国网洛阳供电公司“首辅”智能支撑系统正式上线运行
河南县域经济网讯（孙苗苗通讯员张静黄卫铭陈瑞）为积极推动电力营商环境优化提升 ， 创新客户经理办电服务工作方式 ， 打造“阳光业扩”新模式 ， 4月29日 ， 国网洛阳供电公司自主研发的“首辅”智能支撑系统正式上线运行 。
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据了解 ， “首辅”智能支撑系统覆盖高低压用电报装、分布式电源并网等新增办电全业务及勘察、供电方案制定、设计审查、中间检查、设备变更、供用电合同等13项全过程办电业务事项 ， 客户基本信息通过客户用电信息登记表导入后 ， 即可1秒智能生成所需业务事项单据 。 通过后台程序设定 ， 实现数据“一次录入、全程共享” ， 确保计量设备选择、产权分界点、电价执行等自动识别 ， 规避传统“人工编写、逐级校核审定”模式下效率低、容易出错等问题 ， 大幅提升办电工作质效 。
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【国网洛阳供电公司“首辅”智能支撑系统正式上线运行】今年以来 ， 国网洛阳供电公司围绕“获得电力”环节、时长、成本及供电可靠性、办电流程公开及知晓度等营商环境评价核心要素 ， 出台《国网洛阳供电公司优化营商环境再提升实施方案》 ， 制定出台优化提升“十项措施” 。 成立以公司主要领导为组长的领导小组 ， 实体化设置营商环境办公室及营商环境班组 ， 优化营业厅人员岗位配置 ， 类比银行“大堂经理”设置“引导员” ， 窗口服务人员“站起来”；强化配套工程属地化管理 ， 建立物资实体储备及动态补库工作机制 ， 配套工程“快起来”；推进线上办电服务 ， 实现用电报装“外部阳光” ， 简化内部流转单据 ， 实现用电报装“内部阳光”；创新工作方式方法 ， 整合交互环节 ， 实现合同签订客户零跑趟；对接发改、城管等单位 ， 优化电网接入工程行政审批管理；坚持工作推进和宣传引领相结合 ， 加强营商环境宣传培训 ， 大力营造“人人都知营商环境、事事关系营商环境”的良好氛围；开展停电时户数预算式管控 ， 加强市县不停电作业管理 ， 构建市县配网不停电作业“一中心、三协作区”体系 ， 着力提升供电可靠性 ， 确保客户办电更加“省时、省事、省钱” ， 用电更加可靠、舒心 。
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