北京“五一”促消费| 商场预计“防控降级”后销售额增长50%
伴随北京应急响应的下调 , “五一”消费也迎来新的转折点 。 4月30日 , 北京市商务局出台《关于“五一”假期疫情防控及促进消费工作若干措施》(以下简称《措施》)中提出 , 在严格落实行业防控指引下 , 购物中心、商场在开展促消费活动时 , 需控制到店顾客数量 。 北京部分商场接受北京商报采访人员采访时表示 , 虽今年“五一”客流仍无法与去年相提并论 , 但与此前的防控“一级响应”期间相比 , 预计客流可增长30%-40% , 销售额会增长50%左右 。
《措施》中指出 , 在疫情防控常态化形势下 , 购物中心、商场经营主体在“五一”假期根据疫情形势 , 应分区、分类、分级、分时规范运营 。 经营主体要落实疫情防控主体责任和“北京健康宝”信息查验、测体温、戴口罩、限客流等防控措施 , 其中 , 购物中心、商场开展促消费活动应提前制定活动方案 , 到店顾客数量不能超过商场最大客容量的50% 。 同时 , 各区商务主管部门要主动协调配合区相关部门 , 加强对经营场所促销活动和限流工作的检查力度 , 对存在的问题立查立改 。

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安全不松懈商场重点管控餐饮功能店
商家们对政策的改变也在第一时间做出反应 。 北京商报采访人员向多家商场负责人了解到 , 虽然北京应急响应调整为二级 , 但商场仍会加强节假日期间的防疫举措 。
其中 , 物美新街口百货坚持疫情常态化不放松 , 如入口体温检测 , 佩戴口罩提示 , 流量控制 , 员工健康检测 , 消杀到位等 。 朝阳合生汇在原本防疫举措的基础上增加了商场进口处的“一米线” , 以及消费者需要“北京健康宝”和“体温测量”双合格才可进场等要求 。 王府井集团在抓紧抓实疫情防控的同时 , 还落实物业安全保障各项工作 , 尤其是区域内餐饮等功能店的重点管控 。
秒杀、抽奖线上线下花式吸客
在保证安全的前提下 , 营销活动也相比疫情间单一的线上活动更加丰富 。
北京商报采访人员了解到 , 北京朝阳合生汇、物美新街口广场、银泰百货北京大红门店等商场纷纷推出“消费券” 。 其中 , 朝阳合生汇主要针对线上商城发布“1元抵100元”购物礼金 , 在4月29日至5月5日期间可以在线上商城使用 。 物美新街口广场在线上商场推出“1元购100元”礼金券 , 主要用于线下的服饰和珠宝品牌 。 银泰百货北京大红门店则在线上及线下门店推出“15元抵115元”、“35元抵145元”及“55抵175元”的服饰优惠券 , 同时服饰满1000元返200元 , 并以及秒杀、抽奖等活动吸客 。
物美集团购物中心事业部总经理李存孝对此表示 , 通过在线上发放消费券的模式 , 既能获取相应的消费者画像 , 也能把合适的促销信息推荐给消费者 , 从而指引消费者到店 , 为线下引流 , 实现线上资源转化为线下客流 。
预期乐观“降级”后销售额可增长50%
此外 , 对于今年“五一”黄金周的消费预期 , 李存孝透露 , 今年的“五一”和去年不能同日而语 , 按照北京市政府抗疫要求 , 影院及儿童教育类商户依旧暂停营业 , 其他均已正常营业 。 但应急响应的下调会刺激消费者出门购物 , 客流也会比前阶段的数量有所增加 。 物美新街口广场预计在接下来的“五一”期间 , 预计销售额为621万元 , 同比2019年1080万元下降42%;“五一”客流预计3万人 , 同比2019年客流6.4万人下降53% 。 但与一级响应期间相比 , 预计客流增长30%至40%左右;销售额也会增长50%左右 。
伴随应急响应的下调和商场促消费活动的开展 , 对于实体商场会带来明显的促进作用 。 在北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳看来 , 促进消费者消费的不是促销活动力度有多大 , 而是应急响应下调 , 消费者长久积累下的“走出家门”欲望得以释放 。 尤其在“五一”假期间 , 消费者有足够的时间进行消费 , 同时在政府鼓励下各大商圈举行大范围的活动 , 这对消费者而言 , 是一种对于疫情缓解后安全性保障信号 。
赖阳指出 , 商家应在疫情期间对于空间通风、大规模人流监测体温等方面有一些反思 , 所以在接下来的运营中应加强硬件方面的改造 , 如通风系统的升级、消杀力度的加强、引入医用红外测温仪等方面 。 在活动举办方面 , 商场应推出室内室外、店内店外相结合模式 , 如商业街推出外摆形式的店铺 , 这样能够在一定程度上降低客流聚集风险;线上线下的融合依旧重要 , 在消费者可以走出家门的情况下 , 可以在实体店看到现场直播也是另一种体验 , 同时可以实现现场观看 , 线上购买的模式普及 。 此外 , 除了价格促销活动 , 商场也可以增加一些艺术文化相融合活动的举办 , 消费者能够拥有更好的享受消费的体验感 。
【北京“五一”促消费| 商场预计“防控降级”后销售额增长50%】北京商报采访人员王晓然刘卓澜/文并摄
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