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「银川晚报」女子在银川世尹美研医学整形机构做整形，术后自己崩溃了

来自山西的卫女士 ， 一直以来对自己的五官和脸部轮廓不太满意 。
2019年11月份 ， 卫女士在朋友的介绍下 ， 在银川市兴庆区世尹美研医学美容诊所利民街店做了微整形手术 。
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涉事美容整形机构
然而 ， 这次整形经历 ， 却让她倍感糟心……
卫女士说 ， 她做了双眼皮综合、面部提升和颈部法令纹填充三项整形手术 ， 手术费用是38000元 ， 而只交了2000元现金 ， 剩下的在工作人员介绍下办理了分期贷款 。
然而 ， 做完手术后她觉得和自己预想效果有一定差距 。
“两个眼睛大小不一样 ， 左眼底下这边有疤痕 ， 这个疤痕去不掉 ， 摸起来有点疙瘩 ， 最不舒服的是眼睛上面经常有点痒 ， 像针扎似的疼 。 ”卫女士说 。
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可想到手术还在恢复期 ， 她也只能坚持 。 然而三个多月过去了 ， 症状并没有得到改善 ， 于是她又找到美容诊所相关负责人 。
“她看了我这两个眼睛说不是医疗失误 ， 说最多算个不美观 ， 然后说不到半年或者一年以后给我做二次修手术 。 ”
卫女士认为 ， 现在她的眼睛一大一小 ， 而且还有疤痕 ， 就是属于整形失败 ， 美容诊所应该承担相应责任 ， 而美容诊所却不认可她的说法 。
经过多次协商 ， 诊所拿出的解决办法是给卫女士3000元补偿 ， 等到六个月后再做二次修复手术、承担二次修复手术的飞机票和住宿费 ， 但是卫女士并不接受 。
无奈之下 ， 卫女士又将此事投诉到了相关部门 ， 但由于没有保留手术前后照片和相关证据 ， 这让卫女士陷入维权难尴尬局面 。
“去了银川两家特别有名的整形医院问了一下 ， 可以再次修复 ， 但时间特别长 ， 医疗费也都是15000元到20000元之间 ， 对我来说这个挺难的 ， 又有金钱的压力还有精神的压力 。 ”卫女士说 。
据该美容诊所的鲁经理介绍 ， 卫女士所做的双眼皮综合手术是微整形项目 ， 其中包括开眼角、双眼皮和眼睑下至三项手术 ， 她对双眼皮和眼睑下至二项手术不太满意 ， 但不属于整形失败 。
“每个人的眼睛大小都是不一样的 ， 作为医疗整形机构我们为她提供医疗服务 ， 现在为她解决了皮肤脂肪等等问题 ， 但无法改动她的肌肉问题 。 客户要求这种完全理想的状态 ， 我们在《术前知情同意书》上已经写过了 ， 不可能实现 ， 没有人完全完美 ， 我们不认可失败 ， 只是客户不满意 。 ”鲁经理告诉采访人员 。
随后 ， 鲁经理也给采访人员出示了卫女士手术病例记录和缴费的证据以及《医疗机构执业许可证》和《执业医师资格证》等相关证据 。
她表示 ， 美容诊所没有任何过错 ， 所以不承担任何责任 。 如果卫女士不满意现在的美容效果 ， 之前美容机构也拿出了解决办法 ， 但卫女士坚持要求退还11000元的手术费、误工费以及精神损失赔偿共计3万元 ， 鲁经理认为缺乏法律依据而且诉求太高 ， 双方只能通过法律途径解决此事 。
在采访当天 ， 卫女士将此事投诉到了兴庆区卫生监督所 。 工作人员表示 ， 双方的医患纠纷卫生监督部门已经协调了两次 ， 但是双方还是无法协商一致 。
针对目前这种情况 ， 工作人员建议 ， 卫女士女士可以向医学鉴定中心申请鉴定 ， 然后通过法律途径来维权 。
宁夏兴业律师事务所律师马天雄认为 ， 如果卫女士选择诉讼途径维权 ， 首先要证明整形手术对自己有一定的人身损害 ， 其次要证明美容机构存在过错以及过错行为具有法律上的因果关系 ， 这对消费者来说维权很困难 。
“需要进行医学的司法鉴定 ， 由第三方鉴定机构出具专业的鉴定报告 ， 鉴定医疗机构是否具有过错行为 ， 只有这样才能得到法律上的支持 ， 可能这个鉴定费用会很高 。 ”马律师说 。
【「银川晚报」女子在银川世尹美研医学整形机构做整形，术后自己崩溃了】在此 ， 卫生监督部门工作人员也提醒广大消费者 ， 只要美容就有风险 ， 所以在选择美容机构不要盲目跟从 ， 最好选择正规的、有资质的美容机构 ， 不要轻信商家的“免费使用”“打折优惠”等承诺 。 （采访人员 余萍 马雨轩 杨梦）


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