开原：兴开街道：一站全办结，代办暖心窝
兴开街小李台村的报账员张洪杰被村民们称为“万能会计” ， 小李台村谁家有什么困难 ， 各家的具体情况张洪杰全都放在心里 。
小李台村孙亚芹家的地没人管 ， 张洪杰就四处找人把他家的地发包出去 ， 张洪杰说：“总不能让地都荒着啊！” 。 村民屈成方去世后 ， 需要办理二次补偿款 ， 他老伴行动不便 ， 张洪杰一遍又一遍的跑银行、跑街道、找她的儿女 ， 终于将二次补偿款放到了屈成方老伴手中 。
兴开街像张洪杰一样的“万能会计”还有好几个 ， 他们都是兴开街道新时代文明实践站便民服务的优秀代办员 。 谁家的地需要发包、谁家应该办理慢性病、谁家需要办理残疾证、谁家收地需要人手、谁家申请奖扶的时间到了等等 ， 这些事都装在代办员的心理 。
【开原：兴开街道：一站全办结，代办暖心窝】为了进一步提升兴开街新时代文明实践所和各村实践站的便民服务能力 ， 让“一人统办、全程代办”的服务机制真正惠及到每一位老百姓 ， 兴开街新时代文明实践所便民服务总站以及十七个便民服务站4月30日正式挂牌成立 。
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兴开街道“一人统办、全程代办”
便民服务工作机制启动大会
兴开街道以创建文明街道为引领 ， 将新时代文明实践活动与乡村治理有机结合在一起 ， 通过街道便民代办总站和各村代办站之间的无缝对接 ， 推行一站式代办服务 ， 实现闭环式便民服务 。
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各村专职代办员
街道便民服务大厅将所有部门办理的各项业务所需材料、流程都公示到村公示板上 ， 并发布到公众号内 ， 各部门将需要群众填写的表格都下发到村里 ， 让群众在村里就能够把表填好 ， 一次性将所需材料带齐 ， 由村级专职代办员全程代办（除了一些必须需要本人办理的事项外） 。
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便民服务站挂牌
街道便民服务总站设置导服岗 ， 导服员全程为前来办事的代办员（群众）服务 。 同时街道窗口部门全部实现“一人统办” ， 即每个窗口工作人员在办理好本部门业务的同时 ， 也熟悉其他窗口的业务 ， 在工作人员不够的非常时期 ， 整个便民服务大厅每天留一名工作人员办公即可以满足所有窗口的业务需求 。 在今年年初的新冠病毒疫情防控时期 ， 兴开街的“一人统办”工作机制就切实解决了便民服务大厅因工作人员下村防控而导致的村民“白跑”的问题 。
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群众无小事 ， 代办暖人心 。 兴开街新时代文明实践所（便民代办总站）和17个实践站（便民代办站）的所有志愿者们始终以成为群众心中贴心代办员为己任 ， 在志愿服务这项工作上不断开拓创新 ， 身体力行 ， 在行动中不断播撒爱心 ， 让正能量在传播中延续 ， 期待能够吸引带动更多人参与其中 ， 形成人人为我、我为人人的良好社会风尚 。
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