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「外籍」广州战“疫”一线“洋志愿者”在行动

「外籍」广州战“疫”一线“洋志愿者”在行动
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■外籍志愿者陈希(左一)在社区公共服务站为外籍人员提供咨询服务 。
「外籍」广州战“疫”一线“洋志愿者”在行动
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■外籍志愿者吕威廉(右)在给集中医学观察定点酒店的外籍人士送早餐 。
提供咨询、宣传政策、电话沟通……
4月18日(周六)上午9时,在黄埔区广州科学城总部国际酒店,刚与酒店防疫工作组开完工作会的安哥拉籍志愿者吕威廉穿好防护服,准备“上班” 。他在这家酒店已经上岗3天,穿起防护服驾轻就熟;相比之下,在广州市白云区黄石街的集中医学观察场所如家酒店门口,身材高大的布隆迪籍留学生志愿者吉恩是第一天“上岗”,穿上防护服来袖口还够不到手腕的位置 。他向同伴尴尬地笑了笑,其他人立即帮他拉长手套,盖住暴露出来的皮肤 。
广州出台相关入境隔离观察政策后,不少外籍人士住进了各区的集中医学观察酒店,生活习惯、语言沟通等问题随之而来,给吕威廉、吉恩这样的外籍志愿者提供了“用武之地” 。提供咨询、宣传政策、电话沟通……这群“洋志愿者”活跃在广州的战“疫”一线 。
他们利用语言优势为“老乡”服务
和吉恩搭档的喀麦隆籍留学生顾文森今年27岁,已经在中国待了五六年,此前在湖南长沙读大学,毕业后来到广东外语外贸大学继续进修中文 。这一天,他来到如家酒店的一个房间,敲开了房门 。
“你好,兄弟,今天感觉怎么样?我希望你一切都好 。”顾文森一边说,一边送上早餐和水果 。屋内的外籍人士看到顾文森,露出惊喜的表情 。虽然这是顾文森第一天在这家酒店“上班”,但他们原本就相识,现在看到顾文森为自己服务,隔离者由衷地道谢 。
忙了一上午,顾文森成功帮助一名利比里亚籍人士办理了解除集中医学观察的手续 。“他从广西来到广州,接受集中医学观察,今天刚好解除观察 。我帮助他扫描穗康码,填各种表格,感觉非常好 。因为我们的语言相通,沟通更顺利 。他对我说,‘幸好有你在,我不会感到害怕 。’”顾文森笑着告诉新快报采访人员 。
非洲人的身份,使顾文森和吕威廉在工作中具有了特殊的优势 。吕威廉为房客送完早餐后,会回到酒店的办公地点,用外语逐个打电话给在酒店隔离的外籍人士,询问他们的健康状况 。“你好,我是在这里的吕威廉,今天你还好吗?有什么需要我帮忙的可以告诉我 。”电话中,他言辞恳切,细致周到 。
新冠肺炎疫情发生后,吕威廉一直在广州宅在家里,知道隔离者的感受 。“我以一个非洲人的身份与他们交流 。嘿!在这里,我们能够以一切可能的方式帮助你 。”吕威廉笑着说,他已经准备好和任何一个非洲国家的客人打交道 。
因为受过善待所以想做志愿者
“我想做志愿者,大家一起努力,为大家服务 。人们就是应该互相帮助、互相服务 。”谈及做志愿者的初衷,顾文森用流利的汉语如是说 。
“在集中医学观察场所,很多外籍人士不会说普通话,我们可以做翻译、接待,也能开导他们 。”来自也门的锐迪告诉新快报采访人员,他从华南师范大学汉语专业毕业两年多了,毕业后一直留在广州,如今从事国际贸易工作 。“受疫情影响,我的工作暂时停止了 。”他说,因此他有更多时间投身志愿服务 。
外籍人士当志愿者的原因有很多,吕威廉则是抱着回馈社会的初衷 。他告诉新快报采访人员,新冠肺炎疫情发生后,他得到了黄埔区委外办和社区提供的良好服务,在感谢之余他产生了为广州抗击疫情贡献力量的想法,他希望自己能充当与非洲籍朋友之间沟通的桥梁 。
白云区黄石街党工委副书记邱名敦介绍,广东外语外贸大学北校区就位于黄石街,该校留学生比较多 。“经街道前期排查,共有119名非洲籍人士 。”他说,目前有5名外籍志愿者上岗,经过两次核酸检测,结果均为阴性 。


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