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东方财富网■国美联姻拼多多：家电零售线上线下融合提速

北京联盟_本文原题：国美联姻拼多多：家电零售线上线下融合提速来源：东方财富网
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东方财富网■国美联姻拼多多：家电零售线上线下融合提速
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根据协议 ， 国美将“家·生活”供应链、中大件物流网络、服务解决方案等“零售基建”接入拼多多 ， 为其提供更丰富的商品与服务；拼多多方面 ， 将向国美倾注消费大数据、“百亿补贴”、技术流量等优势资源 ， 强化让利促销 。
4月19日晚间 ， 中国家电连锁零售企业国美零售(00493.HK ， 以下简称“国美”)与新电商平台拼多多(NASDAQ:PDD)正式达成深度战略合作 。
根据协议 ， 国美将“家·生活”供应链、中大件物流网络、服务解决方案等“零售基建”接入拼多多 ， 为其提供更丰富的商品与服务；拼多多方面 ， 将向国美倾注消费大数据、“百亿补贴”、技术流量等优势资源 ， 强化让利促销、市场推广等方面的合作 。
受此影响 ， 4月20日港股开盘国美股价一度大涨逾30% ， 此后涨幅略有收窄 ， 收盘报0.85港元/股 ， 上涨16.4% 。
“国美这次和拼多多之间的战略合作 ， 包括在资本层面的合作 ， 我觉得是双方优势的一个强大互补 。 ”国美零售总裁王俊洲4月20日告诉21世纪经济报道采访人员 ， “这种合作会进一步加快线上线下融合 ， 进一步推动新消费时代的进步和迭代 ， 对于双方都是很有意义的事情 。 ”
他向采访人员表示 ， 国美在近几年特别是在疫情期间 ， 已经具备了较强的社群运营能力 ， 再结合拼多多在社交裂变的互联网技术和数字化能力 ， 未来会有充足的增长空间和想象空间 。
“特别是在‘后疫情时代’ ， 中国家电零售的打法已经出现了新的趋势 。 ”国美零售CFO方巍告诉本报采访人员 ， “国美与拼多多将在供应链、物流、服务、技术等多个维度 ， 共同推动零售企业价值升级 ， 助力零售行业形成从供给创新到消费升级 ， 再到创造消费新增长点的正向循环机制 ， 加快释放新型消费潜力 ， 促进消费扩容提质 。 ”
家电零售新模式
疫情改变了人们的生活方式 ， 也改变了传统的家电零售模式 ， 它促进家电消费进一步向线上迁移 ， 成为线上家电市场再次提速的加速器 。 在整个零售模式的改变下 ， 对于家电零售商家的要求也有一些新的变化 。
“在大部分门店都关闭的情况下 ， 首先就看谁的互联网工具运用得更好 ， 在不接触的情况下能够触达更多用户 。 ”王俊洲说 ， “而第二个竞争的重点 ， 在于谁能把握消费者的行为变化、需求变化和习惯变化 。 ”
他说 ， 这两年国美一直非常重视的厨电业务 ， 在这次疫情期间实现了高速增长 ， 包括电饼铛、破壁机、低糖电饭煲等等在内的小家电品类 ， 几乎都实现了同比超过100%的增长 ， 而这一增长的背后 ， 体现了国美的社群运营能力 。
“疫情期间 ， 显而易见重新组织产品结构和库存都是不现实的 ， 必须依靠过去的积累 。 ”王俊洲说 ， “在短时间内把握市场的动向 ， 并且获得客户的青睐 ， 这都是国美擅长的 ， 也因此才能推动厨电的高增长 。 ”
在社群的基础之上 ， 国美也在疫情期间涉足“直播带货” 。 和网红带货类的直播相比 ， 国美零售的直播基本都是各地员工和品牌商老总为主 ， 而这些人员的优势 ， 就是对于产品特性和使用方式更加专业 ， 提升转化率 。
“这个月初通过在社交平台里的直播 ， 仅直播3小时销售额即破亿元 ， 能否发掘用户的消费意愿 ， 在于专业和服务能力 。 ”王俊洲说 ， “如果直播满足不了用户的需求 ， 也可以约到店 ， 甚至到家里去讲 ， 多渠道触达客户的方式 ， 是今后销售最重要的能力 。 ”
也是因此 ， 在他看来今天的店在概念上和以前发生了根本性的变化 。 “店就是一个支点 ， 是一个展示的场景 。 ”王俊洲说 ， “它的用户是用社交、社群去覆盖和连接的 ， 同时还有一个物流支点的作用 ， 实现商品的极速到货 。 ”
2019年 ， 国美零售的店铺实现了近700家的年增长 ， 而门店的选址已不再是类似过去在商业中心布局 ， 变得更加倾向于在人口居住的密集社群布店 ， 保证在3-5公里的范围内触及更多的用户 。
“每一个城市的核心商圈 ， 会有一个超级大店——国美家生活体验馆 ， 其余店面就是这种开在社群密集地点的小店 ， 形成航母群的模式 。 ”王俊洲说 ， “未来会以这样的思路来进行店面网络的调整 ， 形成网格化的布局 。 ”
“猫宁组合”升级版？
此次与拼多多“牵手” ， 并非是国美第一次尝试与互联网公司合作 ， 此前国美曾入驻拼多多 ， 后来又成为京东“店中店” 。
以阿里和苏宁的猫宁电商为例 ， 据行业人士分析 ， 猫宁的成交总额占据了苏宁易购全渠道的很大一部分比例 。 在天猫用户规模的带动下 ， 苏宁易购的线上成交额实现了大幅增长 。
国美此次和拼多多之间的结合 ， 很有可能将会是“猫宁组合”的升级版 ， 国美或将在未来实现成交额的提升 。 而这一次双方之间的合作不仅是在业务层面 ， 更是进一步上升到了资本层面 。


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