业务员年年来收钱，交了10年的保险竟是骗人的？大叔决定讨个公道
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不避讳地说 ， 保险在很多人心目中的口碑都不怎么样 ， 有关保险的纠纷案例也是屡见不鲜 。 常听到有人这样说：买保险的时候他们说得天花乱坠 ， 那架势就好像被蚊子叮一口都能拿到一笔赔款一样 。 然而等你真正出险的时候 ， 报销起来却未必容易 ， 保险公司总能找到一个不赔偿的“合理”理由 。
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这样的例子并不少见 ， 而王大叔买保险的遭遇 ， 可谓骇人听闻 ， 居然还有这种操作 。 坐标河北省石家庄市藁城区五界村 ， 王长根是该村的一户农民 。 早在07年的夏天 ， 王大叔家里来了一位上门推销保险的业务员 。 在她的极力推荐下 ， 王大叔购买了一份名字为“太平盛世长泰安康终身寿险”的保险 ， 从署名来看 ， 提供保险服务的是太平洋 。
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“她拿过单子来以后 ， 也没让签字 ， 也没做调查 ， 就说每年交5040元就行 。 她说有专门的人来收 ， 我就这样交了10年 ， 交够10年以后就不用再交了 ， 前后总共交了50400元 。 ”对于买保险的经过 ， 王长根仍旧记忆犹新 。 王长根腿部有残疾 ， 劳动能力有限 ， 购买了这份保险后 ， 让他心里踏实很多 。 然而将近14年过去了 ， 最近王大叔突然又不踏实了 ， 甚至非常气愤 。
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原来 ， 他听闻太平洋保险又推出了一项叫“百万医疗”的项目 ， 他就想再入一份 。 结果一查个人信息 ， 业务员明确告诉他 ， 残疾人购买不了这份保险 。 王长根多了个心眼儿 ， 既然残疾人买不了 ， 那14年前买的那份保险怎么那么顺利呢？他找出当时的保险单据让公司帮忙校验 ， 结果发现单子居然是假的 。 10年里每年都有“业务员”上门收取保费 ， 自己竟被蒙骗了14年之久 。
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“这个保险 ， 除了名字是我的 ， 其余的都是假的 。 ”王长根如是说 。 在所谓的“保单”上 ， 一些关于身体状况的调查说明 ， 比如是否四肢健全 ， 身体内是否有异物等等 ， 全部都是写的“正常” 。 这些都是当时业务员“帮忙”填写的 ， 就连名字也不是自己亲手签的 。 按照正常流程 ， 客户购买保险后 ， 保险公司一般会打回访电话 。 王长根表示 ， 14年来一个回访电话都没接到过 ， 就是有业务员按时上门来收钱 。
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不仅如此 ， 工作人员还告诉他 ， 幸亏这些年没有出险 ， 如果拿着这张“保单”来报销的话 ， 还涉及到骗保 。 想来这也是一件挺可怕的事情 ， 不报销就意味着一直被蒙在鼓里 ， 报销就成了骗保 ， 两头堵啊 。 明明王大叔才是上当受骗的那个人 ， 结果他自己差点成了骗子 。 那这样一份假保险 ， 是怎么办理出来的？跟保险公司有没有关系呢？
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为了搞清楚原委 ， 采访人员联系了当初上门给王大叔推销保险的业务员李某 ， 对方表示 ， 有什么问题可以去公司处理 。 王长根则说 ， 自己已经多次找过保险公司了 。 第一次去 ， 公司表示可以退还一部分本金 ， 王长根没同意 。
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【业务员年年来收钱，交了10年的保险竟是骗人的？大叔决定讨个公道】第二次去 ， 公司又说可以跟他签一份补充协议 ， 签过补充协议后原来的保险合同就可以生效了 。 “我当时问他们 ， 如果我不补充这份协议 ， 是不是这14年保险根本没生效？他们谁都没作声 ， 都默认了 。 这些都有录音 。 ”王长根如是说 ， 对于补充协议的方案 ， 他还是没同意 。
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王长根的诉求是 ， 退还全部本金 ， 并且还要保险公司支付利息 。 第三次联系 ， 保险公司再一次做出“让步” ， 表示可以支付利息 ， 但王长根要的有点多 。 对此 ， 王大叔坦言：“我担了14年风险 ， 一点保障都没有 ， 这个利息我必须要高一点！”目前 ， 双方仍在协商当中 。
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一开始 ， 笔者感觉王大叔是被一个假的保险推销员给欺骗了 ， 但是仔细想想 ， 事情并不那么简单 。 因为公司答应给王长根补充协议 ， 或是退还本金等等 ， 这就证明保险公司是认可这件事的 ， 至少可以证明钱确实交到了公司账上 。 如果李某是个假业务员 ， 公司就没有必要来处理后续事宜 。 可见 ， 业务员是真的 ， 保险单据应该也是真的 ， 只是单子上面的内容是胡乱填写的 。 收钱是真的 ， 单子上的保险服务是不生效的 。
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这不免让人有些匪夷所思 ， 这一切是怎么做到的呢？一个简单的错误为什么会持续14年之久呢？公司为什么没有进行回访核实？里面有诸多疑点 。 更重要的是 ， 这事儿是业务员自己为了完成业绩而犯了职业错误 ， 还是公司根本对这样的错误就睁一只眼闭一只眼 ， 甚至为了签单怂恿员工去犯错？反正钱收上来了 ， 客户发现不了就是白捡的 ， 发现了大不了给他退了 ， 能坑一个是一个？
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其实笔者一直坚定地认为 ， 保险是好东西 。 往小了说 ， 它可以给被保险人提供一份保障 ， 不至于看不起病 ， 受不起伤 。 往大了说 ， 它能够促进经济繁荣 ， 人们买了保险 ， 没有了后顾之忧 ， 就敢花钱了 ， 有利于货币流通 ， 盘活经济 。 当然 ， 好东西也需要规范的制度去约束 ， 才能发挥更积极有效的作用 。 作为保险公司来说 ， 您不也得打口碑来赢得竞争优势吗？不要为了签单而签单 ， 更不要丢了底线 ， 失去了消费者的信任 ， 您就什么都没了 。
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最后留个问题吧 ， 您觉得王大叔让保险公司退还本金并支付利息的要求 ， 过分吗？
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