「」什么是外卖平台吸金1000亿的核武器?什么又能让餐饮人欲罢不能?
美团公布了2019年的业绩:全年营收975亿元 , 较2018年增长49.5% , 净利润达到47亿元 。
外卖平台到底有没有薅餐饮商户羊毛 , 我不知道 。 今天我只是通过一篇简短的文章 , 给大家剖析一下:外卖平台吸金1000亿背后隐藏的终极武器“满减”!
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好吃不贵的外卖
“满减” , 这个外卖消费者最为熟悉的优惠活动 , 撑起了如今外卖平台 , 繁荣发展的局面 。 平台往往告诉餐饮商户 , 满减可以为大家带来两大优势:
- 提升你们的客单价
- 为大家带来更多的单量
【「」什么是外卖平台吸金1000亿的核武器?什么又能让餐饮人欲罢不能?】 谎言还是善意
平台告诉大家 , “满减”是成功利用消费者消费心理的高明哲学 , 我们所做的一切都是为餐饮商户着想 。 真的是这样吗?以下的内容 , 或许可以点醒你!
美团和饿了吗在描述影响餐饮商户外卖排名的因素时 , 这样说:销量、评分、回复情况 , 复购率、出餐效率等都会影响商户的排名 。 但事实上 , 还存在一个因素 , 从各种途径都能得到佐证 , 商户外卖满减活动的力度越大 , 排名的加权越大 。 为什么这样?如果只是想让利顾客 , 干脆直接让客单价低的商户排名靠前不就行了 。
我们从官方宣扬的满减的两大优势说起 。
一:满减提升客单价:
通过给外卖消费者设置消费门槛 , 同时以减免优惠为诱饵 , 鼓励更多消费者提升消费金额 。 这是提升客单价的逻辑 。
餐饮商户的客单价是以满减以后顾客实际消费的金额为客单价 , 我称之为:商户实收客单价 , 满减到底会不会提升它 , 一会再说 。
有一点可以确定 , 外卖平台期望的客单价是绝对的提升了 , 外卖平台以满减之前的原价计算佣金 , 我称这个客单价为:平台实际客单价 , 商户满减的门槛设置的越高 , 这个客单价就越高 , 佣金也就越高 , 平台收入就越高 。
二:满减带来更多单量:
如果只是单纯的设置高消费门槛 , 那经济学的需求曲线告诉我们 , 价格越高 , 销量越低 , 两者成反比 。 也就是说 , 如果商户不参加大力度的满减活动 , 则单量就会大幅下降 。 此时 , 既伤害商户 , 也伤害平台 。 我们把商户和平台的营收公式列出来看 。
商户的营收公式:
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餐饮商户营收公式
外卖平台的营收公式:
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外卖平台营收公式
商户设置满减门槛以后 , 必须再进行大力度的减免活动 , 降低消费者的实际消费金额 , 才能提升自己的单量 , 这一降一涨之间 , 营业额有可能不升反降 。
而对于平台方面 , 商户满减门槛设置的越高 , 平台实际客单价就越高 。 而商户的满减力度越大 , 给平台创造的单量就越大 。 平台收入在消费门槛和满减力度两个因素的加持下 , 实现了双向升高 。
所以 , 回到最开始 , 平台为什么会给满减活动力度越大的商户 , 越大的加权 , 就是这个原因 。 平台会从流量曝光的规则方面 , 活动设置的规则方面 , 舆论的导向方面 , 都不遗余力的鼓励餐饮商户参加满减活动 , 且活动力度越大越好 。 看到这里 , 你还能说满减不是外卖平台的吸金利器吗?
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