福建闽南网：招商银行泉州分行探索消保服务新模式，云端战疫
谁说消保就是冷冰冰的海报、宣传册？今年3·15 ， 上海消保委联手网红主播李佳琦 ， 试水打造“3·15直播间” ， 成为热点新闻 。
同一天时间 ， 招商银行泉州分行在抖音开设的消保公益“云课堂” ， 也吸引来眼球无数 。 厅堂直播、行长开课、竞猜互动……泉州两所高校上万名师生 ， 在招行抖音直播间里 ， 上了一堂特殊的金融知识普及课 。 此次活动是泉州分行在疫情时期 ， 将企业文化推广、消保宣传以及客群拓展工作多维融合的积极探索和有益尝试 。
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招行消保讲师团做线上授课
行长厅堂开班“云课堂”空中直播
新年以来 ， “零接触生活”、“听课不停学”的抗疫节奏引发了全民直播的热潮 。 直播平台不仅成了营销带货的利器 ， 同时也成为人们涨知识、学技能的平台 。
为了响应“总行第十六届企业文化节”的重要部署 ， 泉州分行针对疫情防控时期 ， 借助企业文化节3·15传统活动“行长值大堂”的契机 ， 锁定特定群体 ， 联手黎明大学、泉州医高专两所高校 ， 创新形式开展金融知识进校园活动 。
考虑到疫情特殊时期 ， 泉州分行利用数字化宣传手段 ， 通过网络直播间 ， 打造该分行的3·15空中“云课堂” ， 由该行行长亲自开班 ， 组织青年消保讲师团线上授课 ， 帮助青年学生们普及金融安全知识 ， 抵御各类消费陷井 ， 提升防范风险的能力 ， 守护校园安全 。
直播间热度爆棚万名师生在线“涨知识”
3月15日10点30分 ， 该分行詹毅行长的开课致词和开场互动环节一下便吸引了超高人气 ， 大波学生老师们涌入直播间 。 消保青年讲师团们针对典型的校园贷诈骗套路 ， 用真实的案例、情节 ， 深入浅出的提醒大家提升风险意识 。 在趣味问答环节 ， 师生们纷纷通过弹幕在线互动留言 ， 刷屏竞猜 ， 在寓教于乐的氛围中 ， 树立学子们正确的消费观 。 虽然隔着手机屏幕 ， 但“云课堂”上师生的活跃度丝毫不逊于线下课堂 。 消保讲师们通俗易懂的讲解、生动形象地互动方式 ， 赢得了师生们的认可和点赞 ， 不少人纷纷打赏该行公益活动 。
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分行詹毅行长做315宣传开课讲话
近一个小时的直播时间 ， 活动共收获了3400多名粉丝和1800多流量的抖音音浪 。 活动既避免了人员聚集 ， 真正做到疫情防控不松懈 ， 又实现了消保知识宣传、风险提示不停歇 ， 达到了行长值大堂 ， 亲自服务消费者 ， 践行社会责任的初衷 ， 同时 ， 还贴近了目标客群 ， 可谓一举多得 。
疫情 ， 是特殊时期下的困难 ， 也是转型发展的机遇 。 招商银行泉州分行将努力转变思维 ， 积极探索多维度的业务融合模式 ， 在复工复产的征途上逆风前行！
【福建闽南网：招商银行泉州分行探索消保服务新模式，云端战疫】来源：招行泉州分行
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