买吸尘器送机票？! 当年他们这营销鬼才的想法，万万没想到，玩脱了...
话说 ， 在上个世纪的英国 ，
提起家用吸尘器 ， 人们的第一反应就是胡佛 ，
甚至在口语中 ， 会直接用胡佛公司的名字“Hoover”来指代吸尘器 ，
可见它当时在英国有多么家喻户晓 。
早期胡佛吸尘器广告
文章图片
不过 ， 做生意嘛 ， 总是起起伏伏 ，
到了90年代 ， 胡佛在新型吸尘器品牌的冲击下 ，
利润不仅大跳水 ， 仓库里面还都是卖不出去的的剩余库存 。
这可让胡佛欧洲分公司的高层们愁坏了 ，
看着这一天不如一天的业绩 ， 必须得想点大招啊！
在1991年 ， 一家同样受到冲击的小型旅行社找到了胡佛公司 ，
他们提出了一个新奇的合作想法：
凡是在胡佛消费超过100磅的顾客 ， 都可以免费获得前往指定欧洲城市的往返机票 。
这看起来是一个既吸引人 ， 又双赢的方案：
胡佛可以出售过剩的库存 ， 而旅行社则能提高自己的订座率 。
可能是同病相怜的缘故 ， 胡佛很快同意了这一次合作 。
文章图片
不过老话说 ， 买家不如卖家精 ，
当顾客表现出对这项活动的兴趣时 ，
胡佛吸尘器的销售人员要么会尽全力说服顾客购买配件 ，
要么会给他们疯狂种草更贵的机器型号 ，
总之原则就是 ， 别想只付一百磅就走！
而为了让顾客能少来兑换往返机票 ， 旅行社又把兑换过程设置地尤为复杂 ，
大家感受一下....
第一步 ， 在购买了价值至少100磅的吸尘器之后 ， 顾客必须在14天内将收据和申请书用信件寄到胡佛办公室 。
第二步 ， 胡佛公司在收到之后 ， 会回寄给顾客一张登记表 ， 顾客按正确格式填好后需要再次在14天内寄回 。
第三步 ， 当公司收到登记表后 ， 会再给顾客寄来一张旅行券 ， 顾客需要在30天内从中选择出发的机场、出发日期和目的地城市 ， 完成后再一次通过信件寄回给胡佛公司 。
除此之外 ， 在胡佛公司收到申请之后 ， 他们是有权拒绝客户的选择的 ，
如果被拒绝了 ， 那就要再用申请表重新选择....
如果第二次又拒绝了 ， 那就要听从公司分配 ， 如果分配的时间地点和顾客的安排冲突 ， 那就没缘分了....
文章图片
胡佛当时的打算是 ， 这样一来 ， 根本没几个人有耐心来兑换机票了嘛....
既清空了库存 ， 还能再度能成为英国老百姓的关注点 ， 一举两得！
的确 ， 一开始这个决策还挺奏效的 ， 不仅剩余的吸尘器都差不多卖出去了 ，
由于兑换程序太过复杂耗人 ， 最终只有10%的顾客坚持到底 。
尝到了甜头的决策层们被短暂的胜利冲昏了理智 ，
他们一拍脑门 ， 又做了一个惊人的决定：
光在欧洲转转有什么好新鲜的 ， 我们要让顾客们去美利坚看一看！
还是100磅 ， 买够就可以换往返美国的机票！
于是 ， 相同的广告再来一遍 ，
只不过这一次 ， 目的地换成了美国！
文章图片
这个广告一出 ， 立刻造成轰动效应！
100磅就可以往返美国 ， 这样诱人的广告有哪位消费者会不心动吗？
而且胡佛这样的大公司 ， 也一定不会食言的！
于是 ， 几十万的订购单疯狂涌入 ，
有很多人订购了吸尘器之后都不愿意去商场提回家 ， 只是为了去美国玩一圈 。
嗯...产品？无所谓
消费者都是冲着美国往返机票来的 。
胡佛吸尘器的销量倍增 ， 一下子涨了10倍！
不仅库存都清空了 ， 苏格兰的工厂也要加班加点 ， 一周工作7天才能满足需求 。
文章图片
不过 ， 尽管他们卖得很快 ， 但赔得更快呀....
当时 ， 胡佛最畅销的是一款价值119磅的吸尘器 ， 每卖出一台 ， 胡佛能赚上30英磅 ，
而往返美国的机票则要花上600磅 ，
当时短短几周 ， 就有30万台胡佛吸尘器被预定 ，
如果这些全都来兑换去美国的机票的话 ， 那算一算就是赔了171,000,000磅！！！
将近两个亿！！
都赔成这样了 ， 说什么也得及时止损是不是.....
这些管理人员又开始找各种借口让顾客们不要登上前往美国的班机 ，
比如说非要说顾客的申请表写错了 ，
故意把出发机场安排在离顾客家几百公里远 ，
他们甚至还会在圣诞节期间把登记表寄给顾客 ，
这样他们在回到父母家过圣诞的时候 ， 就不能在14天内及时回信了....
人家都说赔本赚吆喝 ，
胡佛可是赔了夫人又折兵.....
这些顾客发现了胡佛的诡计 ， 一气之下就把不兑现广告诺言的胡佛告上了法庭 。
文章图片
最终 ， 胡佛欧洲公司以亏损了4200万英镑收场 ，
不仅如此 ， 他们还惹怒了数百万计消费者....
这还造成了一连串的连锁反应.....
当时由于太多人够买了自己根本不需要的吸尘器回家 ，
没有人想要再买吸尘器了 ，
胡佛公司的销量一下子暴跌 ，
而且在接下来的几年 ， 二手市场上 ， 全部是未开封的胡佛吸尘器.....
原来昼夜加班工厂工人一下子没有事情做了 ， 还被拖欠了两年的工资 ，
包括总裁在内的多位高层也因为决策不利被美国总部开除 ，
胡佛欧洲分公司几乎破产 ， 最终被意大利品牌candy收购 ，
再也没能恢复往日的辉煌....
真是活生生把自己作死了啊.....
不过 ， 这个故事也不是一点意义都没有的 ，
至少现在 ， 它被当作教学中的经典反面案例 ，
每次提起这段往事 ， 都会称它为——
“史上最烂市场营销方案”
文章图片
https://en.wikipedia.org/wiki/Hoover_free_flights_promotion
--------------------------------------
小豪桑：难怪《绝命毒师》里面老白和律师要跑路都是订购胡佛的吸尘器
沁仔的密涅瓦：啊哈哈哈 ， 所以《绝命毒师》系列里那个帮人改换身份远走天涯的老头暗号就是Hoover吸尘器model60
橘汁西米露：如果被搬进薅羊毛群里他们得赔的内裤都不剩哈哈哈哈哈哈
石川啄木-：我只记得胡佛村胡佛猪和胡佛毯都是代表贫穷的意思
【买吸尘器送机票？! 当年他们这营销鬼才的想法，万万没想到，玩脱了...】璩小柠：企业不评估风险 ， 脑子一热做的决策…
推荐阅读
- Knight要扣工资了，Cryin发信息给他：WE买了Tarzan又卖给LNG
- 利国又利民！豪爵全新国四摩托减免购置税，1万出头，赠送上牌费
- 广汽本田又遭殃了几百台新车刚下线就被暴雨冲泡员工：我买不动了
- 花高价买了电动车头盔，如何做好头盔防盗，网友出奇招
- 直接送店面！济南”90后“夫妻送出一家油条店，一个月能赚上万元
- 你想买全险汽车保险吗？损失评估员建议：事实上，买三种汽车保险就够了
- 6月，惊喜不断，喜事连连，买彩票中大奖，变身有钱人的3个生肖
- 新买的衣服要不要洗洗再穿？多亏服装厂员工提醒，以后别这样做了
- 微软 Win10 版本 2004 正式版将在下周开启推送
- 15块钱买条不带刺的鱼，做个麻辣口，配上米饭堪称一绝！