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三大关键词 透视“五一”假期湖南旅游市场

今年“五一”假期 ， 是近年来首个放假5天的“五一” ， 也是常态化疫情防控后首个传统旅游高峰节庆 。
这个“五一” ， 湖南旅游市场有什么特点？游客有何新体验？旅游业复苏蕴藏哪些新希望？
关键词1：预约旅游
出游新标配同盼常态化
5月2日上午10时 ， 采访人员来到长沙方特东方神画乐园 。 不同于以往节假日售票处排起的“长龙” ， 更多游客拿出手机在检票处的闸口一刷 ， 便激活已在网上预订的门票 ， 潇洒入园 。
“我们通过各种渠道告知、呼吁游客通过景区官网、App、OTA平台预约入园 。 ”长沙方特东方神画总经理助理姜诚拿着手机向采访人员演示 ， 景区预约“一点就行” ， 大大便捷于现场购票 。
“无预约不出游” ， 成为今年我省“五一”旅游的新标配 。
张家界天门山景区门票预约按小时分段 ， 游客检票入园时间精确到小时 。
每日清晨 ， 是资兴市小东江易起雾的时段 ， 也容易发生游客聚集 。 东江湖景区根据客流特点 ， 精准推出分时预约制度 ， 将预约分成了6时至8时30分、8时30分之后两个时间段 ， 确保景区在入园时不扎堆 。
炎帝陵、长沙世界之窗、张家界大峡谷景区……美团数据显示 ， “五一”期间 ， 超150家湖南景区提供网络预约购票服务 。
三大关键词 透视“五一”假期湖南旅游市场
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采访人员走访了解到 ， 我省景区普遍加强了预约制度的落实 ， 但具体实施仍处于探索阶段 ， 游客还需要一个适应过程 。
5月2日14时 ， 采访人员在麓山景区东门看到 ， 12个扫码通道依次排列 ， 全新的人脸识别入园数据采集系统“上岗” ， 景区实时客流量在电子屏公示 。 由于要过健康码查验、体温监测、人脸识别“三道关” ， 东门入口处客流压力仍不小 。
麓山景区管理处办公室主任刘赞坦言 ， 人脸识别系统5月1日正式启用 ， 还处于磨合期 ， 但预约制可以有效调控景区客流 ， 智慧景区建设是大势所趋 ， 景区将把实名预约制坚持下去 。
“岳麓山不仅是景区 ， 也是市民公园 ， 早晚锻炼的市民不习惯预约 ， 还有些游客不知道如何预约 。 ”刘赞说 ， 如何实行预约制 ， 又减少给市民带来的不便 ， 这是需要解决的问题 。
关键词2：限流30%
游客玩得安心舒畅景区复产矛盾待解
三大关键词 透视“五一”假期湖南旅游市场
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“景区不再人挤人 ， 这个‘五一’出游的质量出乎意料的好 。 ”5月1日 ， 在浏阳大围山森林公园 ， 长沙市开福区游客杨译说起限流带来的体验 ， 竖起大拇指 ， “这个‘五一’出游 ， 值得！”
采访人员在景区看到 ， 万亩高山杜鹃竞相开放 ， 游人放慢了脚步 ， 一一细品 。 栗木桥、船底窝等景点不见游客“扎堆” ， 游览更加从容 。
大围山森林公园管理处相关负责人介绍 ， 景区日最大承载量为5万人次 ， 按“每日接待人数不超过最大承载量30%”的要求 ， 即日接待不得超过1.5万人次 ， 景区当日实际接待游客4500人次 。
4月30日 ， 省文化和旅游厅公布我省4A级以上景区承载量 ， 请各界监督执行 。 假日期间 ， 我省各地景区严格落实每日接待人数不超过最大承载量30%的要求 ， 实行限流开放 。
在一些热门景区 ， 游客忍不住点赞“限流”的实效——“花海代替了人山人海” 。
景区秩序带来了新变化 ， 但“限流30%”的红线之下 ， 景区复产存在的矛盾有待破解 。
在大围山红莲寺停车场 ， 采访人员看到 ， 原本停放旅游大巴的车位 ， 更多被自驾车“占领” 。 “大巴不上来 ， 客流还是少 。 ”停车场附近经营餐饮的店主李师傅无奈地表示 ， 限流对生意有一定影响 。
我省旅游专家殷海雄表示 ， 景区“限流30%”是权宜之计 ， 仅实行限流 ， 景区在管理中将处于滞后与被动的境况 。 如何破解限流和复工这个难题？他建议 ， 景区的管理精准施策、精细操作 ， 将限流与预约购票相结合 ， 比如分时预约 ， 及时调控 ， 避免大量人群扎堆进园 ， 这对于疫情防控和旅游业复苏十分重要 。
目前 ， 张家界武陵源景区采取了错峰分流措施 ， 五个门票站提前至早上6时开放 ， 提倡网上订票 ， 根据客流情况合理选择从景区东门、南门、西门、北门、东南门错时、错峰入园游览 。 张家界天门山景区重新整理游览线路 ， 将以往3条线路扩充至5条 ， 不原路折返 。
关键词3：湘人游湘
省内游复苏新意足市场潜力尚可挖
“五一”假期 ， 全省天气晴好,人们出游的热情持续升温 。
受高速公路车辆免费通行利好带动 ， 自驾周边游成为人们的首选 ， “湖南人游湖南”别有韵味、新意十足 。
5月1日晚 ， 长沙新华联铜官窑景区“铜官夜市”开街 ， 民俗绝技“打铁花”与烟火秀配合表演 ， “铁树银花落 ， 漫天星辰开”的震撼场景 ， 吸引了众多游客前来“打卡” 。
三大关键词 透视“五一”假期湖南旅游市场
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“这个假期 ， 铜官窑景区游客数量已超去年同期 。 ”新华联铜官窑景区副总经理苑赟介绍 ， 从景区恢复开放 ， 特别是推出了门票优惠、铜官夜市等系列活动后 ， 周边游客纷至沓来 ， 旅游市场在回暖 。
由于周边游行程灵活、时间较短,乡村旅游持续升温 ， 为“闷”了许久的游客带来欢乐体验 。
“周边乡村游推陈出新 ， 预定情况较好 ， 比如浏阳白沙、浏阳石牛寨、醴陵官庄、安化梅山文化园等 ， 都是热门选择 。 ”湖南星坐标国际旅行社董事长周赛男介绍 ， 路程3小时内 ， 生态好、有文化特色的乡村颇受欢迎 ， 仅浏阳白沙村一次就发团500人 。
疫情冲击带来旅游业停摆 ， 但也成为产业化危为机的黄金期 。 我省旅游供给不断加码 ， 各景区提质扩容 ， 文旅融合融出新气象 ， 迎接假日消费大幅反弹 。
文艺演出走进景区 。 长沙交响乐团、长沙市花鼓戏保护传承中心、长沙市湘剧保护传承中心、长沙歌舞剧院等文艺单位 ， 结合景区特点 ， 量身创作了一批歌舞、戏剧、综艺等精品文艺节目 ， 采取更活泼、更新潮的形式促进文艺与景区的有机融合、文艺与游客的近距离互动 。 五一期间 ， 文艺院团分别在新华联铜官窑、世界之窗、巴溪洲等12个景区策划了40场精彩演出 。
怀化洪江古商城推出“又见小城故事”沉浸式夜游 ， 霓虹闪烁之下 ， 游人着旗袍玩了一把穿越 。 永顺县芙蓉镇景区 ， 挖掘影视文化 ， 不少复原经典影片《芙蓉镇》场景的店铺成为游客品尝美食的首选之地 。
省文化和旅游厅负责人表示 ， 眼下跨省游、出境游“冰冻” ， 省内游市场尚有潜力挖掘 。 我省应主动适应疫情防控常态化下的旅游客源结构、产品结构和消费结构的新变化 ， 持续开展“湖南人游湖南”系列活动 ， 为全年文旅产业恢复振兴打下良好基础 。
监制/任帅
主编/黎晶
编辑/李蕾蕾
【三大关键词 透视“五一”假期湖南旅游市场】来源/湖南省政府门户网


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