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对员工不狠一点，门店怎么稳！顾客喜欢被服务，不喜欢被推销 ！

作为一个管理者 ， 你必须要具备“狠”的特质！
古人云：“慈不带兵” ， 其实带兵打仗如此 ， 商场如战场 ， 这些一般的军事原则 ， 也完全适用于商业经营 。
再往具体点说 ， 店长不狠 ， 门店不稳 ， 只有狠店长才能带出优秀员工 ， 做出傲人的业绩！
01
对销售目标的执行要狠
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每个店里都有月销售目标或者服务任务 ， 店长要对团队目标执行要狠 。 根据实际状况 ， 分解目标 ， 落实到个人的头上 ， 然后带领团队共同向目标奋斗 。
为什么强调“带领”和“共同”呢？这是因为 ， 面对团队目标 ， 店长一定要走在前面 ， 起到带头表率作用 ， 团队才有凝聚力 ， 才能共同完成目标 。
02
员工管理要狠 ， 拒绝做“好人”
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店长在日常的管理中 ， 对员工工作表现、行为标准、个人仪容、卫生情况有管理的职责 ， 但是标准是什么 ， 不能凭心情或感情行事 ， 要依据店里的规章制度和操作标准严格执行 ， 不断完善服务 。
树立自己的威严 ， 在原则问题上坚决不能手软 ， 否则一味的去做老好人 ， 不但得不到员工的支持 ， 只能让员工变本加厉 ， 在工作中懈怠 。
激励优秀员工 ， 也要照顾到落后员工的心理 ， 及时沟通 ， 了解员工的需求 ， 调动所有人的积极性 ， 增强团队荣誉感 ， 帮助他们树立目标 。
03
服务管理要狠 ， 定期考核员工
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要注重店里的服务管理 ， 对公司服务设施以及服务环境的改善定期或不定期提出建议 。 完善客户管理流程与标准 ， 妥善处理客户投诉 ， 亲自跟踪并了解详情 ， 妥善解决处理 。
对于员工自身的手法和专业知识的巩固 ， 除了学习新技能 ， 还要巩固以往的 ， 定期考核员工的手法和专业知识 。
04
信息上传、下达要到位
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上级下达的任务或指令 ， 要及时传达到员工那里 ， 以便快速了解公司的经营管理方向与标准 ， 从而高效执行 。
对于店里的业绩目标或工作进度 ， 以及员工的需求和建议或意见 ， 要及时向上级汇报沟通 ， 以便于调整管理方式 。
05
会议管理要狠 ， 执行有计划
每天的晨会、夕会 ， 总结前一天的销售完成情况 ， 分析当日目标 ， 对于当天表现优秀员工 ， 给予激励 ， 带动其他员工的积极性 。
认真组织每周的例会 ， 落实上级政策精神 ， 对上周的标准服务、销售业绩、促销活动、员工的表现进行总结 ， 并对本周工作提出具体要求及计划 。
对员工不狠一点，门店怎么稳！顾客喜欢被服务，不喜欢被推销 ！
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作为一个管理者 ， 你必须要具备“狠”的特质 ， 否则你在员工面前毫无威慑力 。
不管你在任何一个岗位上请你一定要记住 ， 不仅职场不需要老好人 ， 任何一个岗位都不需要老好人 。 愿我们都可以在自己的岗位的做出一番成绩 ， 变成更好的自己 。
对员工不狠一点，门店怎么稳！顾客喜欢被服务，不喜欢被推销 ！
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1、顾客是最好的老师 ， 同行是最好的榜样 ， 市场是最好的学堂 。 取众人之长 ， 才能长于众人 。
2、依赖感大于实力 。 销售的97%都在建立信赖感 ， 3%在成交 。
3、当你学会了销售和收钱 ， 你不想成功都难 。
4、拒绝是成交的开始 。 销售就是零存整取的游戏 ， 顾客每一次的拒绝都是在为你存钱 。
5、看自己的产品就像看自己的孩子 ， 怎么看怎么喜欢 。 热爱自己 ， 热爱自己的产品 ， 热爱自己的团队 ， 热爱顾客 。
对员工不狠一点，门店怎么稳！顾客喜欢被服务，不喜欢被推销 ！
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【对员工不狠一点，门店怎么稳！顾客喜欢被服务，不喜欢被推销 ！】6、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面 ， 创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案 。
7、销售是信心的传递 ， 情绪的转移 ， 体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现 。
8、力不致而财不达 ， 收到的钱才是钱 。
9、一定要给顾客讲有含金量的东西 ， 一定要学会创造价值 ， 为顾客创造他需要的价值 。
10、所有的一切事物 ， 都要学会去链接 。 情感的关系大于利益关系和合作关系 ， 要与顾客有深层次的情感交流 。
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11、顾客买的不仅是产品本身 ， 更买产品相应的及额外的服务 。
12、人脉就是钱脉 ， 人缘就是财缘 ， 人脉决定命脉 。
13、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象 。
15、销售等于收入 。 这个世界上所有的成功都是销售的成功 。 当你学会了销售和收钱的本领时 ， 你想穷都穷不了 。
16、做业绩千万不要小看每个月的最后几天 ， 这好比是3000米长跑 ， 当你跑完2700米时 ， 最后的300米犹为重要 ， 最后几天是最容易创造奇迹的时刻 。
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16、没有卖不出的产品 ， 只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴 ， 只是斧头不够快；不是市场不景气 ， 只是脑袋不争气 。
17、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格 。
18、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友 ， 我今天与你见面就是和你交朋友的 ， 所有顶尖高手都是会把客户当家人的人 。
19、随时随地都在销售 ， 把销售变成一种习惯 。 成长永远比成功重要 ， 你可以不在销售中成交 ， 但你不可以在销售中不成长 。
20、只有找到了与顾客的共同点 ， 才可能与他建立关系 。 销售就是建立关系 ， 建立人脉 。
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21、选对池塘才能钓大鱼 ， 顾客的品质一定要好 。 你的选择大于努力十倍 。 如果你为穷人服务 ， 你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板 ， 也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石 。
22、小事情就是一切 ， 煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了 ， 让顾客不爽了 。
23、销售不变的法宝——多听少讲 ， 多问少说；服务的最高境界——发自内心 ， 而不是流于形式 。
24、销售等于帮助 ， 一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始 。
25、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑 ， 每天被拒绝多次还是一如既往 。
26、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情 ， 对待新顾客要像对待老顾客一样的周到 。
对员工不狠一点，门店怎么稳！顾客喜欢被服务，不喜欢被推销 ！
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27、销售是信心的传递 ， 谈判是决心的较量；销售就是建立感情 ， 销售就是获取信任 。
28、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心 。
29、因为熟练 ， 所以专业；因为专业 ， 所以极致 。 只有专业才能成为专家 ， 只有专家才能成为赢家 。 任何顾客都不会和业余选手玩 ， 因为他们深知业余没有好结果 。 顾客永远只相信专家 ， 专家代表权威和被信任 。
30、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
31、天上不会掉钱 ， 要赚钱找顾客拿 。 买和不买永远不是价格的问题 ， 而是价值的问题 。
32、销售不是卖 ， 而是帮着顾客买 ， 顾客喜欢被服务 ， 不喜欢被推销 。


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