门店都不开，居家期间手机坏了咋维修？
巴黎5月1日电（鲁佳）智能手机已成为人们生活和工作中不可或缺的伙伴 ， 然而在法国限制措施之下 ， 手机运营商和制造商不得不关闭门店 ， 不可能立即收回或修理 。 若最近手机发生组件或软件故障、屏幕损坏等问题 ， 问题比较复杂 。 其实 ， 对于快速排除故障 ， 还有一些解决方案 。
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据《巴黎人报》报道 ， 有几种办法可以让手机在不离家的情况下恢复到原来的状态 。
首先 ， 许多手机制造商已经建立了自己的设备维修系统 。 比如韩国智能手机制造商三星（Samsung） ， 同时也是法国最大的智能手机销售商 ， 若手机仍在保质期内 ， 发生故障可以联系呼叫中心 ， 该公司提供两种解决方案 。 一是客户会收到一封电子邮件 ， 按地址将手机寄到授权维修中心 ， 接下来就要看邮政服务的效率了 ， 手机修理完毕后会寄回 。 第二种方式是运营商派人来取走手机修理 ， 大约几天或一周可以修复 。
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苹果手机（Apple）方面 ， 如果iPhone发生故障可以在援助网站上进行初步诊断后进行维修 ， 但须提供苹果的用户名和密码 ， 以确保安全性 。 苹果会在第一时间给出修理预算 ， 比如iPhone11手机 ， 更换损坏的屏幕需要249欧元 。 如果同意修复 ， 目前最有效的方案是让快递员上门取走手机 ， 修好再送回 ， 或者也可以要求苹果方面发来一只取件箱取走手机 ， 用户可以在网站上追踪修复进度 。 根据故障的严重程度 ， 可能需要2天至8天 。
中国手机制造商小米（Xiaomi）对于保修期内的手机提供免费维修服务 。 用户可以通过电话（0805370916）或电子邮件与客户服务部门预约时间 ， 取件员会上门取走手机 ， 送到距离最近的小米服务中心 。 一旦修复 ， 手机将被送返相同地址 。
另一家中国品牌OPPO ， 如果手机发生故障可以初步通过电话（0805220666）或网站（Monsavmobile.fr）进行诊断和评估 。 如果属于软件故障 ， 可进行远程修复 。 如果是硬件问题 ， 售后服务部门会负责修复 ， 同样可以在网站上追踪维修进展 。 如果用户能够提供手机在保修范围内的证明 ， 则服务免费 。
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对于其他品牌手机或超出保修范围的手机 ， 可以求助于专业维修公司 。 比如Save ， 在许多大型商业中心建立了一个类似手机制造商的系统 ， 客户可以在其公司网站上详细说明手机出现的问题 ， 该公司会派取件员取走手机 ， 交给维修人员进行修复 。 如果只需更换几只零件 ， 几小时后即可送回 。 Save公司的维修费用（含税）平均为120欧元 ， 按照故障的严重程度可能高达349.9欧元 。 同时 ， 送交维修机构的运费为14欧元 ， 送返的费用由该公司承担 。
【门店都不开，居家期间手机坏了咋维修？】此外 ， Fnac/Darty的客户可以通过网站账户将手机故障情况发送到维修中心 ， 然后会收到一个预付邮资的标签 ， 打印出来贴在包裹上将手机寄出 ， 修理后会寄回住址 。
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