江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”

文/黄海峰
近日在回顾疫情期间科技抗疫工作中 ， 我们发现除了5G、AI、云等技术 ， VoLTE这个不那么热门的技术 ， 也有非常出色的表现 ， 可谓低调的英雄 。
这是因为一方面 ， 疫情让人们语音通话增多 ， 用户需要VoLTE这样高质量的语音网络保障和亲人的通话以及大量工作 。 另一方面 ， 一些企业发挥VoLTE优势 ， 开拓VoLTE用户一拨接入视频会议系统 ， 支撑用户开会需求 ， 还构建了差异化业务 。
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
众所周知 ， 相比2G/3G语音 ， VoLTE拥有3大优势 ， 一是高清语音体验 ， 二是语音数据并发 ， 边打电话边上网 ， 三是快速接通不等待 。
此前中国移动VoLTE发展最快 ， 已有超4.6亿VoLTE注册用户 。 而在过去两年 ， 为了发力4G/5G协同、2G/3G减频退网 ， 中国电信和中国联通也大力发展VoLTE ， 实现用户迅猛增加 。 目前电信用户数超9000万 ， 联通超6000万 。
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
基于疫情中VoLTE通话的优秀表现 ， 全球运营商开始达成共识：积极建好一张无处不在的VoLTE语音网 ， 是保障语音通信“生命线”的重要工程 。 因此当前运营商需要继续完善VoLTE覆盖 ， 提升VoLTE用户渗透率 。
全球洞察：疫情下语音通话需求和流量猛增
从2020年初开始发展到现在 ， 新型冠状病毒在全球不同地方传播和发展 ， 对全球不同地区的人们造成巨大损失 。
疫情期间 ， 人们生活、教育和工作发生巨大变化 ， 从CBD写字楼、学校等区域走向居民楼 ， 从集中接触式到远程非接触式 ， 从室外走向室内 。 其中一个就是需要更多通话 ， 互相交流和陪伴 ， 来面对新冠疫情的巨大挑战 。
所以在疫情期间 ， 各个区域都出现语音通话流量激增 。 据统计 ， 在欧洲意大利、西班牙等国家 ， 语音通话均出现20~30%增长 。 在美国Comcast网络上的语音和视频通话流量总计增长了212% 。
据MobileWorldLive报道 ， Covid-19（新冠病毒）的爆发而施加的限制导致人们转向更传统的通信方式 ， 在美国AT&T、Verizon和Sprint都宣布了语音通话量激增10%~44% 。
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
比如Verizon在3月12日至19日期间的通话量增加了10% ， 通话时长提高了15% 。 Verizon首席技术官凯尔·马拉迪（KyleMalady）表示 ， 移动语音的增长在过去几年里一直在稳步下降 。 如今为减缓Covid-19的传播 ， 政府限制迫使人们呆在家里 ， 这“重新点燃了人们保持联系的渴望 ， 声音对声音” 。
在中国 ， 也有类似的情况发生 。 而且在流量方面 ， 由于疫情期间用户长期线上生活与办公 ， 全球网络流量特征发生明显变化 。 中国工信部信息显示 ， 移动互联网流量同比增长36.4% ， 西班牙运营商在疫情期间IP网络流量增加40%、无线上网增加25% 。
价值凸显：VoLTE比2G/3G语音能力更强
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
在人们生命财产受到威胁的时刻 ， 紧急语音呼叫是最有效的求助手段 。 相比OTT通话 ， 运营商提供的高质量语音通话 ， 成为现代社会的“生命线”业务 ， 是最基础的刚需业务 。 随时随地的语音通话能够快速交流信息 ， 密集和深入的沟通能够帮助人们更好应对重大突发事情 。
纵观当前的移动网络语音通话方式 ， 包括2G、3G、4G、5G等多种承载网络 ， 其中4G网络使用VoLTE技术 ， 相比2G/3G前两代技术更加先进 。 我们再次回顾一下 。
第一 ， VoLTE更高清：采用的EVS编解码算法能够支持最高达20KHz的声音 ， 远远高于前代技术的7KHz ， 能够听到声音中更多的高频部分；VoLTE高清语音不仅能够用来听清楚人们的说话 ， 更能用来欣赏音乐 。
第二 ， VoLTE能支持边打电话边上网 ， 在手机玩网游的同时接听电话 ， 不需要中断手机上数据传输 。
第三 ， VoLTE能快速打通电话 ， 1~3秒钟内就能够打通 ， 不需要等待 。
第四 ， VoLTE还能够支持视频通信 ， 通过清晰、形象易懂的视频帮助深入理解问题 ， 更高效地交流 。
虽然5G语音也很有优势 ， 但当前5G网络建设刚起步 ， 5G网络承载语音的VoNR技术还不成熟 ， 生态也不具备 。 所以可以预测 ， 在未来3~5年内 ， 5G用户也需要使用VoLTE来承载语音 。
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
所以说 ， VoLTE是5G语音打底网和2G/3G退网后的语音基础网 ， 可见VoLTE在5G时代的重要性 。 基于这种情况 ， 我们认为当前运营商继续加速建设VoLTE ， 完善网覆盖 ， 目前的投资也不会浪费 ， 可以长期承载5G用户的语音业务 。
而且加速VoLTE的好处不只如上这些 。
VoLTE普及：加速2G/3G减频退网 ， 节能降本
从移动通信标准及网络和业务发展看 ， 全球运营商面向未来的无线网络目标网架构已经确定 ， 一方面4G+5G将长期协同共存 ， 另一方面2G和3G承载的业务将迁移到4G ， 逐步减频退网 。
目前看 ， 2G/3G规模关网潮流已经到来 ， 随着4G已经在全球普及 ， 全球有100多张网络已经计划和实施2G/3G退网 ， 提升网络和投资效率 。
不过 ， 从全球网络变迁发展经验来看 ， 用户迁移是关闭2G/3G网络的最具挑战部分 。 2G/3G关网从来不是“一蹴而就” ， 而是“未雨绸缪” ， 运营商应该提前布局 ， 提前规划 。
可喜的是 ， 当前70%以上的4G网络都开通了VoLTE网络 ， 2018年后新出4G手机 ， 98%支持VoLTE 。 针对被动退网用户 ， 运营商已经推动百元VoLTE功能机上市 ， 减低这些用户退网门槛 。 终端厂商纷纷支持VoLTE ， 甚至顽固的苹果手机 ， 也在2019年的iOS系统上支持了全网VoLTE 。
随着VoLTE无线网、核心网以及终端等层面走向更加成熟 ， 中国三大运营商在VoLTE建设部署方面 ， 也取得令人瞩目的成果 。 从语音业务量上 ， VoLTE语音在所有语音的占比也超过50% ， 在中国VoLTE已经逐步承载大多数移动语音业务 。
中国移动一路领先 ， 高度重视VoLTE ， 从2015年就组织大量人力、物力推动VoLTE成熟和部署 。 截止2020年3月 ， 中国移动VoLTE注册用户达到4.6亿 。 中国移动在杭州等城市的VoLTE用户数 ， 占总语音用户数超过80% 。
中国移动还发挥VoLTE优势 ， 开发出更多创新应用 。 比如浙江移动针对远程办公沟通难的问题 ， 自己动手发挥云网协同优势 ， 基于手机原生VoLTE视频能力 ， 研发“一拨就会”视频会议系统 。
再看中国电信和中国联通 ， 在过去两年 ， 这两家也相继发力VoLTE网络建设 ， 高层频频放出推动VoLTE发展的信号 ， 从网络、运营和营销层面多维发力 。 如2018年 ， 中国电信集团市场部副总陆良军就提出推进VoLTE成为终端默认语音方案；2019年提出推动百元价位VoLTE手机 。
功夫不负有心人 。 截至目前 ， 中国电信VoLTE驻网用户数超过9000万 ， 中国联通VoLTE驻网用户数超过6000万 。
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
据了解 ， 中国电信在VoLTE部署和推进上 ， 形成了许多值得全球运营商借鉴的经验和策略：一是建设好一张覆盖全国的LTE网络 ， 二是要求入网5G终端不支持2G（CDMA） ， 三是联合展锐等产业界企业 ， 导入百元VoLTE功能机 ， 四是联合华为、OPPO、vivo等终端厂商 ， 推动终端VoLTE开关默认打开 。
当然 ， 如今VoLTE还存在一些挑战：一方面在网络方面 ， 语音基础LTE网络覆盖还需要进一步完善 ， 避免语音回落到2G/3G；另一方面在产业方面,运营商要尽快提升VoLTE用户渗透率 ， 可以推动终端VoLTE开关预设打开、将VoLTE定为运营商终端入库标配 。
疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”
文章图片
总结看 ， 疫情的影响再次证明VoLTE是一条语音通信“生命线” ， 价值巨大 。 而中国等运营商在VoLTE层面的探索和实践 ， 给全球运营商树立了楷模 。 相信在不久的将来 ， 全球移动网络用户都能够享受VoLTE技术 ， 体验到高清语音的魅力 。
【疫情下全球语音业务需求猛增：VoLTE成为通话“生命线”】本文首发通信世界


    推荐阅读


    上一篇：为什么用了三四年的iphone不卡而用了两年的安卓却...

    下一篇：外媒：Facebook称已删除“伪科学”广告类别