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「」“无预约不旅游”，开启出行新常态

五一假期即将到来 ， 对于计划在安全前提下出门走走的游客来说 ， 这个假期会有点不一样,“无预约不旅游”将成为今后国人出游的新常态 。事实上 ， 早从2015年起国家就开始倡导景区实施门票预约制度了 。去年8月 ， 文旅部还提出到2022年5A级国有景区将全面实行门票预约制的目标 。近期 ， 疫情的发生更促使全面预约旅游时代的加速到来 。从今往后 ， “无预约不旅游”新常态将会改变哪些传统的出游理念？对游客来说 ， 预约旅游需要注意哪些？
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背景：全面预约旅游时代加速到来
近日 ， 文旅部联合卫健委印发通知 ， 要求“景区建立完善预约制度 ， 推行分时段游览预约 ， 引导游客间隔入园、错峰旅游 ， 严格限制现场领票、购票游客数量 ， 接待游客量不得超过核定最大承载量的30%” 。五一假期 ， 游客若想出游就必先在网上预约购票 ， 这也是近期出行前必做的功课 。
从2015年开始 ， 国家相关部门就开始提倡景区门票预约制度 ， 2015年印发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》中提到“要抓紧建立景区门票预约制度” 。此后 ， 各地相关部门不断努力 ， 推广景区门票预约制度 ， 其主要目的是保证游客在景区享受到更好的旅游环境和品质 。去年8月 ， 文旅部提出“鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约 ， 推动景区提质扩容”的方向 ， 并提出“到2022年 ， 5A级国有景区将全面实行门票预约制度” ， 希望借助预约制度的推广 ， 更好地保护景区资源 ， 提升游客出行的品质 。
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对游客来说 ， 景区门票预约制度的必要性已经显现 。近几年 ， 不少热门景区在小长假、黄金周必定人气爆棚 ， 自从部分景区实行门票预约制度后 ， 有效加强了流量监控 ， 科学引导游客分时分流游览 。在热门假期里 ， 景区游客排队时间大大减少 ， 旅游体验也有了很大的提升 。
全媒体采访人员了解到 ， 目前在文旅行业有序复工复产的过程中 ， 景区恢复开放的前提条件之一就是要实行预约旅游制度 ， 这也让景区积极提供并开拓更多网上预约旅游的渠道 。根据同程旅行的“五一国内景区预约旅游大数据”显示 ， 目前平台上可预约景区数量近5000家 。
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现状：可线上预约景区数 广东名列前茅
根据携程门票大数据统计 ， 目前可预约景区数最多的省市 ， 排名前十名分别是浙江、江苏、广东、山东、四川、河南、云南、安徽、广西和江西 ， 截至发稿时止 ， 广东可预约景区数量近400家 。从类别看 ， 已实现预约的景区类别中 ， 自然风光类、名胜古迹、主题乐园占比较大 。
全媒体采访人员了解到 ， 目前游客预约游览基本是通过两个渠道：一是景区自身的官方渠道 ， 二是OTA平台的景区门票销售平台 。从功能看 ， 目前景区的线上服务中 ， 预约售票是最主要的功能 。此外 ， 景区还凭借官方网上销售渠道或借助OTA渠道拓展其他线上服务 ， 对游客来说 ， 这些平台比较好用的功能包括“无忧退”“秒入园”“语音导览”“刷身份证入园”“电子地图”“游客点评”功能等 。其中 ， 便捷退票也成为游客反馈比较实用的在线功能 。
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