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“五一”要“开心游”也要“用心防”

“五一”假期渐行渐近 ， 许多人将出门“放飞心情” 。 此次小长假是自2008年调整节假日放假方案以来 ， 首次放假5天 。 同时 ， 也是国内新冠肺炎疫情得到有效控制后的首个5天的小长假 。 那么 ， 游客怎样才能在假期玩得舒心又安全？景区如何在保障安全的情况下做好接待？出游热情持续高涨伴随疫情态势持续向好 ， 部分旅游景区陆续开放 ， 以户外为主的文旅项目需求大幅上升 。 今年“五一”假期期间户外历史遗迹、山岳、古村落等旅游目的地最受欢迎 。与此同时 ， 国内民航客运也有望迎来客流高峰 。 来自同程旅行的数据显示 ， 自4月1日以来 ， 有关“五一”假期机票的搜索量 ， 呈现出稳定上涨趋势 。 进入4月中下旬 ， 假期第一天由上海、杭州、苏州、深圳等东部城市前往中西部城市的热门高铁线路车票陆续售罄 。 同时 ， 假期最后一天由中西部城市开往东部城市的车票也出现了“一票难求”现象 。此外 ， 受游客出行热情高涨的带动 ， 热门目的地酒店预订量均有不同幅度的增长 。 特别是自驾住民宿的旅游方式 ， 因可减少与陌生人接触 ， 越来越受消费者青睐 。 途家平台数据显示 ， 今年民宿平均提前预订天数比去年早了10天 ， 预计“五一”期间民宿订单量增速在60%以上 。当然 ， 在疫情还没有完全结束的情况下 ， 假期出行仍要注意安全 。 世界旅游城市联合会特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇表示 ， 消费者出游前应关注旅游目的地的官方信息 ， 同时尽量选择以户外、自然、乡野为主的景点 ， 减少密闭空间的感染风险 。“假期出游应特别留意目的地城市的疫情防控政策 ， 认真配合酒店方做好各类防疫检测工作 ， 若非必要尽量不去高风险地区旅行 。 ”王笑宇说 。预约入园方便安全清明旅游市场恢复超出预期 ， 让旅游业对“五一”假期充满了期待 。 相比以往假期出游经常会遇到涨价的情况 ， 因今年“五一”假期处于疫情之下 ， 所以整体价格会有所优惠 ， 甚至有不少景区免费对外开放 。各地发布的公开信息显示 ， 福建厦门A级景区在6月30日前免费开放 ， 包括鼓浪屿风景区、集美鳌园、天竺山森林公园等热门景区；浙江绍兴有50家A级景点景区门票全免 ， 游客凭身份证（港澳台地区游客凭相关证件）就可以游玩参观 。值得注意的是 ， 免费不等于免票 ， 更不等于景区景点完全放开 。在今年清明假期 ， 就出现了“黄山游客扎堆”的情况 。 对此 ， 文旅部、国家卫健委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作通知》 ， 《通知》明确提出 ， 要坚持防控为先 ， 实行限量开放、有序开放 ， 严防无序开放 。 疫情防控期间 ， 旅游景区只开放室外区域 ， 室内场所暂不开放 ， 接待游客量不得超过核定最大承载量的30% ， 收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估 ， 防止客流量超限 。同时 ， 《通知》还要求 ， 旅游景区要建立完善预约制度 ， 推行分时段游览预约 ， 引导游客间隔入园、错峰旅游 ， 严格限制现场领票、购票游客数量 ， 做好游客信息登记工作 。相关数据显示 ， 目前全国已有近5000家景区可在线预约入园 。“随着接待量的下调 ， 消费者务必要提前查询相关信息 ， 预约出游 ， 保障安全 。 ”王笑宇认为 ， 黄山之所以出现游客爆满现象 ， 实际上是政府惠民政策与景区的管控监控脱节 。 因此 ， 各地在出台旅游惠民政策后 ， 一定要对后续的入园时间、入园路线等进行合理的规划和管理 。以北京云蒙山风景区为例 。 在预约购票后 ， 游客到达景区还要经过现场兑票、乘车分流、搭乘缆车等环节 。 为防止人群过于集中 ， 景区已准备好引导员、提示牌 ， 在人群易于聚集的地方 ， 引导游客保持1.5米的间隔距离 ， 缆车也由乘坐8人减为4人 ， 接驳车由乘坐20人减为10人 。同时 ， 王笑宇还表示 ， 预约制后续会对市场起到深远影响 ， “景区实行预约模式 ， 限流只是表象 ， 根本目的是要通过智慧化的手段 ， 获得游客移动、聚集的相关信息 ， 从而提高资源保护效率、游客满意度及景区管理水平 。 未来 ， 还可以考虑通过价格手段、营销方式和产品模式 ， 平衡淡旺季的客流差异” 。酒店民宿需做好消杀虽然各大景区、酒店都对游客翘首以盼 ， 游客也恨不得立刻享受假期游玩的快乐 ， 但疫情尚未结束 ， 各地的防控措施仍不能松懈 。3月份以来 ， 不少地方已经提前在景区限流、入园检查等方面进行了部署 。 例如 ， 各地纷纷启用了红外测温摄像头、智能测温AR眼镜等设备 ， 通过无接触快速测量体温 ， 加快游客通行速度 。当然 ， 游客也应该戴好口罩 ， 配合检测 。 在享受美好生活的同时 ， 承担起文明出行、助力疫情防控、保护自身与他人安全和健康的社会责任 。此外 ， 游客对住宿安全也格外关注 。 美团用户调研数据显示 ， 在准备预订酒店的用户中 ， 有91%更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康等情况 。 同时 ， 在美团民宿平台上 ， 用户对“卫生、消毒、清洁”等关键词的咨询量 ， 也比疫情前激增了470% 。对此 ， 途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮表示 ， 民宿从业者要更加注重疫情防控 ， 在旅客咨询房源信息时 ， 应提前向旅客询问入住人数、户籍和预订目的 。 如客人不是本地户口或来自疫情高发地区 ， 应高度警惕 ， 必要时可以告知旅客可能会被社区要求隔离观察 。 同时 ， 对每一位入住旅客测量体温 ， 了解客人健康情况 。其实 ， 当前很多酒店都为旅客准备了更加便捷的服务 。 例如 ， 4月20日起 ， 外埠客人预订北京区域的亚朵酒店 ， 可提前一天联系酒店前台预约核酸检测 ， 最快可在入住当日进行检测 。 目前 ， 每人每次核酸检测收费为260元 ， 连住7天以上则可享受免费核酸检测 。此外 ， 王笑宇还提醒 ， 旅途中最大的风险点其实是摘下口罩 ， 特别是用餐的时候 。 因此他建议用餐尽量以自带或外卖为主 ， 避免堂食 。 （经济日报-中国经济网采访人员 佘颖）来源；https://news.ifeng.com/c/7w2Lznis7Tk


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