[新民网]91岁女乘客独自乘车迷了路 公交职工伸援手帮她找到亲人
新民晚报讯(首席采访人员 曹刚 特约通讯员 冯联清)4月25日上午,一名91岁的女乘客独自乘坐闵行22路时迷了路,驾驶员宋文华将老人带到调度室,调度员王后凤热情相助,帮她联系到了家人 。
上午7时50分,老年乘客从朱行站上车后,被宋文华安排到距离驾驶座最近的一个座位坐下 。 宋文华发现,车辆每次停站,老人都站起身东张西望 。 利用停站间隙,他主动询问,确认对方迷了路,便护送老人来到澄江路虹梅南路终点站,将其搀扶进调度室 。
【[新民网]91岁女乘客独自乘车迷了路 公交职工伸援手帮她找到亲人】调度员王后凤递上矿泉水,热情地嘘寒问暖,帮助老人缓和了紧张情绪 。 看到老人口罩磨损严重,王后凤还拿出备用口罩,帮她换上 。 经耐心启发,老人拿出一个小钱包,王后凤发现里面有一张皱巴巴的纸条,上面写了一串手机号码,她就此联系上了这名老年乘客的女婿 。
原来,老人家住朱行,趁家人不注意走出门,想去探望住院的女儿,胡乱乘上了一辆闵行22路 。 正当家人急得不知所措时,调度员打来了电话 。 9时20分,老人的女婿来到调度室接她回家,对公交细心照顾并帮忙找到家人的善举深表感谢 。
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