5G+中心：为优化服务 提质升级提供技术支持
为进一步推进便民服务 ， 提升综合服务能力 ， 衡阳天然气公司综合管理部5G+中心主动对接 ， 积极开发线上服务功能 。
从微信公众服务号申请到小程序开发 ， 从蓝牙读卡器推广到缴费程序简化 ， 5G+中心不断整合资源 ， 聚焦“便民” ， 精准对接 ， 有序推进 。
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△5G+中心指导营业员使用“衡阳天然气”微信小程序
随着移动互联技术的快速发展 ， 近年来线上服务开发成为公司服务提质升级的着力点 。
5G+中心通过与软件公司、燃气表具厂家不断沟通对接 ， 结合用户需求实际 ， 经反复调试 ， 今年3月份顺利实现了微信线上缴费功能 。 用户通过“衡阳天然气” ， 即可实时了解相关业务办理流程、缴费方式、表具操作方法 ， 查询营业网点、安检停气公告等服务内容 。 此外 ， 公众号也会不定期推送用气安全小知识 ， 进一步加大安全宣传力度 ， 提升用户安全用气意识 。
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△“衡阳天然气”微信公众号界面
今年以来 ， 5G+中心还进一步简化了蓝牙读卡器写卡的缴费程序 ， 将蓝牙写卡功能纳入到公司微信公众号内 ， 并于4月初上线使用 。 用户只需通过关注
“衡阳天然气”
微信公众号
， 即可同步完成缴费、写卡 ， 方便快捷 。
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△“衡阳天然气”微信小程序功能界面
随着公司不断加大服务投入力度 ， 后期 ， 5G+中心也将继续打通渠道 ， 完善公众号服务功能 ， 为用户提供更加便捷高效的线上服务 ， 助力公司提质升级发展 。
文字|陈筝
【5G+中心：为优化服务 提质升级提供技术支持】责编|蒋燕
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