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【移动互联网】现代城市生活的“新基础设施”——“网约配送员”新职业正式发布

    今年2月 ， “网约配送员”正式成为新职业 ， 纳入国家职业分类目录 。 几百万被人们习惯称为“外卖小哥”的新生代劳动者大军 ， 明确了职业名称 。 新职业的发布是新业态发展带动社会分工细化的体现 。 网约配送员以独立、全新的职业形态出现 ， 为几百万劳动者尤其是大量贫困劳动力提供了就业机会 。
    外卖配送员最早来自餐厅自配送人员 ， 一般由餐厅服务员为订餐客户提供送餐服务 。 近年来 ， 随着互联网技术与本地生活服务业的深度融合 ， 形成了平台经济新业态 。 大型生活服务电子商务平台出现并迅猛发展 ， 消费者网购类型多样化 ， 外卖、生鲜、药品等即时配送需求大量涌现 。 以美团为例 ， 2019年外卖单日完成订单量已经突破3000万单 。 巨大的市场需求使得网约配送员的就业群体规模迅速增长 ， 每天开展业务的配送员已经达到百万级 ， 成为吸纳就业的典型职业 。
    网约配送员职业确立是“互联网+服务业”和“智能+物流”产业融合发展的重要体现 。 该职业的发布可以驱动即时配送行业发展 ， 为数字经济、平台经济等新业态发展提供基础劳动力保障 ， 带动现代服务业提质增效 ， 并助力经济结构优化和新旧动能转换 。 网约配送员为消费者提供了触手可及、经济实惠的消费新选择 ， 满足了人们多元化网购消费需求 ， 从而进一步带动实体经济营收增长 。 有关数据显示 ， 2018年我国在线餐饮外卖收入增长了57% ， 远超全国餐饮业收入12%的增长水平 。
    此前 ， 在2015年版本的国家职业分类大典中未收录网约配送的相关职业 ， 同时社会大众经常认为外卖骑手和快递员是从事一样的工作 。 网约配送员在职业技能标准、技能培训上 ， 一直处于空白状态 ， 这与行业发展和人们生活实际需求不匹配 。 目前有很多网约配送员在职业领域内作出优秀业绩 ， 成长为“金牌骑手” ， 甚至是“五星站长” ， 但在之前缺乏职业规范管理 ， 不利于这一新业态发展和众多劳动者就业 。
    网约配送员从根本上有别于传统快递和仓储物流等职业 。 首先 ， 在配送环节上 ， 网约配送员是点对点服务 ， 无集中取送和中转接驳 。 其次 ， 在配送技术上 ， 网约配送属于LBS服务（Location Based Service,基于位置的服务） ， 对于移动互联网具有强依赖性 ， 需要配送平台利用移动互联网等技术提供网络定位、时间计算、路径规划等 ， 可以说没有移动互联网 ， 就没有网约配送 。 再次 ， 在配送范围上 ， 网约配送具有很强的本地化、生活圈化特色 ， 不存在远距离异地配送 。 最后 ， 在配送场景上 ， 网约配送对象需求多样化 ， 包括餐饮外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、C2C递送等 。 总的来说 ， 网约配送员是移动互联网技术革新的直接产物 ， 大量就业群体的背后是科技与创新带来的深刻变化 。 配送平台通过运用机器学习、运筹优化、调度仿真等技术 ， 研发智能调度系统 ， 可实时跟踪配送员行进的方向和当前位置 ， 结合实时运单情况 ， 按照系统计算出的效率最高的方式分派和优化订单 。 以美团为例 ， 在高峰期 ， 每小时要支持29亿次的路径规划算法 ， 平均0.55毫秒规划1次路线 。
【移动互联网】现代城市生活的“新基础设施”——“网约配送员”新职业正式发布
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网约配送员正在取餐
    在新冠肺炎疫情暴发后 ， 大部分人足不出户、居家办公 。 为了保障群众的基本生活供应 ， 保障医护人员三餐饮食 ， 在空旷的城市道路上依然可以看到疾驰的网约配送员 ， 用自己的汗水和热忱 ， 全力投入到配送服务工作中 ， 为战胜疫情贡献力量 ， 成为“风雪中最美的逆行者” 。
【移动互联网】现代城市生活的“新基础设施”——“网约配送员”新职业正式发布
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【【移动互联网】现代城市生活的“新基础设施”——“网约配送员”新职业正式发布】疫情期间网约配送员坚持送餐
    为坚决贯彻党中央、国务院决策部署 ， 助力打赢疫情防控阻击战 ， 进一步提升劳动者素质和技能水平 ， 人力资源社会保障部等部门决定加大力度 ， 支持鼓励广大劳动者参与线上职业技能培训 ， 网约配送员的相关培训课程也被纳入到“就业创业和职业培训在线平台”（http://jc.mohrss.gov.cn） 。 美团大学配送学院提供了针对网约配送员学习的14门线上课程 ， 作为首批新就业形态培训的免费在线课程 ， 让劳动者可以学习配送员专业技能知识 ， 有力支持了疫情防控和劳动者职业技能提升 。
    近年来 ， 网约配送员的职业认同度逐渐提升 。 2019年庆祝中华人民共和国成立70周年的阅兵庆典上 ， 网约配送员作为单独的职业群体 ， 出现在群众游行“美好生活”方阵的队伍中 。 今年3月 ， 美团外卖骑手登上美国《时代周刊》封面 。 未来 ， 随着“互联网+”的深化发展 ， 预计网约配送员就业规模将超过1000万 ， 收入水平还将进一步提高 ， 职业发展前景更加广阔 ， 网约配送员群体将迎来更加美好的生活 。
【【移动互联网】现代城市生活的“新基础设施”——“网约配送员”新职业正式发布】


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