减少自有资金占用 ， 享受先通行后付费的不停车快捷通行服务 。
【这里有一份司机出行小贴士，供您参阅！】最后 ， 提醒每位司机 ， 要妥善保管通行卡(券) ， 以免影响正常通行和交费 ， 它可是通行高速公路的重要凭证 。


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