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全系车型“三电终身质保”北汽新能源破解用户焦虑出大招

日前 ， 北汽新能源宣布推出针对全系新能源车型的“三电终身质保”政策 ， 凡2020年1月1日后购买BEIJING旗下新能源车的首任私家车主 ， 均享受电池、电机、电控及核心集成电气部件的终身免费质保承诺 。 该政策涵盖的车型有BEIJING－EU7、BEIJING－EU5、BEIJING－EX5、BEIJING－EX3、北汽新能源EC5、北汽新能源EC3以及LITE等车型 。 消息一出 ， 引发广泛关注 。
当前 ， 新能源汽车行业进入2.0时代 ， 车企已从“造出一台新能源车”转变为“生产出具有竞争力、可以充分满足消费者需求的新能源车” 。 北汽新能源关注到三电系统成本高、维修费用高是当前消费者选择新能源汽车时的主要顾虑 ， 针对性地推出全系车型“三电终身质保” ， 进一步破解用户焦虑 ， 提振新能源汽车市场的消费信心 。
全系车型“三电终身质保”北汽新能源破解用户焦虑出大招
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【全系车型“三电终身质保”北汽新能源破解用户焦虑出大招】“三电终身质保”体现硬核实力
作为全国第一家推出全系车型“三电终身质保”政策的车企 ， 不得不佩服北汽新能源的勇气和决心 。 这点从销量和保有量上可以看出 ， 2019年 ， 北汽新能源销量15.06万辆 ， 连续七年保持中国纯电动汽车销量第一 。 尤其是新一代高品质车型EU系列成为新的“爆款明星” ， 2019全年累计销售111,125辆 ， 不仅是中国新能源汽车年度单品销量冠军 ， 也是国内唯一一款年销量突破10万大关的新能源车型 ， 全球销量仅次于特斯拉Model3 。 截止目前 ， 北汽新能源累计销售纯电动汽车已经突破50万辆 。 在如此庞大的保有量面前 ， 北汽新能源敢于推出全系车型“三电终身质保”政策 ， 彰显出其对自身三电核心技术的强大信心 。
全系车型“三电终身质保”北汽新能源破解用户焦虑出大招
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据了解 ， 北汽新能源始终坚持把技术创新放在企业经营第一位 ， 仅2019年研发投入就达15.45亿元 ， 占营业收入比例为6.55% 。 为了化解消费者的里程焦虑、低温焦虑、充电焦虑 ， 北汽新能源在三电核心技术攻关上做了大量工作 。
在动力电池领域 ， 北汽新能源完成了全球首款乘用车CTP电池系统的开发 ， 对于进一步提升新能源汽车动力电池的续航里程、安全具有明显效果；开发了第三代IBTC智能仿生温控系统并实现批量应用 ， 产品温控速率明显提升；开发了FPC集成采集技术并实现批量应用 ， 产品稳定性显著提升；完成了第三代智能管理电池系统的开发并实现批量应用 ， 集成度提升 ， 稳定性提高；完成了长寿命电池系统的开发 ， 可满足6年60万公里超长寿命使用 。 在电机电控领域 ， 北汽新能源自主开发高性能一体化智能电驱系统 ， 攻克了多个高电压大电流、高转速大扭矩模块复杂集成面临的机械、电磁、热、EMC、NVH集成设计难题 ， 经中国汽车技术研究中心测试表明 ， 功率密度、效率、EMC等核心技术指标达到国际先进水平 。
此外 ， 北汽新能源应对消费者对于新能源汽车的安全质疑 ， 不遗余力地强化质量保障体系能力 ， 加强试验验证 ， 确保产品安全可靠 。 目前 ， 北汽新能源建立了科学完备的质量管控体系 ， 推行卓越质量管理模式 ， 实施以提升感知质量为目标的全方位一体化管控 。 去年 ， 北汽新能源建成启用了国内领先、国际一流的新能源汽车试验中心 ， 建筑面积达四万平方米 ， 共有88个试验室、各类国际先进的试验测试设备四百余台套 ， 全面覆盖电池、电机、电控、智能网联、轻量化、整车应用六大关键核心领域 ， 涉及378项整车级验证、407项系统级验证、4774项零部件验证 。
“三电终身质保”彰显行业担当
基于技术开发、品质管控等方面的积淀 ， 北汽新能源已连续5年被中国质量协会评为CACSI新能源汽车售后服务满意度第一 。 如今 ， 在新冠病毒疫情对汽车行业乃至全社会产生巨大影响的情况下 ， 北汽新能源一改之前部分车企只针对重点车型或者是仅限电芯/电池提供终身质保的做法 ， 推出全系车型“三电终身质保” ， 不仅显示出其作为新能源汽车头部企业的行业担当 ， 也为当前的新能源汽车市场注入了新的活力 。
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除此之外 ， 为应对行业形势下滑和疫情爆发带来的双重影响 ， 北汽新能源还采取了一系列针对性措施 。 首先是通过管理创新 ， 以组织结构优化促进市场响应能力提升 。 2月27日 ， 为促进产销研一体化深度融合形成竞争合力 ， 充分整合资源 ， 保持持续领先 ， 北汽新能源成立青岛事业部 。 3月12日 ， 北汽新能源成立ARCFOX事业部 ， 正式开启北汽新能源二次创业新篇章 ， 并打响北汽集团新能源汽车高端化战役第一枪 。
技术研发方面 ， 北汽新能源根据用户实际需求 ， 快速反应 ， 迅速研发出通过中汽研华诚认证中心CN95认证权威认证的空气滤芯 ， CN95认证是目前汽车空调滤清器的最高等级认证 ， 为疫情的防护作出实际的保护 。 此外 ， 在疫情最严重的时期 ， BEIJING品牌线上发布了智能健康座舱Hi·Me ， 以智能技术、健康体验、人文关怀融为一体 ， 实现环境温度、空气洁净度、视觉和嗅觉舒适度等全方位的人机交互协同 ， 为车主健康保驾护航 。
营销方面 ， 北汽新能源围绕提升客户体验持续推动营销模式创新 。 疫情发生后 ， 公司快速响应 ， 将营销场景从经销商店内上移至线上 ， 推出零风险“无接触购车”服务 ， 实现从传统的线下零售渠道模式向新的网络营销模式转变 。 北汽新能源还推出全场景汽车使用权交易平台 ， 发布出行生态“鹏翼计划” 。 该计划聚合了国网电动、小桔车服、宁德时代等多家企业 ， 将汽车企业、出行平台、金融、资产、二手车、充电等资源融合 ， 搭建出行的扩展性合作平台 ， 实现用户“私+车”的出行体验 。
此次推出“三电终身质保” ， 应是北汽新能源全面强化市场导向、以客户为中心的一着妙棋 。 在新能源汽车由政策驱动转向市场驱动的过程当中 ， “人心”显得尤为重要 ， 只有想用户之所想、急用户之所急 ， 才有可能赢得消费者的欢心 。 而新能源汽车行业也将在这样的过程当中逐步走向成熟 ， 承担起更为重大的使命 。


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