郑州市公安局工业路派出所用实际行动诠释民意110窗口服务工作
警事网河南讯（徐贵松程传忠倪媛琼）为促进和谐警民关系建设 ， 推动民意110工作顺利开展 ， 工业路派出所倾听群众呼声 ， 积极回应群众期盼 ， 受到了良好的社会效果 。
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工业所从提升窗口服务满意度入手 ， 进一步建立健全为民服务长效机制 ， 真正实现群众满意的工作目标 ， 同时借助警民联系微信群、警民通等信息化平台 ， 定期向群众通报户籍管理、办证等便民利民信息 ， 及时收集、梳理群众意见和建议 ， 并在规定时间内将办理结果向群众反馈 ， 提高窗口单位服务群众的办事效率 。
为切实落实户籍便民措施 ， 4月17日 ， 一名群众匆忙走进户籍办证窗口寻求帮助 ， 原来是其丈夫雷某来办身份证 ， 由于腰部以下瘫痪 ， 现正在门外的车上 ， 由于自己力气小 ， 无法搬动其丈夫 ， 所以求助于户籍民警 。
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?户籍民警随即帮忙将其丈夫抬到轮椅上推到照相室 ， 完成照片和指纹信息的采集后 ， 户籍民警拿出便民措施宣传单及民警联系卡 ， 告知便民措施宣传中有上门服务这一项 ， 对于老弱病残群众 ， 只要打电话 ， 派出所可免费上门服务 ， 并表示等其身份证办理好 ， 会由民警第一时间为其送回 ， 雷某连声感谢 ， 对工业所户籍民警热情的服务态度表示赞扬 。
【郑州市公安局工业路派出所用实际行动诠释民意110窗口服务工作】群众利益无小事 ， 工业路派出所民警用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨 ， 进一步推动了民意110的开展 ， 赢得了群众的好评！
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