北京商报▲同程新品牌去“艺龙化”欲借低线市场翻盘

在疫情的危局之下 , 同程艺龙再次放出大招 。 4月22日 , 同程艺龙宣布启动品牌升级 , 并同步启用了全新的LOGO和品牌口号 。 这意味着 , 同程旅行今后将作为同程艺龙对外的统一品牌 。 而在这一看似“弱化艺龙”动作的背后 , 实际上也暗藏着这家公司的全新战略 。 一直以来 , 背靠腾讯的同程艺龙不仅依靠微信流量端布局 , 同时也与股东携程有着部分业务重合 。 在此次调整之后 , 同程艺龙意图十分明显 , 快速向三四线市场和更年轻的客户群靠拢 , 不过 , 在这一领域 , 等待同程的除了商机 , 还有一众虎视眈眈的新老对手 。
北京商报▲同程新品牌去“艺龙化”欲借低线市场翻盘
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【北京商报▲同程新品牌去“艺龙化”欲借低线市场翻盘】更名同程旅行
在疫情的冲击下 , 不少旅游企业开始“险中求生” , 以变应变 , 同程艺龙及其母公司同程集团也深谙此道 。 在宣布正式启动品牌升级后 , 同程旅游App及同程艺龙小程序也更名为同程旅行 。 此外 , 包括同程艺龙的品牌名称、视觉形象和品牌口号等全部换新 。 对于新品牌发布 , 同程艺龙CMO王强表述直白 , “通过此次升级 , 同程艺龙就是要聚焦更年轻的消费群体并进一步下沉市场获取客源” 。
实际上 , “大招”还不仅仅是同程艺龙的新品牌亮相 , 近一段时间以来 , 同程集团还全面开启了整合模式 。 就在几天前 , 该集团宣布 , 启动旗下航空与旅行社两大业务板块的合并 , 并成立同程航空旅游服务集团有限公司 。 在业内看来 , 此次大动作整合 , 也释放出同程集团想要在市场上放手一搏的信号 。 而上述一系列的举动 , 更是被业界看作是“疫情中的绝地反击” 。
对此 , 华美顾问机构首席知识官赵焕焱分析 , 疫情期间各家公司旅游业务均受到较大影响 , 而旅游企业也开始不断作出调整 , 重新规划布局 。 此前包括中国旅游集团也在做梳理内部架构、重塑品牌的工作 , 显然这些都是在为疫情过后做准备 , 然而具体效果还要看市场何时恢复以及消费者是否买账 。
北京商报▲同程新品牌去“艺龙化”欲借低线市场翻盘
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弱化“艺龙”?
不少业内人士都注意到 , 新推出的“同程旅行”品牌中 , “艺龙”两个字似乎被“弱化” 。 虽然这一点被同程艺龙方面相关负责人否认 , 并表示“同程旅行”只是作为品牌出现 , 其背后的主体依然是同程艺龙 , 不过 , 近年来围绕同程艺龙的整合几乎没有停止过 , 大方向则是市场下沉 。
早在2017年底 , 作为同程旅游集团旗下的同程网络便开始与艺龙旅行网合并 , 由此便拉开了“同程艺龙”的整合大幕 。 当时 , 除了互联网基因 , 同程和艺龙背后还有着共同的股东腾讯和携程 。 据同程艺龙在港提交的招股书显示 , 上述两大股东在同程艺龙中持股比例近50% , 其中携程占比更是高达22.88% 。
行业分析人士指出 , 近年来依托腾讯微信流量端入口 , 同程艺龙收获了不少年轻客源 。 同时 , 依托这一渠道 , 同程艺龙也更想要向三四线、甚至更低线城市渗透 , 更何况当前疫情之下 , 北、上、广等一线城市防控较严 , 旅游业迟迟不能恢复 , 而不少低线城市便可成为同程艺龙新的拓展方向 。
“另一方面 , 同程艺龙也在谋求与股东携程的差异化竞争 , ”上述行业分析人士进一步表示 , “除了获客方式上不同 , 一直以来 , 稳坐国内OTA‘头把交椅’的携程优势资源在于商旅板块 , 不仅拥有众多高消费客群 , 同时在住宿领域也把持着诸多高星级酒店 。 而早先的艺龙以住宿预订起家 , 其客群分布较为分散 , 后被同程合并 , 便更多作为住宿方面提供商的角色出现 , 因此在前台端的‘弱化’就不难被理解 。 其实如今各家OTA都主打旅游生态消费 , 订单往往都是‘出行+住宿’合在一起 , 因此 , 新品牌推出的背后实际上也透露出同程艺龙业务整合后 , 将更强势品牌推向台前的动机 。 ”
瞄准低线市场
在新战略调整下 , 瞄准更“低线”市场拓展 , 似乎更符合同程艺龙的发展状况 , 不过这一领域早已是“多方混战” , 要想在此瓜分更多市场份额 , 也并非易事 。 一位不愿具名的酒店集团负责人告诉北京商报采访人员 , 其实在更为年轻的客户群上和三四线城市上 , 包括美团、去哪儿、飞猪等企业也早有布局 。
根据移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2019-2020年中国在线酒店预订行业发展分析报告》指出 , 三线及以下城市的在线酒店预订用户占比增至六成 , 在线酒店预订用户年轻化趋势愈加明显 , “00后”用户占比已达10% 。 30岁及以下用户(“90后”“00后”用户合计)在整体用户中的占比已超过五成 , 其中美团、飞猪更受年轻用户青睐 。 此外 , 此前美团民宿方面的相关负责人还透露 , 其用户群主要为“90后”群体 。 显然 , 在争夺年轻化客群的道路上 , 同程艺龙面对的还不止一个强尽对手 。
另据一位互联网业内人士表示 , 腾讯虽然作为互联网巨头和同程艺龙的股东 , 对后者有引流作用 , 不过腾讯用户最有消费力的人群还是集中在游戏、视频领域 , 如何将线上消费转化为线下场景消费也需要动一番脑筋 。


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