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Mac电脑30多年经久不衰，Apple创新不靠时机靠坚持

本文看点
?创新和改变不是一蹴而就的 ， Apple推出的Macintosh电脑成为了创新的范式沿流 ， 在几十年来慢慢改变人们的思维和生活 。
【Mac电脑30多年经久不衰，Apple创新不靠时机靠坚持】?
Macintosh取得巨大成功的原因有四点：1985年乔布斯离职后 ， Apple公司并未放弃Macintosh ， 而是不断对其进行改进；Macintosh粉丝不断推广；Macintosh电脑在教育领域占据一席之地；Windows效仿Macintosh并大获成功 ， 进一步巩固了Macintosh的地位 。
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每个时代都有不同的发展时机 ， 但创新不在于时机如何 。 Macintosh的历史就是创新的历史 ， 它为人机交互建立了长久的标准 。
Mac电脑30多年经久不衰，Apple创新不靠时机靠坚持
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原文来自FastCompany ， 作者MaryleneDelbourg
重大创新往往伴随着“认识论断裂” ， 这是法国哲学家加斯东·巴什拉在1938年提出的一个概念 。 1962年 ， 美国哲学家托马斯·库恩在《科学革命的结构》一书中将这个概念改为了“范式转换” 。
尽管上述概念可用来描述突然出现的发明或创新 ， 但它确实是从发明者/创新者的角度或者事后观察的观点来看的 。
事实上 ， 在任何时间、以任何形式出现的替代品 ， 很难与现存事物区分开来 。 即便是科学发现也不一定会在一夜间发生 ， 更不用说经济或社会创新了 。
汽车的出现并不会让马从此消失 。
转换范式是一回事 ， 了解这些范式如何扎根社会则是另一回事 。 基于美国人类学家和语言学家爱德华·萨丕尔的“语言沿流”观 ， 我认为 ， 创新的采用更像是一种范式沿流 。
语言沿流反映了自然语言中逐渐的 ， 通常无意识的变化 。 这种沿流会转化为新的单词、语法形式、表达模式甚至行为 。 但这都需要时间 。
同样 ， Macintosh的图形用户界面也是一种新的习惯用法 。 它是道格拉斯·恩格尔巴特所提倡的新标志和符号系统在大众市场的首次亮相 。 人们虽对此持谨慎态度 ， 但也逐渐开始使用这种新的语言 。
一旦接触到Macintosh电脑 ， 你就会觉得一切尽在自己掌控之中 ， 其他设备（比如录像机或激光唱机）的界面顿时黯然失色 。
1997年 ， 史蒂夫·乔布斯重回Apple公司时 ， Macintosh用户已经达到了2000-2500万 。 Macintosh之所以取得如此巨大成功 ， 原因有四：
1.1985年乔布斯离职后 ， Apple公司并未放弃Macintosh；
2.Macintosh粉丝不断推广；
3.Macintosh电脑在教育领域占据一席之地；
4.Windows开始效仿Macintosh ， 进一步巩固了Macintosh的地位 。
Apple兑现了早期承诺
除极个别例外 ， 大多数人发明新产品并非是为了发动战争并赢得胜利 。 一些公司虽然提出了创新的观点 ， 但自身资源不足 ， 无法改进初始版本并兑现自己的承诺 ， 许多创新纷纷夭折 。
史蒂夫·乔布斯离开公司后 ， Apple逐渐失去了开发者和用户的支持 。 人们只知道该公司在管理方面存在问题 ， 并不清楚其未来愿景 。 但在最后 ， 也许是因为创造力有限 ， Apple选择了保留Macintosh 。
Macintosh成为了公司唯一的摇钱树 。 此后 ， 面对重重竞争压力 ， Apple不断增加Macintosh的功能 ， 逐渐实现了最初的承诺 。
Mac电脑30多年经久不衰，Apple创新不靠时机靠坚持
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图注：1986年的MacintoshPlus电脑 ， 在1984年的基础上作出了巧妙改进 。
1986年初 ， Apple发布了MacintoshPlus ， 受到了人们的热烈欢迎 。 1987年 ， Apple同时推出了MacintoshSE和MacintoshII 。 该公司对Macintosh进行了多次迭代 ， 并不断改变其外形 ， Macintosh一直顺风顺水 ， 直到1995年 。
Macintosh始终无法与PC相抗衡 ， 后者自1992年Windows3.1发布以后 ， 操作变得更加简单 。 尽管如此 ， 1990年到1995年 ， Macintosh销量从130万台上升到450万台 ， 达到了历史最高水平 。
然而 ， 1996年 ， 由于收入损失巨大 ， 管理问题严重 ， Apple的前景变得严峻 。 公司陷入恶性循环中 ， Macintosh似乎注定要损落 。
1997年初 ， Apple收购了史蒂夫·乔布斯处于困境中的NeXT电脑公司 ， 开始了新生之路 。 尽管业务屡战屡败 ， 但NextStep/OpenStep操作系统依旧令人惊叹 ， 它将成为新一代MacOS的基础 。
而乔布斯也逐渐重新掌握了公司的控制权 。 当然 ， 他否决了他离开公司期间的所有决策 ， 但重启了Macintosh项目 。
1998年8月 ， 第一代iMac发布 ， 这个蓝色半透明、外型如同软糖的个人电脑给人们留下了深刻印象 。 Macintosh仿佛换了一身靓丽新衣 。
Macintosh粉丝不断推广
Macintosh最初的用户并不全是为了检验早期产品 ， 或者专门挑刺才选择了它 。 Macintosh的粉丝（迈克·博伊奇、艾伦·罗斯曼以及盖伊·川崎）功不可没 ， 他们和乔布斯一样狂热地相信Macintosh 。
正是这些粉丝奠定了Macintosh的基础 ， 他们在网上宣传产品 ， 影响了范式沿流 。
Macintosh赋予了用户一种社会地位感 ， 让他们认为自己拥有良好的形象 。 即使工作很枯燥 ， 但只要用上了Macintosh ， 他们就会觉得自己举足轻重 ， 更具创造力 ， 不再是办公室小职员 。
他们的理由也很充分：与PC替代产品相比 ， Macintosh兼容的软件可以让工作更流畅、整洁 。
Macintosh鼓励了一批新的不从众者（知识分子、艺术家、设计师、独立开发人员、企业中的特立独行者等等） ， 催生了强大的Macintosh用户群 ， 比如伯克利麦金托什用户组 ， 他们肩负着双重使命 。
一方面 ， 正如斯蒂芬·霍华德和雷恩斯·科恩所说 ， 这是60年代反主流文化的复苏 ， 它源于“黑客道德准则和伯克利激进主义” 。
另一方面 ， 人们可以从中学到一些经验 ， 正如里斯·琼斯所解释的：“我在团队中看到了两种不同的人：有计算机经验的人和经验缺乏或者毫无经验的人 。 前者刚发现了计算机领域的新方法 ， 后者则刚看到计算机的用途 。 我们必须满足他们的不同需要 ， 但共同点在于 ， 他们都看到了新的不同事物 。 ”
用户群并非Apple的游说团体 ， 而是一个强大的压力团体 ， 强迫该公司一步步兑现自己最初的承诺 。
Macintosh在教育领域占据一席之地
安迪·赫兹菲尔德在书中写道 ， AppleII一进入K-12教育市场 ， 就取得了巨大成功 。
在乔安娜·霍夫曼的说服下 ， 乔布斯开始向高等教育机构销售Macintosh电脑 。 霍夫曼还推动了Macintosh联盟的创立 ， 该联盟由丹·列文运营 ， 为学生和教职员工提供折价的Mac电脑 。
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图注：尽管AppleII在学校里很受欢迎 ， 但史蒂夫·乔布斯并未主动将教育作为Macintosh的首要发展领域 。
当时的成功是一场短跑 ， 随时可能会跌倒 。 将赌注押在教育领域等于让Macintosh电脑参加了一场耐力赛 。 学生们以后能否忍受笨拙的个人电脑？如果他们别无选择的话 ， 也许会这样做 ， 但他们至少可以知道有更好的东西存在 。
无论如何 ， 培养新人总胜于试图说服维持现状利益者 。 正如马克斯·普朗克《科学的自传》一书中所说：“重要的科学创新很少会通过逐渐赢得对手 ， 并使其转变来实现 。 失败者的结局便是逐渐消亡 ， 成长中的一代从一开始就对此很熟悉 。 未来永远取决于年轻人 。 ”
1997年8月的Macworld大会上 ， 史蒂夫·乔布斯在首次公开演讲中强调：“Apple是世界上最大的教育供应商：在教育系统中 ， 60%的电脑是Apple电脑 ， 多么难以置信！”
Windows的成功进一步巩固了Macintosh的地位
虽然这一说法有些自相矛盾 ， 但Windows的成功证明了Macintosh是所有公司都想效仿的界面标准 。 Macintosh的界面实现了用户和电子设备之间的对话 ， 因而得以保留 。
Microsoft花了10年时间才推出Windows95 ， 但这并没有完全掩盖其磁盘操作系统MS-DOS中的一些问题 ， 这也证明了“界面”并非空有其表 ， 其背后隐藏着大量的设计 。
Windows的成功让数百万Macintosh用户感到恼火 ， 但很多人也很庆幸自己早期便选择了Macintosh 。
那些在80年代就使用了Macintosh的人感觉自己像是特立独行者 ， 既聪明又敏锐；到了90年代末 ， 他们又变成了精明的先驱者 ， 因此倍感自豪 。 Macintosh用户最终证明了 ， Macintosh是一种能够永远改变人类与数字设备之间关系的语言 。
“非同凡想”广告的发布
Macintosh在1985年至1997年间的发展打破了许多关于创新的陈词滥调 ， 甚至打破了“创新在于时机”的观念 。 虽然每个时代都有不同的发展时机 ， 但这并不意味着我们正处于不和谐的时代 。
至少 ， 这些时代具有某些人类特质：即使人们的价值观和态度不断发展 ， 难忘的经历总会保留下来 。
强大的创新具有迁移能力 ， 特别是在引起情感共鸣时 。 1997年 ， 拉里·埃里森被任命为Apple公司董事会成员 ， 他说道：“我从1984年就开始使用Mac电脑了 。 Apple是计算机行业唯一的生活化品牌 ， 也是唯一能让人感受到满满激情的公司 。 ”
“我的公司Oracle（甲骨文）是个大公司 ， IBM和Microsoft也是如此 ， 但是没有人会对我们的公司产生不可思议的情感 。 只有Apple才是真正的生活化品牌 。 ”
除了名字相似之外 ， 1997年的Macintosh与1984年的Macintosh128K大不相同 。 正如乔布斯在1997年的主题演讲中所坚持的 ， 除了2000万用户之外 ， Apple公司的主要资产还包括Apple品牌以及MacOS 。 但乔布斯在发起著名的“非同凡响”活动的同时 ， 又强调了持续性 ， 这有些自相矛盾 。
广告上的“非同凡想”是对新用户的劝诫 ， 希望他们不要走寻常路 。 对大多数人来说 ， 这种想法很酷 。
Apple的这则广告也是以典型的80年代反叛文化风格向现有的基础致敬 ， “致疯狂的家伙们 。 他们特立独行 ， 桀敖不驯 。 他们惹是生非 ， 格格不入 。 他们用与众不同的眼光看待事物” 。
但这则广告并没有对抗性情节 。 恰恰相反 ， 广告中出现的17位20世纪鼓舞人心的榜样（阿尔伯特·爱因斯坦、鲍勃·迪伦、马丁·路德·金、约翰·列侬、穆罕默德·阿里等）的形象软化了反传统一面 。 这场活动具有跨代吸引力 ， 就像Macintosh本身一样 。
时机不会因为“时光飞逝”而消失 。 事实上 ， 时光并不飞逝 。 我们所处的环境常常在不知不觉中彼此融合 ， 将某些现实推离人们的视线 ， 将其他现实推到聚光灯下 。
到了1997年 ， 许多事情都发生了变化 。 乔布斯和盖茨解决了两家公司之间的未决诉讼 ， Microsoft购买了1.5亿美元的Apple无投票权股票 。
现在 ， Macintosh作为互联网时代的产物 ， 俨然成为了人们的最爱：已经有64%的网站是在Macintosh上创建的 。 赋权是指提供有意义的互联网体验 ， 不单是在网上冲浪 。 正如拉里·埃里森在1998年所说的：“在Apple ， 我们将以Macintosh为基础 ， 打造互联网信息设备 。 ”
Mac电脑30多年经久不衰，Apple创新不靠时机靠坚持
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图注：第一款iMac ， 既是最畅销产品 ， 也是Apple未来的大胆宣告 。
1998年iMac的发布是个大事件 。 正如《财富》杂志在1998年11月指出：“显而易见 ， 乔布斯正计划进军消费市场 。 乔布斯已经达到了‘神话般的高度’ 。 只要乔布斯还在 ， 这种信念就会一直存在 。 ”
“那些最终使公司获胜的有钱人不仅想要目睹弱者创造（能让行业巨头吸取经验的）美好事物 ， 还希望看到Apple的一致性 。 20多年来 ， 这家公司经历了自我毁灭 ， 却又神奇地置之死地而后生 。 ”
Apple成功崛起 。 MacOS正如上世纪80年代所预期的那样 ， 成为了台式电脑行业转型的基础 ， 并且一步步变成了音乐、移动电话、平板电脑、应用程序市场甚至实体市场转型的基础 。
2020年 ， Mac在Apple生态系统的销售中起着支撑作用 ， 但MacOS的概念仍然是其他设备的基础 ， 这些设备都有自己的S型增长曲线 ， 结合在一起便会带来Apple的指数性增长 。
Macintosh的历史就是创新的历史 ， 它为人机交互建立了长久的标准 。 从Apple的角度来看 ， 它是将多种不同创新无缝结合的跳板 ， 由此产生了独特的整体消费者体验 。 而讽刺的是 ， 2020年的科技巨头仍然是Microsoft和Apple 。


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