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深化赋能：58同城、安居客如何做好平台“基建”？

_本文原始标题：深化赋能：58同城、安居客如何做好平台“基建”？来源：东方财富网
深化赋能：58同城、安居客如何做好平台“基建”？
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随着技术发展和购房习惯改善 ， 房地产买卖行为正在进入“进化时代” 。 对于掌握着大量房源和客源的平台公司来说 ， 如何做好赋能 ， 不仅关乎平台的发展 ， 也对整个行业的生态建设有着重要意义 。
一方面 ， 新冠肺炎疫情刺激下 ， 房地产企业、代理机构等更加积极拥抱线上 ， 加大对平台的探索和使用 ， 实现更高效率的发展 ， 房地产在线营销热潮来袭 。
另一方面 ， 随着复工复产的陆续推进 ， 房地产经纪行业逐渐开始复苏 ， 经纪门店的竞争激烈也在不断升级 。 如何提升经纪门店的交易效率 ， 对新形势下房地产经纪公司而言 ， 是一个需要解决的新命题 。
因此 ， 平台的赋能也需涵盖线上与线下 。 在这个过程中 ， 只有对行业发展有着深刻理解和细微感知 ， 才能真正做好行业的“基础设施建设” 。
近期 ， 58同城、安居客综合利用一二手生态、智能技术和一体化专业服务 ， 对行业实施了多项赋能 。 在房地产信息纷繁复杂的环境下 ， 这种做法给供需双方都提供了很多的安全指引 。
在房地产类信息泛滥的时代 ， 分辨信息的真实性、有效性是购房者首先要考虑的问题 。 为此 ， 购房者要耗费大量时间线上线下收集大量的房源信息 ， 多次前往意向楼盘进行实地查看、费时费力 。 只有专业的指引 ， 才能引导普通购房者从互联网上获取精准有效的置业信息 ， 从而支撑购房决策 。
极光数据报告显示 ， 目前线上房产交易APP用户规模达4100万 ， 而安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业领先 。 无论是一线、新一线 ， 还是二线、三线城市用户 ， 都更偏爱安居客APP优质高效的房产信息服务 。
临感VR的非凡体验
【深化赋能：58同城、安居客如何做好平台“基建”？】基于人工智能3.0时代的核心技术 ， 安居客推出“临感VR售楼处官方旗舰店” ， 为线上购房用户隆重打造6重精选服务 ， 从官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房到无忧锁房打通了在线购房全链路 。
一方面 ， 凡是入驻安居客临感VR售楼处官方旗舰店的房源 ， 均是经过官方认证的房源 ， 开发商直连购房者 ， 没有中间商赚差价 ， 从源头保证品质 。 另一方面 ， 安居客甄选的金牌顾问将以过硬的服务能力 ， 专业的房产知识一对一为用户线上置业解疑答惑 。
与此同时 ， 借助优选直播工具 ， 金牌主播与购房者实时互动 ， 在线给用户讲解高性价比优质房源 ， 帮助用户锁定心仪房源 。
凭借VR带看1:1全真复刻线下房源 ， 安居客临感VR售楼处官方旗舰店最大化还原了线下看房流程 ， 置业顾问与用户实现同屏在线 ， 方便用户高效了解楼盘详情 ， 以不同视图查看户型 。
对于开发商、营销代理机构来说 ， 临感VR售楼处官方旗舰店不仅极大丰富了线上营销使用工具 ， 而且能实现精益运营、控制成本、提高人效 ， 可谓一举多得 。
对于购房者来说 ， 安居客VR售楼处官方旗舰店为线上营销打造了资源共享的平台 ， 同步上线的百城数千盘房源特惠最低达到75折 ， 带来实打实的优惠 。
面对2020愈加不可确定的行业竞争 ， 越来越多的标杆房企已经快人一步 ， 通过VR技术的带看力量 ， 降低企业营销成本 ， 实现营销高效转化 。 近期 ， 安居客聚合恒大集团、华润置地、富力集团等品牌房企打造明星品牌日 ， 为房企提供专属定制化服务 。
目前 ， 安居客已经上线一千余家品牌开发商的临感VR售楼处官方旗舰店 ， 通过在线选房、直播看房、特惠蓄客等方式 ， 帮助开发商解决项目找客蓄客锁客问题 ， 缓解开发商营销压力 。
多维度满足租客需求
除新房交易外 ， 临感VR看房还与直播看房等手段一起 ， 运用到了租赁交易中 。
随着房产市场回暖迹象的出现 ， 租房用户积蓄的需求亟待释放 ， 自今年2月起 ， 58同城、安居客面向全国经纪人、品牌公寓、个人开放直播看房工具 ， 可以通过平台直播租客可以在58同城、安居客app中观看实时直播 ， 与经纪人在线互动 ， 足不出户了解全城最新最热的房源 。 截止目前 ， 日均直播场次对比2月提升299% ， 日均关注直播租客对比2月增幅达到712.6% 。
在平台上 ， 用户直接点击直播看房标签就能实现360度无死角“云”看房 ， 不出门概览到心仪房源的格局、装修、朝向采光等信息 。 这一功能解决了很多人看不懂户型图的专业难题 ， 用户不但可以通过直播的模式更好地了解房源特点 ， 还能直接以在线互动的方式与房东进行联系 ， 咨询更详尽的房源信息及租房优惠福利 。
与此同时 ， 58同城、安居客为直播看房提供了专属展位 ， 推广的房源均会展示在直播看房列表 ， 在大数据的加持下 ， 为经纪人、品牌公寓、个人房东的优质房源提供更加优质的流量曝光 。 除了专属展位外 ， 用户还可以通过特殊展现标签、快捷筛选项等多入口实现直播看房 ， 海量引流高品质房源 ， 使用户与房源实现精准的匹配 。
为进一步满足用户线上看房的需求 ， 58同城、安居客还为品牌公寓推出临感VR看房 ， 1:1线上全真复刻线下房源场景 ， 只需要一台手机便可720°全方位向租房用户展示房屋特色与布局 ， 使用户快速了解相关户型结构设计、空间利用率等问题 ， 为用户提供沉浸式的看房体验 。
与传统营销方式相比 ， 租房线上化转移对流量的撬动尤为明显 。 据58同城、安居客统计数据显示 ， 临感VR房源浏览量是普通房源帖子的4.5倍 ， 临感VR房源搜索量是普通房源的2.9倍 。 58同城、安居客对拥有全景标识的房源进行优先展示 ， 赋予展示特权进一步提升曝光量 。
安全“护航”线下
在线下 ， 58同城、安居客对经纪公司和经纪人的赋能 ， 同样堪称“无微不至” 。
早在2019初 ， 58同城、安居客将商家服务升级为一级业务部门 ， 旨在通过开放平台大数据和科技创新能力 ， 优化帮助商家自身健康发展的商业服务体系 ， 提升经纪公司运作管理效率 。
为帮助经纪公司提升行业竞争力 ， 近日 ， 58同城、安居客进一步升级商家服务水平 。 在客源管理上 ， 58同城、安居客依托大数据及SAAS系统的打通 ， 提供营销数据服务和客户关系服务；通过制定营销策略、过程精细化管理 ， 提升门店的营销投入产出比；基于数字化、精细化的营销管理 ， 提升经纪人服务水平同时提高客户转化率 。
为给全行业提供基层数据库信息 ， 58同城、安居客近几年一直通过升级“房源全息字典” ， 不断完善真房源体系 ， 建成全国首个共享房源数据库 。 与此同时 ， 亦在不断完善58爱房的新房联卖体系建设 ， 通过一二手联动服务 ， 为经纪公司及门店提供更多可售房源 。
58同城、安居客庞大业务体量的一二手联动体系 ， 打通了新房、二手房共享渠道 ， 楼盘营销信息会在平台的助力下迅速被推送到经纪门店 ， 有效提升经纪公司的销售竞争力 。
目前 ， 58同城、安居客服务覆盖全国10多万家房产经纪公司、100多万经纪人 ， 以极具性价比的产品为经纪公司带来更多流量线索与转化效率 。
此外 ， 58同城还为购房流程提供完善的保险服务 ， 增强置业者的购房保障 。 同时 ， 通过和第三方保险公司合作搭建行业急需的交易保障体系 ， 在激烈的市场环境和用户对品质服务的需求压力下提升经纪门店竞争力 。
早在2018年 ， 58同城、安居客联合平安保险推出首个与保险公司跨界合作的交易保障服务-无忧交易保障 ， 截至目前已累计保障超400万用户 ， 进一步帮助经纪公司更快提升交易效率 ， 推动中小房产经纪服务生态圈的完善 。
58同城、安居客同时还设置了安选·企业担保独立频道 ， 提供了优质流量支持 ， 更利于优质房源的展示 ， 双方核验过的企业担保房源也将标注安选房源标识 ， 获得更多用户关注 。
目前 ， 我爱我家、中原地产、麦田房产、太平洋房屋、朴邻、优居等知名房产经纪公司均加入58同城、安居客企业担保项目 ， 实现开放共赢的局面 。


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