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罗永浩：这个一脚踢开电商直播大门的“野蛮人”

4月24晚 ， 结束了第四场直播之后 ， 老罗直播间里的累计GMV ， 已经超过了4亿 。
尽管在第一场的流量狂欢之后 ， 许多人都曾预言 ， 褪去平台流量加持的他早晚会“回归平庸” ， 但在数据的佐证下 ， 这一观点已不攻自破 。
从昔日初窥门径的新人 ， 到如今微博中那个感慨“嗨到飞起”的一线流量 ， 老罗付出的时间成本是三周 ， 四次直播 。
有人感慨人近中年的他 ， 对于陌生事物的学习能力：
第1次直播 ， 他学会了直播流程 ， 第2次直播 ， 他学会了带货节奏 。
第3次直播 ， 他学会了站着直播 ， 第4次直播 ， 他学会了大牌半价 。
边播边学的态度背后 ， 这位让无数人爱恨交加的创业者成为了杀入电商直播领域的“野蛮人” ， 并为这个逐步固化的行业 ， 注入一丝新鲜血液 。
01反矫情的直播“泥石流”
官宣直播一个月后 ， 罗永浩直播相关热搜数牢牢定格在了36条 ， 平均每天1.2条 。
近乎于天然的流量亲和力背后 ， 同样有人不禁发问 ， 那些热衷于看他直播的人 ， 究竟喜欢他身上的哪一点 。
答案或许并不难猜测 ， 不同于妆容、姿态精致的带货主播们 ， 罗永浩身上最旗帜鲜明的特色 ， 便是他的“反矫情” 。
看他的直播的人或许都能感觉到 ， 尽管经历人间浮沉 ， 到如今“被迫卖艺” ， 但罗永浩依然没有学会那些八面玲珑的说辞 ， 他的直播间里 ， 没有华而不实的话术 ， 更多的是老实人 ， 讲点老实话 ， 再出点老实人的小小洋相 。
在刀枪林立的商业市场中摸索至今 ， 风光无限也曾狼狈不堪 ， 但这个男人身上的赤诚 ， 似乎并没有丝毫减少 。
罗永浩：这个一脚踢开电商直播大门的“野蛮人”
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有人在微博上感叹过看老罗直播过程中印象最深的一幕：
卖一款产品的时候 。 老罗告诉镜头前的观众：这款产品对一部分人会非常有用 。 他的助手很焦急 ， 立刻接过话茬：“是对每个人都非常有用 。 ”
镜头一转 ， 老罗脸上的表情微微有些复杂 ， 停顿了一会儿后 ， 他还是一脸不悦的做出了反驳：“不要这样说 ， 不可能有产品对每个人都有用 。 ”
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相较于辞藻华丽却又语焉不详的直播潮流 ， 这或许更像是中年男人实诚的“反矫情”风格 ， 一如当年西门子门口挥动的铁锤 ， 一锤一锤下去 ， 把华而不实的冗余外壳敲打破碎 ， 只留下遍地残渣中的诚挚语言 。
除了这些 ， 四次直播中 ， 伴随着超高成交量的 ， 是热搜上挥之不去的“翻车事故” 。
应该说 ， 电商直播的即时性、高信息密度下 ， 翻车已经逐渐成为了一种不可避免的常态 ， 李佳琦的不粘锅、薇娅的羽绒服 ， 都是人们津津乐道的话题 。
而对于老罗来说 ， 他的翻车轨迹似乎也同人生一般特立独行 。
4月24晚的那次直播中 ， 留言区被“蝴蝶酥”疯狂刷屏 。 经工作人员提醒 ， 老罗发现原本直播间拍二发二的网红产品——“蝴蝶酥” ， 在口播时被说成是拍二发三 。
接下来的故事走向 ， 被许多网友形容为既魔幻又理所当然 ， “你让一千个主播选择 ， 九百九十九个都会给你道歉 ， 然后逼你退单重下 ， 但老罗是那第一千个 。 ”
当场 ， 老罗直接承诺：“给下单用户照常发货 ， 亏的一份我承担 。 ”
同样的故事还在买一送一的“立白浓缩洗洁精”里再度发生 。
罗永浩当晚直播用的PPT介绍上 ， 误把23.9元的上架价格给标成了“9.9两瓶还包邮” ， 买完的用户发现价格不对去老罗直播间刷屏 。 得到的答案是“差额退款我来补 。 ”
这似乎是他从当初做手机时就一直坚持的信念 。
投资人吴向宏发表于2014年的一篇文章中回忆称 ， 10年前见面的时候 ， “罗永浩就一直真诚的坚持 ， 个人私德和商业规范可以和谐 ， 他可以站着 ， 把钱给挣了 。 ”
幸运的是 ， 依靠着他的个人魅力 ， 这两次翻车 ， 最终反而都变成了正面营销 。
新浪微热点数据显示 ， 在这场直播后24小时内 ， 有关罗永浩的讨论里出现了不少正面评价词 ， 比如“支持”“敞亮”“体面”“放心”等 ， 评论情绪占比最高的是“双手抱拳” 。
而对于那些并不影响实际交易过程的翻车 ， 没有掩饰、也没有狡辩 ， 一句调侃 ， 一笑而过 。
正如他在微博开玩笑说的那样 ， 翻车翻得越狠 ， 人设站的越稳 。
02回归初心的“直播剃刀”
站立在当下的这个时代 ， 老罗的古典感和纯粹正在变得愈发珍贵 ， 而直播带货所取得的这一系列成就 ， 同样与他的纯粹 ， 以及对直播行业一系列“降温减熵”的贡献无法分开 。
现代物理学的大厦中 ， 熵增过程往往是用于形容一个自发的由有序向无序发展的过程 。
这一偏向于热力学的概念 ， 直到1943年 ， 在爱尔兰都柏林三一学院的多次演讲中 ， 才被薛定谔指出了在生命、统计学等诸多体系之中的价值 。
套用至商业领域 ， 任何一个行业 ， 在不断发展的过程中 ， 都势必面临着规则的复杂化和行业模式的无意义化 。
电商行业一年一度的盛会“双十一”也不例外 ， 从原先纯粹的降价促销 ， 到现在的盖楼、领券、限时秒杀 ， 玩法越来越多的背后 ， 是交易程序的不断繁琐 ， 和消费者的迷茫 。
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如今 ， 那些曾经依靠着“骨折价”起家的头部电商主播 ， 也同样面临着这一趋势 。
在这个时间节点 ， 罗永浩的出现 ， 就像一把意外的奥卡姆剃刀 ， 剪去了行业的冗余部分 ， 让电商直播回归初心 。
同样是第四次直播 。 在演示某品牌净水器时 ， 由于工作人员的操作不当 ， 现场故障频发 ， 净水器更是一度没有出水 ， 对此 ， 他先是调侃了一句：“完了媒体明天又过节了 。 ”
随后 ， 在工作人员的再度演示中 ， 老罗倒了一瓶墨汁进去 ， 为了证明产品没问题 ， 他选择了一口气喝光净水口出来的水 。
在那一刻 ， 这个男人身上的魅力和“销售学”智慧瞬间爆表 。
在专业的消费类意见领袖层出不穷的今天 ， 品牌代言人早已是商业模式下的一大常见产物 。 这之中 ， 广告时代 ， 一众明星不断过度透支自身公信力的行为 ， 正在愈发促进人们关于“代言人”这一群体的思考 。
另一边 ， 同样是品牌代言人 ， 周杰伦的广告里还会骑上一会儿电动车 ， 而时下里更多的广告中 ， 靠着精致的剪辑和特效 ， 代言人和产品之间的互动关系正在逐步走向虚拟 ， 广告技术的前行 ， 已经让代言人不需要真正去了解产品 ， 只凭着几个看似美轮美奂的表情就可以仓皇出道 。
毋庸置疑 ， 这样的代言广告 ， 无关于产品和品质 ， 也违背了这一模式盛行背后的初衷 ， 本质上 ， 只是互联网时代 ， 流量和资本合作收割韭菜的一道捷径 。
而对于罗永浩来说 ， 这一捷径显然与他一贯的理念格格不入 。
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罗永浩在直播推广剃须刀时 ， 现场刮掉自己蓄了6年的胡子 。
借助那把不存在的“奥卡姆剃刀” ， 罗永浩正在帮助代言群体重新找回失去的初心 ， 没有空中楼阁般的讲演 ， 没有精心筹备的谎言 ， 只有真诚和自信 。
一如那杯穿越过滤芯的清澈透明的水 ， 当着数以千万计的观众的面 ， 一饮而尽 ， 连带着直播间里所有的质疑和动摇一道 ， 烟消云散 。
03拉新：五环外的“中杯消费者”
拼多多的在崛起的时候 ， 创始人黄铮感慨过 ， 自己之所以能成功 ， 在于瞄准了五环外的广大消费群体 。
一石激起千层浪 ， 过去的2019 ， 下沉市场的价值被万众炒热 ， 各电商平台战略层面亦是震荡频频 。
每个人都想成为黄铮 ， 辽阔的中国大地上 ， 凭空多出的无数“放大镜” ， 正在放大一代商业人的野心和焦虑——人人渴望着发现各自领域被忽视的“桃花源” 。
而在直播带货领域 ， 抖音精致小资的都市男女和快手粗犷豪爽的乡镇老铁中间 ， 罗永浩短期内的成功 ， 或许同样是源于他找到了自己面向的“中杯消费者”——那些活跃在各线城市 ， 将近而立之年的中产群体 。
他们之中 ， 有从鸟巢发布会时就开始追随罗永浩的狂热粉丝 ， “印着锤子标志的红色条幅如瀑布一般从会场的三楼直坠而下” ， 这场的“邪教”场景或许他们终生难忘；还有见证着互联网时代科技变迁浪潮的中年人 ， 一夜之间 ， 对这个生活过大半辈子的世界涌起些许陌生；但更多的 ， 还是天南海北抱着慕名而来、百无聊赖、排忧解闷、随手滑到等一系列原因入场的“气态”流量 。
同前者相比 ， 他们不需要黑话满屏 ， 电视购物广告般的“买它”洗脑 ， 也不屑于麦声震天的“双击666” 。
他们所需要的 ， 只是像老罗一样的 ， 诚实 ， 有趣 ， 可靠的主播 ， 有人评价说 ， 在这个男人的身上 ， 人们看到了未来理想中的自己 ， 或许不那么成功 ， 或许也曾屡战屡败 ， 但不变的 ， 是内心深处的那份纯粹和倔强 。
而对于品牌来说 ， 老罗为行业带来的 ， 则是在带货和售后两端不断细化的公信力 。
首秀之后 ， 多家媒体已经进行了复盘 ， 销售额TOP10品牌中 ， 数码产品占据6席 ， 其中 ， 小米、一加等多个数码品牌的带货量已经迈过了三千万大关 。
琳琅满目的商品背后 ， 罗永浩对于自身带货领域的选择 ， 依然保有着某种谨慎 。
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但谨慎换来的结果 ， 也证明了他选择的正确 。
源自飞瓜数据的统计显示 ， 老罗在食品和数码科技领域的优势依然明显 。
在那之外 ， 首秀单场55W杯的奈雪の茶 ， 50万支小米中性笔 ， 近4000台的小米10/10pro手机 ， 也见证着属于老罗的“当打之年” 。
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而在售后端 ， 老罗的诚意也是并未有所削减 ， 正如此前直播翻车后 ， 一位粉丝所感慨的那样：
“这就是我喜欢老罗的原因 ， 谁都会犯错 ， 他也会 ， 但是你要相信 ， 他会补救 ， 一直都是......他是个人不是品牌 ， 但是比大品牌所谓的售后服务更靠谱 。 ”
或许 ， 这个东山再起、屡败屡战中年男人 ， 这个不甘心的“失败者” ， 这个希望用段子消解巨大压力的“脱口秀演员” ， 正是我们这些“社畜”喜欢的人设 ， 或者说 ， 他就是“中杯消费者” ， 是我们本身 。
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抛开BC两端的优势 ， 借助于老罗的直播 ， 越来越多的中杯消费者们正有意无意乘上直播的这一列快车 ， 并在在汹涌的电商浪潮中 ， 找到适合自己的一片栖居之地 。
一如中年男人的小小酒局 ， 尽管在外人眼中兴味索然 ， 但局中之人却往往能自得其乐 。
故事的最后 ， 当被问及对老罗直播最深的感受 ， 我的脑海中倏然浮现出了十年前 ， 在《生命不息 ， 折腾不止》中的那一段话：
“如果我们失败 ， 可以肯定 ， 这是商业能力上的不成熟 ， 但这并不是理想主义和情怀的失败……当我们的商业能力和那些巨头没有多少差距时 ， 理想主义将所向披靡 。 ”
【罗永浩：这个一脚踢开电商直播大门的“野蛮人”】十年的时光弹指而过 ， 能找到除了语言之外 ， 守护自己内心价值的铠甲 ， 这未尝不是一种幸运 。


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