『』【治庸·铁军】小岗大爱 别样风采
不是所有的警察都有动人心魄的大场面、轰轰烈烈的英雄事迹 ， 他们可能从事的是琐碎和普通的周而复始 ， 但却是公安工作不可或缺的一部分 。户籍民警就是公安事业里的小小螺丝钉 ， 在为人民群众办理的一件件的小事中 ， 成为连接警民关系的桥梁 ， 在属于自己的三尺平台间展现着人民警察的价值和风采 。
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“专心”苦练基本功
武秋红是一名基层户籍民警 ， 刚接触窗口工作时 ， 为了尽快适应岗位角色 ， 掌握人口管理政策 ， 真正做到便民利民 ， 她将相关条款印制成小册子装在身上 ， 利用休息时间专心研究 ， 虚心向前辈咨询请教 ， 不仅将政策熟记于心 ， 还分析可能会遇到的情况模拟业务办理 。通过刻苦学习 ， 武秋红迅速进入状态 ， 从容应对群众的接待咨询和业务办理 ， 并且能在政策允许范围内找到最便捷的办理途径 ， 保证给予群众的解答全面、科学、易懂 ， 提供的材料能达到诉求 ， 真正做到素质过硬、业务熟练 。
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每年开学季都是武秋红最忙碌的时候 ， 部分家长人口管理知识薄弱 ， 临报名才知道需要提供居住证 ， 影响了孩子正常入学 。为解决孩子“入学难”的问题 ， 武秋红将这个情况反馈给社区中队长 ， 联合社区民警“进校园”开展户籍政策普及宣传 ， 让老师、家长充分了解户籍知识 ， 在家长群发放便民服务册和户籍电话卡 ， 在线解答户口疑问 ， 及时解决家长困难 ， 大大提高了办证效率和服务质量 ， 减少了辖区学生及学生家长“来回跑”的情况 。
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“热心”服务为人民
碧鸡派出所位于昆明城郊 ， 下辖24个自然村 ， 常住人口1.5万余人 ， 是城乡结合部人口密集地区之一 ， 由于地理位置特殊 ， 人口变动频繁 ， 户政窗口平均每年要办理户口和身份证5000余人次 ， 接待群众咨询上万人次 ， 工作强度较大 。工作日 ， 武秋红才给这名群众办理完业务 ， 又接着向下一个群众解释政策规定 ， 连轴转一天 ， 有时她连水都顾不上喝 。七年来 ， 辖区群众大都同她熟识 ， 知道碧鸡所户籍窗口有一个热情服务、雷厉风行的女民警 。
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【『』【治庸·铁军】小岗大爱 别样风采】今年年初 ， 武秋红接到社区民警反映 ， 辖区一村民20年前因出嫁办理了户口迁移 ， 最终却没有在四川落户 ， 现在想把户口迁回原籍 ， 因相关证件都已遗失无法办理 。了解情况后 ， 武秋红立即向领导进行汇报 ， 在档案室查找20年前的原始户籍档案 ， 同村委会会商出具证明材料 ， 前后经过半个月 ， 收集齐全材料迅速报上级机关进行审批 ， 武秋红为群众顺利办理了落户 ， 积极完善采集信息、办理身份证 ， 切实解决了群众多年“无户口”的困境 。
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