商赢互联网医院探索“双赢之道”：不仅是线上诊疗，突破物理空间可再塑服务
文章图片
新冠肺炎疫情来势汹汹 ， 医疗机构成为“抗疫主战场” 。 在线医疗 ， 作为“第二战场”满足了广大病家的日常就诊需求 ， 重塑传统就诊模式 。 何为在线医疗？全新形式不仅简单等同于将线下问诊“翻到”线上 ， 改变物理空间 ， 内涵更加丰盈 。
【商赢互联网医院探索“双赢之道”：不仅是线上诊疗，突破物理空间可再塑服务】作为上海首家获批成立的互联网医院 ， 商赢互联网医院没想到 ， 成立不到半年 ， 迎来疫情期间的跨越大发展：上海市发热咨询平台（“新冠工作室”微信小程序）上线 ， 同时接入市政府“一网通办”随身办等平台 ， 向2400余万常驻居民多端联动传递抗疫知识 ， 互联网医院更辐射长三角 ， 融合诊疗内容 ， 探索迸发在线经济新活力 ， 实现了经济发展、民生获益的“双赢之道” 。
疫情需求突飞猛进 ， 突破物理空间“实力吸粉”
上海白领刘小姐 ， 真切感受到了在线医疗的便捷 。 春节前夕 ， 她往返多次河南等地 ， 还回了山东老家 ， 此后连续发高热 ， 咳嗽咽痛 ， 在“新冠工作室”上咨询问诊三天 ， 接诊的上海商赢互联网医院中医科主任医师 ， 引导刘小姐前往当地医院发热门诊复查 ， 三天问诊指导后 ， 刘小姐体温逐渐下降 ， 最终基本排除新冠肺炎 。 “疫情关键时刻看了病 ， 着实便捷有用！”刘小姐说 。
商赢互联网医院在疫情期间 ， 推动线上就诊、分流就诊人群功不可没 。 采访人员获悉 ， 1月31日上海市卫健委下发《关于进一步加强新冠病毒感染防控期间医疗服务管理的通知》 ， 鼓励依托“互联网+”技术 ， 开展线上咨询问诊 。 平台运行至今 ， 近500名申城市级医院专家参与了“线上抗疫战” ， 运行60天时浏览量已达24万人次 。 平台数据显示：今年二月相较一月 ， 市民问诊同比增加802%、医生上线同比增加392%、日均咨询量同比增加949%、医生日均回复量同比增加1110%、医生响应速率提升39.5% 。 由此实现在线医疗的“大跨越发展“ 。
文章图片
“疫情期间 ， 是互联网+医疗快速发展期间 ， 专业抗疫科学知识 ， 专业心理指导干预 ， 插上互联网‘翅膀’ ， 业务突飞猛进 。 ”商赢互联网医院副院长赵立宇说 。 全球疫情暴发后 ， “新冠工作室”又于3月17日成立国际版“全球抗冠平台” ， 向海外侨胞等提供医疗咨询 ， 并与大使馆、留学生群体等取得联系 ， 输出中国抗疫经验和防疫手册 ， 发挥在线医疗独到优势 。
瞄准病家就诊痛点 ， 设计产品整合再塑诊疗环节
趁着疫情需求 ， 在线医疗再度进入大众视线 。 作为在线医疗的一种典型场景 ， 互联网医院该如何理解？业内专家为采访人员厘清分析：自2010年起步至今 ， 国内互联网医院发展历经近十年 ， 大致孵化出三种模式 。 第一 ， 实体医院的医疗资源线上服务模式 ， 迄今上海已有13家实体医院获互联网医院执照；第二 ， 医联体共同线上融合服务模式；第三 ， 集聚医生资源的平台服务模式 。
作为第三种模式探索者 ， 商赢互联网医院与实体医院互联网医院有较为明显的不同 ， “商赢由互联网企业发起 ， 突破远程诊疗‘线上门诊’固有思维 ， 通过整合和协调内部医疗资源 ， 激发在线医疗的新经济模式 ， 成为独到尝试 。 ”商赢互联网医院管理总经理毕佳说 。 自去年成立以来 ， 医院率先探索基于单病种管理（DRGs）扩展核心“在线医疗产品”——DGCP（分类病种管理） 。 这一全疗程管理模式 ， 为患者构建从看病方式、诊疗路径到患者行为管理的一体化管理 ， “在线购买产品后 ， 患者患病全程皆可享受到点对点管理服务 。 ”毕佳说 。
在线医疗重塑医疗服务 ， 可以解决病家什么痛点呢？当下 ， 很多病家会有“选择太多样、却一头雾水”的迷茫感 ， DGCP产品由专职医生、护士、疗程管理师、第三方运营人员等共同组成 ， 围绕患者进行全疗程统一调度与衔接 。 采访人员获悉 ， 去年 ， 医院已与复旦大学附属妇产科医院探索妇科DGCP分类管理链 ， 迄今 ， 接受管理的精准疑难重症患者累计近千人 。 来自湖南的患者孙女士便深深受益 ， “纳入DGCP管理 ， 每次随访复查都有智能工具线上提醒、提前预约 ， 日常还有助手帮忙解决各种细节疑惑 ， 非常实用 。 ”针对平台随访测算 ， DGCP产品提高治疗时间效率 ， 每名患者平均可省下1000-3000元直接或间接医疗成本 。
文章图片
参与协同医疗决策 ， 在线医疗“想象空间”可以更多
作为在线新经济的一种全新模式 ， 采访人员获悉 ， 目前 ， 商赢互联网医院已与复旦大学附属妇产科医院、同济大学附属同济医院等多家上海三级医院深度合作 ， 实行信息化互联互通 。 未来 ， 更多信息数据将在互联网医院内实现融合 。 业内人士展望 ， 在线医疗的想象空间可以很大 。 今后 ， 互联网医疗将不仅局限于轻诊疗 ， 大数据支持 ， 甚至可以参与协同医院部分医疗决策 ， 优化医疗资源 ， 将有限宝贵资源用于真正有需要的病家 。
上海商赢互联网医院副院长赵立宇举例 ， “以渐渐成熟的DGCP为例 ， 可给予患者诊疗、复查、随访等恰到好处的帮助 ， 内附的评估工具 ， 更能帮助医生更聚焦核心临床事务 ， 提高不同学组患者服务和管理 。 ”今后 ， 互联网医院还将加速实现医疗便民化、实体医院分诊导流、便捷支付和药品配送等方面一体化建设 ， 为市民“全生命周期健康需求一站式”提供更多解决方案 。
来自上海市卫健委的数据显示：目前全市13家公立医疗机构互联网医院已累计开展诊疗1.4万人次 ， 开具在线处方4300余张 ， 相信不久的未来 ， 在线医疗将成为市民生活中不可或缺的一部分 。 作为平台互联网医院“试水者” ， 商赢互联网医院负责人透露 ， 未来医院将积极争取纳入医保 ， 同时通过列入诚信体系等方式 ， 强化医务人员资质、诊疗行为、处方流转、数据安全监管等 ， 保障患者全闭环医疗体验感受 。
栏目主编：顾泳本文作者：顾泳文字编辑：顾泳
推荐阅读
- 投资者提问：您好，公司有火箭军，卫星导航，芯片，互联网相关的概念吗？谢谢
- 互联网+政务服务更便捷！柯桥入选国家电子证照应用试点
- 荔枝网“生猛”大妈被毒蛇咬伤 一锄头拍死蛇自己捆扎手指去医院 这做法对吗？
- 陕西“五保”老人住院遭男护工拧耳朵扇嘴巴，医院回应
- 医院耗材管理面临的4大难题
- “微风拂过脸部就会剧痛”，漯河这家医院20分钟为患者解8年病痛
- 【总结】各类互联网金融项目，分别有哪些陷阱？
- 长治市人民医院消化病中心盈康工作站揭牌
- 邯郸市交巡警支队首次参加“互联网+法庭”线上庭审
- 东平县人民医院第三十一届青年学术论坛暨疑难病例讨论会圆满举行