这些新亮点，让旅游市场再现475.6亿消费规模
“五一”小长假落下帷幕 ， 据文化和旅游部数据 ， 5月1-5日 ， 全国共计接待国内游客1.15亿人次 ， 实现国内旅游收入475.6亿元 ， 以出游人次计 ， 旅游消费规模已经达到了去年同期的近60% 。 据交通运输部数据 ， 五一假期全国铁路、道路、水路、民航发送旅客数 ， 流量水平约为去年同期的45% 。 4月30日-5月4日 ， 全国高速公路网车流量每天均在4000万辆以上 ， 流量水平已达去年同期八成以上 。
业内认为 ， 五一期间 ， 被疫情重创的旅游业正在重新迎来生机 ， 对旅游产业链上的众多玩家 ， 都是一次难得的机遇 。 但疫情带给旅游业的长期阵痛 ， 还需要很长的一段时间才能恢复 。
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图片来源界面*数据线
新消费
线上旅游热情高涨
疫情防控期间 ， 线下文化旅游活动受到影响 ， 但线上的新业态新消费不断增长 。 据统计 ， 各地博物馆共推出2000余项网上展览 ， 春节期间总浏览量超过50亿人次；众多5A级景区开辟了线上游览功能；一批VR文化旅游产品在网上传播 ， “云旅游”项目也纷纷上线 。
为满足大众足不出户“云游”需求 ， 五一假期 ， 各景区点纷纷开设直播 ， 将风景搬上“云端” 。
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热干面、鱼糊汤粉、三鲜豆皮、桂花糊米酒、四季美汤包……5月4日8时至9时 ， 国家金牌导游陈靓玉通过视频直播 ， 带领广大网友在湖北武汉吉庆街“过了一小时的早” 。 这场直播是武汉市文化和旅游局主办的“最美江城致敬抗疫英雄”金牌导游带您云游武汉直播活动第一场 。 随后的11个小时里 ， 多名金牌导游还带领网友登黄鹤、游长江、赏花城、品佳肴 ， 云游重启的武汉 ， 感受荆楚风情 。
宁夏沙坡头景区在五一假期组织景区优秀讲解员通过网络平台展示沙坡头的美景和旅游项目 ， 让网友在家即可“云”游沙坡头景区 ， 领略黄河与腾格里沙漠相伴相生的奇特景观 。 西夏陵国家考古遗址公园邀请“网红达人”从三号陵遗址出发 ， 骑行5.3公里 ， 带领网友探秘西夏陵 ， 4个小时的直播在线观看和互动超过千万人次 。
四川都江堰景区5月2日通过微博进行了长达两个小时的网络直播 。 虽是以静态方式呈现景区风光 ， 这场直播仍有近168万观看量 ， 不少川内网友表示要利用好剩余的假期 ， 争取预约景区入园名额 。
广州番禺沙湾古镇五一假期首次尝试以直播形式向游客展示自己的底蕴与美好 。 在“2020全域美食绿色游·沙湾古镇放心行——‘云’游美食古镇·寻味传统沙湾”直播活动中 ， 3天共3小时的直播吸引近20万网友“云”游 ， 并实现包括旅游服务、旅游周边等在内的多元化线上商业变现 。
得益于新科技手段的应用 ， 在线展览展示也不停顿 。 上海博物馆将“董其昌书画艺术大展”特展搬到线上 ， 并定制交互式观展模式；中华艺术宫每日发布“轻阅读”微信 ， 以语音形式开展线上艺术讲座 。
如今 ， 数字文旅产业越来越被各地作为推动产业高质量发展的重要抓手 。 旅游目的地也应注重扩大产品供给 ， 通过发展沉浸式体验型文旅消费 ， 引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等新热点新模式 ， 虚实紧密结合 ， 让消费边界不断拓展 ， 释放新兴消费潜力 。
新风尚
线下游览安全有序
近日 ， 文化和旅游部联合卫健委印发通知 ， 要求景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30% ， 建立完善预约制度 ， 严格限制现场领票、购票游客数量等 。 根据这些规定 ， 各地纷纷做出相应调整 ， 在做好旅游景区疫情防控工作的前提下 ， 按照分区分级原则和有关要求 ， 限量开放、有序开放 。 截至5月1日 ， 全国A级旅游景区共开放8498家 ， 约占总数的70% 。
随着线下旅游市场的逐步复苏 ， 预约参观、语音讲解、数字导览等逐步成为消费新风尚 。 智慧旅游作为新的服务和治理手段在保障假期旅游平稳有序方面发挥了重要作用 。
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“武汉战疫”微信小程序上线了“热点区域客流量”新功能 ， 游客可实时查看黄鹤楼、汉口江滩、东湖绿道、楚河汉街等市内14个热门景区、热门商圈的当日客流量 ， 提示各景区饱和度趋势 。
云台山景区在景区入口处开通直达单个景点的专线车 ， 由智慧平台分析各景点客流情况后发布指令 ， 调度专线车按指定线路运行 ， 引导游客避开热门景点 ， 实现科学分流；借助智慧旅游管理系统 ， 提前预警分析客流趋势 ， 在客流达到预警线时 ， 景区调集公安、交警在高速路口、重点路段启动分流劝返 ， 在达到满员后 ， 关闭前往景区通道 。
云南省“一部手机游云南”APP新增“入园预约”功能 ， 游客可在页面中选择景区后 ， 填写个人信息并提交及完成预约 。
广西通过“广西文化和旅游厅”公众号、“广西游直通车”微信小程序实时发布景区流量和出行提示 ， 并为游客办理网上预约购票 。 通过景区信息监控平台 ， 实时查看全区各主要旅游景区的游客动态 ， 当游客量达到最大承载量20%时实行第一次预警 ， 达到26%时第二次预警 ， 达到30%时 ， 停止售票和游客入园（区） 。
新方向
近程旅游成为热点
在目前跨省游还未全面放开之际 ， 本地游、周边游、乡村游等短途旅游在“五一”期间成为了旅游消费新引擎 ， 衍生出了大量新业态、新方向 。
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小长假对千岛湖的旅游和消费带动作用明显 ， 而千岛湖丰富的民俗活动也吸引了大批游客 。 5月4日 ， 农历“立夏”的前一天 ， 有“淳安解放第一村”之称的威坪镇三坦村举行了立夏文化节活动 ， 村民们剥蚕豆、绘彩蛋、称体重、爬高山 ， 以花样民俗迎接立夏 ， 游客们也参与其中 。 据淳安县旅游部门统计 ， 5月4日全县乡村旅游接待游客7.16万人次 ， 旅游收入823.4万元 。
四川雅安雨城 ， 以“绿色”作为本地发展的“新能源” ， 生态旅游区罗布 ， “五一”期间乡村旅游接待4.6万人次 ， 乡村旅游总收入1472万元 。
甘肃省文旅厅推出以室外旅游为主的“五一”小长假九大主题旅游产品 ， 引导广大群众通过就近错峰出游 ， 探丝路风情 ， 品陇原乡愁 ， 纳山川灵气 ， 养健康身心 。 济南推出了绿水青山生态游、快乐泉城亲子游等四大主题、60多项文化和旅游休闲活动 。 潍坊市推出健康养生、研学修习等8个系列52条旅游线路 ， 实现多线路引流、多产品分流、分散式游览 ， 丰富了游客旅游选择 ， 有效分流了热点景区压力......
王兴斌教授认为 ， 从当前的情况来看 ， 至少2-3个月内 ， 全国景区、公园内的集中式活动仍然会被严格控制 ， 跨省游即使放开可能也会先从部分区域试行 ， 再逐步推进到更大的范围内 。 因此 ， 现阶段旅游企业仍需以本地游、短程游为主 ， 设计一些符合当前新需求的产品和线路 。
新趋势
政府帮扶企业自救
一段时间以来 ， 对于各类生产经营受困的旅游市场主体 ， 各地各部门出台多项帮扶举措 ， 协助他们有序做好复工复产工作 。 发放旅游消费券成为多地刺激旅游消费的一种重要手段 。 一些景区也主动作为 ， 积极把握新趋势 ， 利用空档 ， 丰富特色文化旅游产品、创新文化旅游宣传推广模式 。
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浙江开化旅游业在疫情期间按下“暂停键” 。 当地第一时间出台“奖产品创新、奖营销推广”和“补旅游消费、补贷款利息”等政策 ， 对象覆盖景区、酒店、旅行社等主体 。 除了政府帮扶 ， 开化的各景区也利用空档提质扩容 ， 比如扩建停车场、添置游览车、对母婴室和休息处等升级改造 ， 让景区服务更智能、更人性化 。 在政府牵头下 ， 当地文旅行业组建了行业协会联盟 ， 打造“一票通”等集成服务 ， 通过业态整合来激发消费活力 。 全县辖区12家A级景区、100余家乡村景点已全面开放 ， 人气逐渐复苏 。
目前 ， 财政、金融、税收、社保等方面政策均惠及文旅企业 。 旅游企业应把握旅游消费新趋势 ， 抓住数字经济发展机遇 ， 加强新型基础设施建设 ， 推动文化旅游与数字经济深度融合 ， 促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展 ， 融入数字经济发展大格局 。
新战场
下一阶段战局鸣锣
经过了清明假期的热身、“五一”小长假的回暖 ， 旅游业开始对6月的端午假期以及后市充满期待 。 有预测称 ， 在即将到来的端午假期 ， 旅游消费市场将会得到进一步的恢复 。
王兴斌教授表示 ， 从目前的情况来看 ， 户外活动、自驾游营地等 ， 以休闲为主导的郊区、乡村休闲游业态将成为下一阶段需求重点释放的领域 ， 那些宽松的、不扎堆的景区、公园将逐渐成为主要旅游目的地 。 当前 ， 由于景区、公园内的餐饮、旅游商品销售等室内场所还不能完全恢复 ， 因此 ， 游客普遍会缩短游览时长、减少园内二次消费 ， 今后 ， 经营方应就此寻找一些既能确保防控不放松 ， 又能拓展收入的新渠道 ， 比如针对近期火热的户外野餐热潮 ， 销售一些卫生有保障的半成品食品 ， 或者划定、布置一些主题户外野餐区域等 。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云也提出 ， 在当前这一时期 ， 景区工作的关键还是要恢复游客的信心 ， 让游客了解景区所采取的安全有效的防控措施 ， 只有游客对景区有了“安全感” ， 市场热度才能逐步、分层恢复 。
此外 ， 在业内看来 ， 相比往年 ， 今年“五一”旅游产品的预定显得有些“慢热” 。 如何通过新型营销手段平衡、分散客流 ， 增加消费者对于提前规划、预定旅游产品的信心 ， 也是下阶段各企业需重点考虑的问题 。
绿维文旅综合人民日报、北京商报、中国旅游报、数据线等内容编辑整理
【这些新亮点，让旅游市场再现475.6亿消费规模】封图及配图来源图虫
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