『消防工程师』考个消防工程师证，一年躺着赚十几万元？别上当了！
不少消费者在浏览上网信息时
常常能看到这样的“赚钱”广告
广告的背后往往是“考证培训陷阱”
消费者发现上当受骗后
【『消防工程师』考个消防工程师证，一年躺着赚十几万元？别上当了！】往往面临退款难的困境
01
不符合“一级消防工程师”报考条件
一只船教育却称“有办法”
消费者要求退款遭拒
投诉后才退款
4月10日 ， 安徽消费者杨女士向《中国消费者报》讲述了她的遭遇 。 4月9日 ， 杨女士在刷短视频时偶然看到一则北京一只船教育科技有限公司（以下简称一只船教育）的广告 ， 宣称“你想参加消防工程师考试吗？年入十几万！填写手机号、学历即可查询是否有报名资格 。 ”
杨女士称 ， 自己点进链接填完信息后 ， 系统并没有直接出现查询结果 ， 而是说稍后会有人回复 。 “我填完手机号 ， 培训机构就给我打来了电话 ， 说我符合国家一级消防工程师证书报考条件 。 然后告诉我说 ， 消防工程师证书含金量很高 ， 并且优惠马上就要没了 。 他的话术实在太厉害了 ， 把我说得晕头转向的 ， 就付了1000元的定金 。 ”
付完定金后 ， 杨女士觉得不踏实 ， 便自己查询了人事考试网官网 ， 对比报考政策后她发现 ， 自己其实根本不符合报考条件 。
“我是事业单位正式在编工作人员 ， 学历是学前教育专业 ， 而按照报考政策 ， 取得非消防工程专业学历的 ， 需要至少从事安全消防工作6年才能参加报考！”
【『消防工程师』考个消防工程师证，一年躺着赚十几万元？别上当了！】随后杨女士立即联系了一只船教育 ， 要求退款 ， 遭到了对方的拒绝 。 当杨女士表明自己不符合报考条件后 ， 对方称“这一点没关系 ， 我们承诺你可以报名 ， 我们会继续为你服务的 。 如果报不上 ， 到时再退款 。 ”
4月10日 ， 杨女士收到了一只船教育签订正式合同及补交余款的短信 ， 自己的退款诉求被无视 ， 杨女士感到很生气 ， “这不是强迫消费吗？”
随后 ， 杨女士拨打了当地12345热线电话进行投诉 。 14日 ， 在北京市市场监管局的调解下 ， 杨女士收到了1000元的退款 。
02
宣称“辅助报名”“全程服务”
“一年挂靠费十几万元”
不少人报名后发现上当
杨女士告诉《中国消费者报》 ， 同样经历的还有许多人 ， 大家建立了一个维权群 ， 不少消费者反映在网上看到一只船消防工程师证书的广告里“诱人的薪资” ， 很“心动” 。
杨女士说 ， 群里还有学员表示 ， 一只船推销人员还宣称“不看书也可以过”“出题人就是自己的老师”“有密卷” 。
△一只船教育官网截图
山东消费者王先生便是其中之一 。 2019年11月底 ， 王先生在网页上看到了一只船教育的广告 ， 填写信息后接到对方电话 ， 称他有资格报名考试 ， 一只船将“辅助报名”“全程服务” 。
“他们一直跟我强调现在这个证特别火 ， 含金量在‘飙升’ ， 而且特别容易考 。 拿到证后的挂靠费在一般的城市一年10-15万元 ， 在一二线城市甚至能达到三四十万 。 ”在对方的极力宣传下 ， 王先生心动了 ， 很快便交了7980元的课程费用 。
王先生告诉《中国消费者报》 ， 12月中旬 ， 一只船教育发来了课程学习链接 ， 当时已经有一些课程已经讲过了 ， 他只好抽时间自行补习 。
直到2020年3月26日 ， 王先生在与朋友的交谈中偶然了解到 ， 自己的情况并不符合国家一级消防工程师证书的报考条件 ， 于是向一只船教育提出退款 。 一只船回应说可以退款 ， 但只能退2600元左右 。
王先生觉得很生气 ， 自己明明不符合报考条件 ， 因为对方称可以考 ， 浪费了自己几个月的时间精力 ， 没有补偿就算了 ， 竟然不能退全款 。 王先生拒绝以退款2600元的方式解决 ， 截至目前 ， 双方仍未达成一致 。
03
消防工程师培训
已成消费投诉热点问题
《中国消费者报》发现 ， 在互联网平台 ， 消防工程师培训已成消费投诉热点问题 。
4月20日 ， 在百度平台搜索“消防工程师 投诉” ， 结果显示25万余条 。
而在黑猫投诉平台搜索“消防工程师” ， 结果有956条 。
多名消费者反映自己并不符合报考条件 ， 一只船推销人员却称他们可以帮学员“辅助报名” ， 还强调拿到证书后会推荐挂靠单位 ， 可以获得每年十万元以上的挂靠费 。 消费者发现上当后 ， 要退款却难上加难 。
04
专家指出
消防工程师证书报考
有严格门槛
挂靠属于违法行为
北京市融安消防职业技能培训学校首席讲师、一级注册消防工程师郑磊在接受《中国消费者报》采访时分析指出 ， 消防工程师系从事消防设施检测、消防安全检测等消防安全技术工作的专业技术人员 。 一级注册消防工程师资格证书在全国范围有效 ， 执业范围包括：1.消防技术咨询与消防安全评估；2.消防安全管理与技术培训；3.消防设施检测与维护；4.消防安全监测与检查；5.火灾事故技术分析；6.公安部规定的其他消防安全技术工作 。 2015年一级注册消防工程师（也就是俗称的消防工程师）资格证实行全国统考后 ， 随着市场上对消防工程师的需求量越来越大 ， 大批消防工程师证书报考培训机构也涌现了出来 。
针对培训机构的“辅助”资质造假行为 ， 郑磊表示 ， 考取消防工程师证书并没有一些培训机构宣传得那么简单 ， 资质审查也越来越严格 。 “有些培训机构给学员误导学员 ， 宣称资质审查不严 ， 而实际上资质审查除了考试前外 ， 还贯穿在之后的不定时抽查当中 ， 一旦发现作假 ， 不但证书作废 ， 还将受到惩处 。 ”
针对培训机构所谓“高额挂靠费”的宣传 ， 郑老师提醒消费者 ， 消防工程师的执业行为事关国家公共服务安全 ， 消防工程师证书挂靠在法律上是绝对不允许的 。 2017年4月 ， 人社部印发《关于集中治理职业资格证书挂靠行为的通知》 ， 部署打击住建、环评、药品流通、专利代理、消防等领域职业资格证书挂靠问题 。 一经发现 ， 将严厉惩处 。
05
不少消费者曾提起相关诉讼
法院均审理认为
双方合同损害社会公共利益
支持退费但不支持三倍赔偿
《中国消费者报》在中国裁判文书网上查阅发现 ， 与“消防工程师 欺诈”相关的判决自2016年以来呈快速增多趋势 ， 判决书的数量自2016年至2019年分别为：1 ， 2 ， 35 ， 92 。
查阅这些判决书发现 ， 有关培训机构基本都存在虚假宣传的情节 ， 如宣称“消防工程师定点委培机构社会力量办学教学管理师范学校” ， “官方指定委培中心” ， “签约保障通过”“简单易考 ， 考不过全额赔付”等 。
针对报考人的退费主张 ， 法院均以“双方之间合同损害社会公共利益而无效”为由 ， 判令培训机构退还相关培训费用 。
报考人以培训机构构成欺诈为由提出的“三倍赔偿”主张 ， 都没有获得法院支持 。 而不予支持理由 ， 一份被告为“北京一线锦程国际教育咨询有限公司”的终审判决书中这样写道：“赵某缴纳了明显高于报名费的代报名费且未对自身是否符合报名条件尽到合理注意义务 ， 故赵某应系明知或应知其自身不符合报考条件 ， 而非因一线锦程的不实宣传陷入错误认识而为意思表示 。 同时 ， 法律所保护的应为公民合法权益 ， 双方合同目的即以不合法之报名条件获取一级注册消防工程师资质应为不正当利益 。 ”法院据此判定一线锦程公司无需对赵某进行三倍赔偿 。
来源/中国消费者报·中国消费网
作者/孙蕊
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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