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『经济观察报』创始人的“新故事”能否吸引新的入局者？，趣店是个什么店：百亿市值变4亿( 三 )


“实际上就是助贷的模式 ， 很多平台已经在做了 。 ”一位熟悉趣店业务的人士对采访人员表示 ， 趣店的优势在于 ， 通过历史放贷数据的积累 ， 掌握了较强的风控能力 ， 这是其开放平台的核心能力 ， 而这一优势其他现金贷机构已经难以复制 。
财报显示 ， 开放平台业务在2018年第四季度贡献了约3000万人民币的收益 。 但进入2019年三季度后 ， “开放平台”显得后劲不足 ， 四季度开放平台业务收入6.49亿元 ， 环比下降34.6% ， 当期收入占比为33.6% ， 首次逆转了趣店公布开放平台业绩以来持续的上升走势 。
究其原因 ， 不难发现 ， 2019年下半年 ， 监管与执法机构展开了愈加严厉的第三方金融数据服务商整顿清理 ， 银行等持牌机构对数据来源、网络放贷合作的态度也随之更加谨慎 。
“而助贷这种业务模式 ， 在风险资产兜底方式、资金成本方面还面临不少问题 。 监管层对助贷的态度也还没有最终明确 。 最重要的是 ， 开放平台依然未能解决趣店的用户结构问题 ， 尽管开放平台带来的新增注册用户 ， 对趣店整体新用户贡献度较大 ， 但其新增用户中的活跃用户数始终在低位徘徊 。 ”一位消费金融行业研究人士对采访人员表示 ， 另一方面 ， 开放平台带来的用户质量下沉 ， 也使得趣店风控承压 ， 2018年中结束支付宝合作后 ， 其新发贷款逾期率明显上升 ， 2018年Q3放贷的逾期率已超5% 。 2019年引入开放平台后 ， 新发贷款逾期率进一步走高 ， 这一部分的最终逾期率或超8% 。 未来资产质量不乐观 ， 且可能成为趣店的隐性负债或担保 。
趣店发布的2019年财报全文显示 ， 受疫情影响 ， 2020年一季度的自营贷款和交易平台的放款量也分别环比减少了53％和68％ ， 期末D1逾期率飙升到了21％ ， 上一年四季度贷款产品在今年一季度末的M1+静态逾期率为5.6％ ， 同比增长2.3个百分点 。
失焦的流量
『经济观察报』创始人的“新故事”能否吸引新的入局者？，趣店是个什么店：百亿市值变4亿
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没有生生不息的持续蓄积活跃用户的场景 ， 始终是现金贷机构的死穴 。
2020年春天疫情下 ， 令人无法猜测转型做奢侈品电商的决定 ， 是趣店早有筹谋还是因时而变？
采访人员对比跨境奢侈品电商平台“万里目”与大白汽车 ， 有许多相似的巧合：目标用户依然是有消费冲动而无足够消费能力的年轻人；2018年 ， 线上答题正是如火如荼 ， 罗敏宣布大白汽车自建的答题直播频道“百万答人”将推出；2020年的直播带货正在风口 ， 趣店更请来了五位明星代言；罗敏称大白汽车分期将投入上亿元用于用户奖励 ， “万里目”也打出了百亿补贴的口号 。
这一套围绕着流量数据的“打法” ， 消费者是否买账？
万里目官方微博公布的5月1日首场明星直播“战绩”显示 ， 直播4小时 ， 观看人数突破2211万人 ， 销售额累计3250万元 ， 预计缴纳关税总额超过371万元 。
“明星直播是很好的引流渠道 ， 但还需要通过完善购物体验 ， 提升服务质量 ， 才能做好比较好的用户留存 ， 才能有比较好的复购表现 。 考核运营活动的指标不能仅看销售数据 ， 更要重视用户数据 ， 这背后是产品和服务的核心能力的较量 。 ”一位电商行业资深人士指出 。
上述曾在趣店任职人士也认为 ， 明星直播显然是趣店的引流手段 ， 但很多用户是冲着补贴、低价来薅羊毛的 ， 产品的真伪、物流和售后服务 ， 是由其核心运营能力决定的 ， 这决定着用户的去留 。 而用户是否会持续复购 ， 则要看平台能否长期保持价格优势 ， 考虑到目前趣店的市值和现金流情况 ， 其价格补贴能力将面临考验 ， 受到疫情影响的全球断航 ， 也令其跨境货品储备供应存在较大的不确定性 。
而在国内较大的一个消费者投诉网站上 ， 目前已经积累了上百条针对万里目的投诉 ， 主要问题包括商品真伪、发货延迟、客服低效等方面 。


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