美国新冠“乱世英雄”：首富更富，奈飞称霸，黑马杀出
新冠疫情引发的经济衰退已经难以避免 ， 破产、裁员把一些企业推下了深渊 ， 但暴涨的业绩也把不少企业送上云端 。
创业者仍有做“乱世英雄”的韧性 ， 他们告诉硅星人：“通过在家办公 ， 发现一些工作可以远程完成 ， 于是也进行了岗位精简……不过乱世出英雄 ， 也同时会创造很多机会嘛” 。 “在家办公的这段时间 ， 感觉个人创业项目进展飞快 。 ”
而从美国的成熟企业来看 ， 新冠疫情已经对行业进行了洗牌 ， 造就了强者愈强 ， 黑马频频杀出的局面 。
是什么企业走出了疫情下的“乱世英雄”路？
“全民购物狂”
世界首富、亚马逊CEO贝佐斯更富有了——在美股一次次崩塌后 ， 亚马逊的股价却一月之间上升了27.13% ， 创造了其股价历史最高纪录 。
贝佐斯原本已经全球首屈一指的个人财富 ， 今年新增了逾230亿美元 。
控制着生活必须品销售/消费者命脉的亚马逊、沃尔玛、好市多（Costco）、塔吉特（Target）等企业 ， 获得了许可在新冠时期营业 ， 从而免于遭受其他零售商店关店亏损的命运 。
而他们的业绩 ， 也在新冠疫情中爆发 。
不用等待报复性消费 ， 居家避难的美国人民已经成了“购物狂” 。 学校关闭、企业食堂关闭、餐厅关闭 ， 人们在网上抢购各类食物、卫生纸、洗手液 。 每一次去超市就如同上战场 ， 多家超市传出员工感染甚至病亡的消息 ， 网购成为了更安全的选择 。
在疫情时期 ， 生活物资是人们安全感的来源 。 美国肉品加工厂员工感染 ， 工厂强制停工 ， 也引发了消费者对肉制品短缺、涨价的担心 。 于是他们积极囤积食物 ， 一囤再囤 。
这堪称“活久见” ， 消费者为抢到卫生纸和鸡蛋而高兴欢呼 。 《华尔街日报》报道 ， 由于送货需求激增 ， 亚马逊不堪重负 ， 甚至希望顾客少买一些物品 ， 还计划取消刺激消费
在各个公司裁员、冻结招聘的消息中 ， 进击的亚马逊正在疯狂招聘员工 ， 上个月要招聘10万员工 ， 这个月又要招聘7.5万名员工 ， 职位集中在仓库和送货 。
不过亚马逊也没有辜负自己“血汗工厂”的名声 ， 开除了抱怨仓库工作环境的员工 。
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去年贝佐斯砸重金发展的一日达、两日达物流服务 ， 原本严重拖累了亚马逊的利润 ， 现在却赶上了风口 。 亚马逊用正常价格购买卫生纸、快速送货吸引消费者 。 但需要购买会员服务 ， 才能使用生鲜快送服务 。
疫情原本预计会刺激外卖服务增长 ， 然而外送员却发现自己的订单变少了 。 事实上 ， 美国国民反而选择购买原料 ， 看YouTube视频在家自己做饭 。 裁员冲击了许多家庭的经济预期 ， 他们也决定避免消费相对昂贵的外卖食品 。
于是生鲜送货业务却成了一匹杀出的黑马 。 多家超市都推出了送货一日达99美元包年的服务 ， 代为跑腿购物的平台Instacart ， 在2周内获得了15万新增用户 。
需求太过高涨 ， 买了服务还不一定能约到送货 。 在家办公的中产如同患上了强迫症 ， 一遍一遍刷送货时间 ， 却常常等不到送货窗口 。
这也造成了明显的社会分裂 ， 一部分人为了规避感染的风险 ， 雇佣他人前往超市购物 。 而另一群人冒着感染的风险奔波在一个又一个的超市里 ， 只为了赚取送货费和小费 。
【美国新冠“乱世英雄”：首富更富，奈飞称霸，黑马杀出】另一方面 ， 不涉及生活必需品业务的实体店被迫停止营业 ， 遭到了毁灭性的打击 ， 梅西百货、Nordstrom、J.C.Penney等都登上了可能破产有待观察名单 。
从“八小时工作”到“八小时娱乐”
在亚马逊股价创造历史同时 ， 视频网站奈飞（Netflix）的股价也一路冲到了史上最高 。
NBC援引尼尔森（Nielson）数据 ， 目前 ， 美国观众每天平均观看八小时的流媒体内容 ， 这是新冠疫情前的两倍 。
美国电影院喜欢在招牌上用字母拼写出院线热映的电影 。 而在新冠时期 ， 招牌上只剩“我们暂时关闭 ， 来日再见” 。 在人们最想逃避苦闷现实的时候 ， 却要等到不知何年何月 ， 才能去电影院看一场电影 。
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居家避难 ， 唯有追剧 ， 在线视频媒体的机会来了 。
去年苹果推出了苹果电视+ ， 迪士尼推出了迪士尼+ ， 加上原有的奈飞、Hulu、YouTube、亚马逊视频 ， 原本就是一场混战 。 仿佛嫌竞争还不够激烈 ， NBC也正在推出新流媒体网站“孔雀” 。
新冠疫情先是拯救了奈飞 ， 此前它的用户增长停滞不前 ， 遭到质疑 。 新冠造成全美停摆一个月后 ， 奈飞的市值上升至1870亿美元 ， 一度超过了迪士尼 。
在疫情封锁时期 ， 这些流媒体服务也成为了好莱坞的“好朋友” 。 没有院线可以发片的电影制片厂商涌向了奈飞 ， 以至于奈飞可以对影片挑挑拣拣 ， 甚至坐地压价 ， 压低20% 。
新冠疫情却做大了整个观众市场的蛋糕 ， 也培养出了奈飞的新对手 。
人间乐园迪士尼关闭了几乎所有游乐园 ， 影片发行推迟 。 《花/p>
迪士尼的股价一泻千里 ， 导致媒体写出了“苹果欲收购迪士尼”“腾讯欲收购迪士尼”等种种消息 。
但迪士尼去年年底上线的视频流服务却大放异彩 。 短短5个月内 ， 迪士尼+获得了5000万的用户 。 这是原本预计到2022年才能完成的用户增长规模 。
但不是所有平台都分得了这块蛋糕 ， 苹果重金砸下的流媒体服务似乎还是没有什么起色 ， 开启了限时免费收看的视频服务 。
这场线上红利注定还会再持续一段时间 ， 能不能抓住流量 ， 就各凭本事了 。
向虚拟世界迁徙
在新冠疫情中 ， 人们被强迫拥抱虚拟世界 。
学要上 ， 工作要做 ， 生病要看 ， 朋友要见 。
只能网上见 。
视频会议软件Zoom的爆红已经无需多说 。 Zoom在短短几个月内完成了日活1000万用户到2亿用户的飞跃 ， 机会可遇不可求 。 这个新晋的全民社交平台制造了无数新闻 ， 虽然被抓出了大量安全漏洞 ， 但这种用户增长速度已经改变了Zoom的量级 。
加州已经出台规定 ， 学生在本学年内都不会回学校上课 ， Zoom如果能妥善解决安全和隐私问题 ， 线上流量的红利还将持续发展 。
但竞争对手不会坐视Zoom独占这块蛋糕 。
谷歌发布了一篇博客 ， 表示其视频会议服务软件Meet每天新增超过200万用户 。 谷歌还将视频会议服务与Gmail邮件服务集成 ， 提供了更方便的入口 。
微软也在努力从中分一杯羹 ， 赶在疫情中拍摄了一支广告 ， 邀请各行专家称赞其线上工作软件Teams的高效和安全 ， 尤其针对Zoom的安全问题 。 它手上的老牌视频软件Skype也迎来了疫情下的用户增长 。
在这种竞争中 ， 还有新玩家想要进场 。 美国电信运营商Verizon宣布了一项收购 ， 将以不到5亿美元的价格收购Zoom的竞争对手之一BlueJeans ， BlueJeans拥有约15000个商业客户 。
Zoom增长神话的光芒背后 ， 还有整个线上服务行业的流量爆发 。 游戏、冥想、健身、线上约会等应用的下载量也在激增 。
远程医疗原本是一项颇为鸡肋的服务 。 如今远程医疗服务使用正在增加 ， 毕竟人们不愿前往医院交叉感染 。 据福布斯杂志 ， 远程医疗Telemedicine的增长达到616% 。
视频群聊一起玩游戏的应用Houseparty也在下载榜上占据高位 ， 该公司表示 ， 过去的一个月中注册人数达到了5000万 。
新冠疫情过后 ， 全球或许真的无法回到过去 。 在这些成熟企业对行业洗牌之后 ， 相信还有新的创业者将从这场危机中脱颖而出 ， 他们将会塑造出危机后商业世界的新面貌 。
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